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宠物用品设计公司paw.com创始人David Gime的采访记录。该公司起初的域名是TreatADog.com直译过来就是“治疗狗”，通过品牌名称一眼就能看出来主要做宠物狗治疗和用品方面，后来公司为了更好的发展收购了域名并直接将品牌名称更改为了paw.com。
可以看到该企业LOGO就是基于域名设计的
paw.com直译过来的含义就是“动物的爪，人的手，不断地挠，抓，动手挑逗”的意思，这不就是我们平时撸猫撸狗的常规操作么？很有意境的一个域名。
记者就此提出了十个相关问题，让我们一起来看看创始人David Gime是如何回答的。（说明：部分回答有删减个人故事段落，保留主要观点和信息。）
问题一：您能告诉我们一些有关Paw.com和贵公司业务的信息吗
D：paw.com是一家设计宠物产品的公司，旨在帮助改善宠物及其主人的生活质量。迄今为止，我们已经向幸福的主人和他们的宠物出售超过50万种is品产品，未来还将有更多的产品投放市场。
问题二：为什么选择TreatADog.com这个品牌名称？这是您名字的首选吗？
D：由于我最初的想法是做一个宠物狗每月“治疗”盒，所以觉得当时的名字是个非常好的主意（虽然现在也是很不错），但当我们将重点扩展到其它宠物产品时，这个名称显然已经无法满足需求，甚至企业的发展有些停滞不前。
问题三：您何时开始探索品牌重塑的？选择新品牌名称的主要目的是什么？
D：实际上，比起名字或打造品牌，我更专注于创新产品方面。在佛罗里达州劳德代尔堡还有我们一个合作孵化项目Startups.club，我的办公室也在这里，然而我经常听到“一个优质的域名对品牌有极高的价值和极大的重要性”，我反思，TreatADog.com虽然很好，但它还是有点长了，不方便用户记忆，在此后的用户调查中得知，很多用户其实是通过google搜索进入我们的企业。
所以，我认真地思考了如何让用户快速记住我们品牌和网站这个问题，最后才决定要重塑品牌，选一个更短的域名，更容易记忆的品牌名称。
问题四：您是如何找到Paw.com域名的？是你主动寻找还是有人向你推荐？
D：我们的投资公司Colin Campbell给我提出了购买paw.com的建议。非常幸运的是，这个域名从来没有搭建过项目，持有人也非常愿意出售，我们是第一家用该域名来打造项目的公司。
问题五：您对域名和品牌名称还有其他认真的考虑吗？
D：起初，我们真的非常忐忑，重塑品牌名称和域名这有可能会让我们失去原有品牌TreatADog的用户，毕竟我们为这个品牌付出了五年的心血和数百万美元来推广。但是，我们现在没有了这个担忧。甚至我们还收购了paw.club进行品牌保护，收购了paw.ca作为我们在加拿大分部的域名，以及收购了pawbrands.com作为我们分销部门的域名，这让我们形成了品牌统一，都是paw（爪子）域名。
问题六：收购paw.com支付多少费用？
D：（在这里David Gime没有正面回答，只暗示说“虽然费用不菲”，但我们认为购买这个域名非常合理和公道，因为带给我们的好处远远超过了我们实际支付价格）。
问题七：你为什么将品牌名称命名为paw.com，而不是paw。
D：将品牌名称确定为paw.com而不是paw，这是一个非常明智的决定。因为我们所处的行业（互联网电商），我们的业务超过95%是直接面向消费者，我们要尽一切努力来增加用户流量，并且让用户能够更容易地找到我们，从而提高转化率降低获取客户的成本。
当你的品牌名称和域名结合的时候，这将不断地加强用户对品牌的认知，只要有人听到paw.com这个品牌，他们就知道应该如何找到我们（极大的降低了通过搜索引擎进入的难度和获取用户的费用）。
问题八：在向客户宣布收购并更改品牌名称为Paw.com后，最初的反应是怎样的？
D：反应非常积极！我们非常谨慎，刚开始只让200,000多名客户参与进来，并分两个阶段重新介绍了品牌。一是通过电子邮件通知所有客户即将进行品牌重塑，并在现有的TreatADog.com网站上引入了一个临时的“ Paw.com，以前是狗狗”徽标。（此处应是指代LOG），并且将paw.com跳转到原有官网，大概在6个星期后，我们才切换到全新的域名，并正式升级品牌，然后将原有的TreatADog.com设为跳转域名。
问题九：paw.com给公司带来什么变化，域名能让公司脱颖而出吗？
D：升级paw.com后对我们带来了巨大的正面影响。首先，我们不再局限于狗狗产品，我们可以把业务拓展到更多种类的宠物，而用户对此也不会因为误会我们“只做狗狗产品”而流失。其次，自从重塑品牌之后，我们销售和转化率有很大程度上的提高，并且我们获取用户的成本大有降低。最后，像Paw.com这样的精品域名给用户带来了一种权威和信任感，让他们对我们的品牌更加认可和依赖。
在2019年10月，我们入选参加了亚特兰大冒险城的活动，这是东海岸最大的风险投资会议之一，我们更是400家申请者中唯一一家入选的消费品公司，我们知道这都要归功于paw.com，如果是原有的品牌TreatADog.com这将不可能发生。
问题十：对于可能购买精品域名的初创或老牌公司，您有什么建议？
D：最重要的永远是产品。这是企业要做的第一件事情，有了好的产品才能拥有市场。当你拥有了好的产品基础，最重要的就是域名，尤其是在电子商务和在线业务行业的公司，拥有一个与品牌名称对应并且优质的域名，能够给你带来意想不到的好处。
原文：《On the Record: The Story of Paw.com》
出处：mediaoptions
作者：詹姆斯·艾尔斯（音译James Iles）
翻译&排版&优化：62优名网
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