在接受市人大专项评议工作中，市人社局把加强信息化建设作为重要内容，强化信息化思维，以信息化推进依法履职能力现代化。尤其面对突发“疫”情，积极创新方式方法，通过信息化支持为企业和群众提供更有速度、更有力度、更有温度的服务。
一是搭建信息化平台，积极推进业务“线上办”。应对疫情，为确保人社助企惠民政策落地见效，市人社局集中力量推进“人才金政”服务平台、劳动保障监察平台等信息系统建设。
(“人才金政”服务平台)
(劳动维权“码”上办)
(劳动保障监察公共服务平台)
“人才金政”服务平台从需求调研到系统上线仅用时22天，用人单位人才业务和各类人才服务，实现了“线上办”“网上办”“掌上办”。依托劳动保障监察平台系统，实现了案件内部流转，近期开通了举报投诉二维码，群众扫“码”就能投诉，开通半个月时间已受理案件56件。今年2个多月时间，全市办理人社业务293万笔，其中网办率达94.5%，体现了“淄博速度、淄博效率”。
二是加强大数据分析，实现主动精准服务。在支持困难企业、服务高层次人才工作中，加强与“信用中国”平台、省市政府相关部门信息共享、共用，积极创新流程，通过筛选、对比分析关键数据确定符合补贴条件的企业、人员名单，公示无误后，通过“绿色通道”将各项资金直接发放到企业账户、高层次人才手中，实现了补贴发放的“无形认证”“政策找人”，截止目前累计精准发放援企稳岗补贴1.15亿元、大学生补贴2665万元，体现了“淄博服务”。
三是强化多渠道宣传，为群众送上“定心丸”。利用官方网站、微信公众号、官方APP、短信平台等渠道，主动将各项优惠政策推送到有需要的企业、群众手中，及时提供信息服务，今年以来精准推送提示信息2万余条。12333咨询电话提供“不打烊”暖心服务，着重围绕复工返岗、待遇申领、人才补贴等热点问题，为企业、群众释疑解惑、热情答复，今年以来累计接听答复问题4.6万个，体现了“淄博温度”。
（12333电话咨询服务中心）
目前，淄博市人社局已制定了实施方案，正在全力打造新一代“智慧人社”公共服务平台建设，将以最大程度利企便民为主线，着力推进“网办、秒办、免办”、“一链式服务、一次办好”、“全市统办”等线上线下融合服务，实现更深层次的“减环节、减材料、减流程”，助推人社服务再革新、再提速、再升级。
閱讀更多 淄博人社 的文章
