2020年實體店不想被淘汰!就要學會這3招:打通線上+線下!

隨著市場的變化和競爭的加劇,實體店想要生存和發展,就要改變傳統的經營方式,要學會先圈人在開店、要讀懂多渠道獲客和多場景變現。


2020年實體店不想被淘汰!就要學會這3招:打通線上+線下!


1、不關注線下開店,更關注線上圈粉!

尤其對於連鎖企業來說,想要找到更多的加盟商,並達成交易、就不能用傳統的招商推廣方式,而是通過線上去圈人。

比如我們可以把精準客戶導入社群,通過社群作為一個營銷場景,當成會銷,通過社群的互動溝通提升客戶對我們的認知和信任,這樣可以提升我們的整體工作效率。


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建社群很簡單,那麼如何才能獲得這些要做加盟的精準人群呢?

方法很簡單,只要把招募加盟商的硬廣信息,變成軟文發佈到頭條等社交媒體平臺,就可以通過內容吸引到這些精準人群,同理我們也可以通過短視頻輸出關於創業的資料,吸引社交媒體平臺的精準人群主動加我們。

按照上述的觀點,不但可以通過社群招募到更多開實體店的加盟商,在社交化零售時代,我們也可以打造屬於自己的線上連鎖店(社交電商平臺),也可以招募虛擬店的店主。

也就是說在社交化零售時代,我們可以打造兩個系統,一個線上連鎖系統、一個線下連鎖系統,線上可以快速裂變提升知名度,線下可以提升客戶的體驗。


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2、從賣貨到賣解決方案

在新的經營模式中,不再是買貨賣貨,更多的是根據客戶的需求賣解決方案,比如像盒馬生鮮一樣,可以根據客戶的需求,提供到店消費熟食(餐廳),也可以作為一個生鮮超市,也可以作為一個線上生鮮平臺,就是滿足客戶對生鮮美食的各種需求。


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在這種新零售模式中,如何才能提供不同的解決方案呢?

最關鍵的是能夠和用戶建立連接,就是隻要有客戶到店,首單消費後只要收藏我們的小程序、關注我們的公眾號、下載我們的APP,就可以獲得首次免單。

目的是為了與用戶建立連接,因為這樣當商家再有新的營銷獲得,有新品的時候,就可以通過線上推送活動激活客戶到店消費(線上+線下),而且通過與用戶建立連接,還可以通過不同的場景,獲取用戶的大數據,這樣就可以根據數據分析,優化不同的服務場景,提升用戶體驗。

不僅如此!用戶還可以通過線上平臺與商家反饋體驗,提供建議,這樣商家就可以逐步改進服務場景和產品。

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3、立體的營銷場景,多個銷售渠道!

為了滿足客戶的消費需求,我們可以構建不同的銷售渠道,不但可以凸顯每個場景的特點,而且可以通過融合,構建成立體的營銷場景。


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3.1線下:體驗店、粉絲入口

在新的經營模式中,實體店不但是銷售場景,也是為線上店導流的,也是打造私域流量池的,因為我們可以把線下的公域流量,導入私域流量池變成免費的可控的粉絲。

3.2線上:購物場景

實體店可以通過小程序打造一個線上店,通過線上+線下多個渠道獲客銷售,滿足客戶的不同需求,這樣不再受線下經營空間,經營時間以及客流量的侷限。


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3.3社交:

在新的經營模式中,實體商家想要實現業績的倍增,就要藉助社交場景,通過老帶新,分享傳播實現裂變。

就是把線下的客戶導入線上店,然後以用戶為流量入口,藉助用戶分享實現粉絲量和銷量的倍增。



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