今天上午，记者在城区一家保险公司服务大厅看到，前来办理业务的市民并不多，主要以车险为主。记者了解到，受新冠肺炎疫情的影响，保险行业也无法幸免地陷入了“冰河期”。中国平安、中国人保、中国人寿、中国太保以及新华保险五大上市险企均于近期公布今年1月、2月保费收入，其中2月份的保费总收入环比大幅下72.8%。业界分析称，险企今年2月保费大幅下降在意料之中，2月份是国内疫情的暴发期，举国闭门战疫，在家隔离、线上办公等使得险企业务受到最大冲击，叠加2月份的春节假期延长，险企保费收入剧烈下滑并不意外。
保险线上销售迎来契机
中国平安财产保险淄博中心支公司车险部经理 张亚文
由于疫情的特殊性，导致线上的作业量增加，营销方式是发生了比较快速改变，加速了互联网营销时代的步伐，而且不仅是在营销期，在服务的中期、理赔端也越来越多的需要我们线上化的服务，这样更加高效便捷的来满足客户不同场景的服务需求，比如此次疫情，线上化服务体系的重要性就不可小觑，中国平安早在2017年就已经开始了我们线上化服务体系的迁徙，为客户打造专属的平安好车主APP、平安E起保APP以及平安好生活APP等多项APP 这样均可以在线自助完成投保 批改 查询 理赔等多个环节，足不出户为客户办理相关的服务，这也是我们整个保险行业线上推进的契机。
健康险种受追捧
与此同时，此次疫情使得保险的风险管理作用得到了有效发挥，促使人们对保险业的认知程度有了大幅度提高，也给保险业发展带来了诸多的改变，包括经营模式和产品研发方向等。对于投资者来说，正是进行长期配置的好机会。疫情结束之后，保险业有望否极泰来，迎来收入的反弹。
中国平安财产保险淄博中心支公司车险部经理 张亚文
长期来看，此次疫情对于保险业也必然是有着深远的正面影响，最典型的就是人们风险意识的加强。最为受益的当属健康险的产品，从目前了解到的情况来看，人们对于健康险的咨询量已经有了显著提升，此次疫情过后，势必也将推动健康险行业迅速发展。回顾2003年非典，疫情过后推动的就是以健康险为代表的的保险产品的快速增长，所以此次疫情后，民众对包含意外、医疗、疾病、重疾的产品需求英国会短时间内有一个比较大的增加。
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