user7023737555258
我從1983年算起，至少修了近三十年家電。主要是電視機，兼修收錄機、錄像機、功放、衛星地面接收機、洗衣機等。其中真的碰過幾次這樣的人。
記得碰上的第一個主兒是個光棍。他兄弟在外面打工，給他低價“買”回來一臺25吋的康佳彩電。他看了不到一年，沒圖像了。就用三輪車拉到我這裡，讓給他修修。
我在檢查故障現象的時候，機主上廁所去了。同來的三輪車駕駛員偷偷地告訴我這人不地道，不好打交道……正要詳細問時，他撒尿回來了。
我還沒有拆開機殼，他就問修好得多少錢。我說這得看故障部位、壞了什麼零件。當檢查出行輸出變壓器有燒焦的小孔、行管擊穿的故障時，我告訴他，至少得150元錢。（當時縣城電子元件店25吋FBT65元，帶阻尼行管10元）
他一聽價格就冒火了：我買這個電視才花了250元！你修修就要150？太黑了吧？我說你買輛舊自行車才30元。把前後輪裡外胎全換了就得90元。是不是更黑？買賣在搞，不對拉倒！你要修就修，不修就請另請高明。說不定別人就真有能低價修好的，只是我這裡全是正品件，只能是這個價錢。他嘀咕了半天，覺得再跑五、六十里山路到鎮上修，也不知道能不能當天修好。修不好倆人的吃、住問題不好解決，於是說就這個價格修吧。他要看著修。
先拆下壞了的行管和FBT，在更換前在+B上先接60W燈泡，檢查電源有無故障。測得130V正常後，換FBT前又對各逆程電容進行檢查，均正常。肯定是FBT使用日久絕緣能力下降。導致外殼對接地支架打火，損壞行管。引發“三無”故障。更換後，工作十分鐘，微調加速極電壓使亮度適中。再調聚焦電壓，使圖像最清晰。用戶看了十分滿意，認為“滋滋”聲沒有了，也聞不到臭味了，屏幕上的“麻點子”也沒有了。
在電視裝上車後，交錢時又出么蛾子了：用戶說他錢不夠，只帶了100元。另外50元等他下次過來了再給。我說行，不急。
一年多後，他把電視又拉過來了。這次是他自已買的三輪車。先說是回去了就顧不上看，等過年要看就是壞的。實際上他是一天都沒看……聽他那意思，不但欠我的50元不給了，這次還得給他修好才算沒事。
我懶得跟他廢話，翻岀維修記錄。上面詳細記錄了上次維修時間、損壞的部位\\元件，以及原部位保修一年、其他部位損壞不在保修範圍內的約定。還有他簽字（實際是按指紋，他說多少年不抓筆、寫不了）認可的記錄。問他既然你花了150元不能看，為什麼不來找我？今天顧不上、明天顧不上，一年多了才顧得上？要修也可以，先把欠的50元還了，再說別的話。
周圍圍觀的人紛紛指責他，說他無理取鬧：既然你們有約定，就按約定來，成年人長著滿口
大牙，就不能說話不算數。你長的是口還是那啥玩意兒……
受到眾人的指責後，他提出歸還欠我的50元也可以。讓我打開機殼，看一下是不是我修過的地方又壞了。我為了不耽誤其他修理活兒，同時也知道他心裡打著什麼小九九，同意為他當眾打開機殼。除塵後測行管對地電阻約為3K多，肯定行管和FBT沒壞——我看見400V大電解炸了。絮狀物噴到顯像管外殼上，電路板上還有沒有幹了的電解液。我指著電解液問他，你不是說回家後就一次也沒有看嗎？那電解電容炸了流岀來的液體為啥還在？你吐口唾沫能一年多都不幹麼？
他頭上冒起了汗，只得承認咋晚看電視時“嘣”地一響，圖像就小了。讓我幫他修修，錢儘量少算些……
說實話，光棍生活確實難熬，能解孤悶的就是電視了（那時還沒有智能手機）。這類人來修理，我基本上就是元件價加二、三十元就修了。但是對這類特別精能、又善於胡說的人十分討厭——不識人敬的人，根本不值得同情。於是我藉口沒有零件，最近也不進城採購。你要著急看，就再找個人修吧。他問我得大約多少錢？我就按電容的市場價告訴了他。
他拉上電視，跑了六十里山路到了鎮上。找了兩家修理部都不給修：他只出15元，人家至少收60元。一氣之下，又跑了三十里路，進城了。
在城裡跑了兩天，身上的錢也快花光了，還沒有找到願意按照他的意見修理的人——許多維修部一聽他說就壞了個電容、別的啥都沒壞，只願意最多岀20元（又漲了5元）就謝絕了他。好聽點兒的說我們業務多、顧不上，難聽點兒的就說既然你知道故障部位就自己修吧，來這裡跟我們比技術來了？總之，跑了3天之後，他一無所獲，還把身上的六、七十元花光了。最後，進城旅遊了一趟的康佳25吋彩電又搬到我這兒來了。以上經歷也是他對我說的，不然我怎麼能知道？
看他風塵僕僕、在三輪車斗裡睡了兩晚上的窘樣，我答應從其他板子上拆個400V大電容替他裝上。問他願意出多少錢？他再也不敢能的脫了絲扣了，連說你說咋樣就咋樣。修好後千恩萬謝，岀門到小商店裡借了15元錢，趕緊支付了我的修理費。
大花貓71373869
我也是家電維修的，這樣情況常有，小媳婦大都會這麼說。我一般都會問一下，當時壞了你怎麼沒拿過來，保修期一個月，過期了不拿來是你的責任。一般都會解決。要是再和你說三道四的話，那就果斷的說，要修就拿過來，不修就算了。如果不說清楚，那要是出去，就開始謠言滿天飛了。這種事一個是你要保證你的技術過硬，再就是處理果斷，不能讓客戶有時間有其他想法，到那時候，你就說不清理還亂了，結果，自個還要很生氣
九頭鳥地球之家
幹家電維修這行，還得膽大心細，對修的產品瞭解清楚，壞到什麼程度，有把握或者跟用戶說清楚這個產品修好只能用一段時間，或者自己檢查過太殘舊，又無把握修好，可以拒修，本人幹十幾年很少出現這種情況。
勝興家電維修
我以從業經驗來看這是：交侍不清。電器維修說難不難說易還真不易，知識，技術，經驗缺一不可!至於顧客所講沒用多久就壞，這個好辦，維修前判斷準確，明確告知顧客：損壞程度，維修費用，保修範圍，保修時間。修復後開具保修單，並在機器上貼保修封條。這麼處理一般沒有糾紛。遇個別不講規矩的顧客，則用非常規方式外理。服務行業嘛也沒有絕對的標準化，關健還是看人，不是每個銅板你都可以掙的!
口渴的魚83599315
遇到這事除非出了極特殊情況責任還在於維修從業者，不要聽用戶解釋說就用幾天或一直沒用之類的話，你修後只用幾個月這才是重點。
接修後維修從業者就要分析故障成因，到底是使用不當還是器件老化又或是電路設計缺陷造成的損壞，也就是說修好之後能否用的住，這方面必須要考慮，譬如整體情況比較糟糕的就明確告知用戶維修價值不大，用戶非要修的那就修那保那，維保期三月。沒特殊情況個人認為最短也能使用一年以上，沒這成把握就是對用戶的不負責任！
我沒幹過家電維修，我主要是從事工業電器銷售及強弱電維修，曾經也遇到一些很奇葩的返修問題，有次給小區物業修臺循環泵的變頻器，修完之後帶電機測試發現變頻器電源進出口螺絲未帶，我順手在其它閒置部位拆了幾個來用，這這樣完成測試並交給物業使用，第二天物業上門，說變頻器又炸了！一檢查確實是炸的比修前還嚴重，查來查去也無結果，就這樣有免費給修了一次。。。就這樣一回生，兩回熟，在一次交談中物業告訴我上次炸變頻器的原因，“是我們電工不專業，那缺螺絲電源進出線就壓那裡”哦！原來電工是憑印象接線。
作為家電維修也要有修前服務，告知用戶家電的基本情況，尤其是工控維修需要有大量的修後服務，如不會接線，不能運行等等問題。
所以家電維修從業者遇到修後只能用幾個月的事情要多從自身找原因。
強弱蜂鳴
所以，好多維修人都不修了，都是換。解釋不清，他們也聽不懂。故障如是同一故障還好說點，如不是同一故障，他只知道不能用了。所以哪壞就整體換哪，利潤高風險小，人工也高的不得了，整體更換由於是全新件，家用產品也沒多少錢。
Winup
！
abroad377
保修3個月，之內算你倒黴。之外要收原一半的換件費。有一次給給一單位客戶修空調就衝氟換電容的事，保3個月，可每一個月都要說壞了，我去看不是漏氟，就是壓機憋死了，就是恢復正常也找不到漏點，修好後過不了多久又壞，我跟客戶早沒好太度了，打電話問一下同行一嘴就告訴我是裝新機的看上了，給你整壞了他好裝新的。看下外機閥門是不是給擰小了？這我氣的，把他空調搞壞客戶得受著，換個件他還掙錢，氟放了他還是變頻的。真沒辦法。給客戶說了他還不信。拍下整據不保了。
麼都修小馬哥
維修家電行業難做，有理說不清，是因為一般人對電子這方面的知識不是很懂，電器剛維修好，沒用過多久又壞了，你就得再維修，但他對電器的保養和正確使用方法不瞭解，所以經常今天維修好，明天又壞的情況。
在這裡我有個建議你參考一下，二十年前我搞家電維修時都要寫保修單，並註明“什麼故障，更換什麼零件，原故障保修XX月”，保修年、月這個自己定吧。這樣就不會有爭議，因為是原故障保修，所以你就有理由說服客戶。
噢又下雨啦
給一七十多歲老人電磁爐換按鍵，過二個月拿回來說沒用就不好使，經試機發現不是之前的故障，和他說明，他就是說白花錢，果斷給他之前的修理費，拒修。
