小河彎彎波浪寬
唯一原因就是維護價格，配件價格貴的離譜！個人認為，既然新車從你這裡購買自然就成為你4s店的自然客戶，本身擁有這樣便利的客戶資源，客戶也默認你專業正規，應該比外面路邊店在後續維護保養方面更加便宜優惠才是正確經營思路，其實很多保養無非常規基本的換換機油，空濾機濾，常規檢測汽車性能參數，可你就這樣簡單的工作不但產品價格比外面高出一截同時還硬性增加工時費，就更別提換配件了，所以4s店的存在本來是為購車車主貼心跟蹤服務的利好行業硬是被做成令車主膽寒的宰客店面，只好在保養其內享受免包之後，肯定無一例外選擇逃離是必然的現象。
十項荃侽
我以前一直4s店保養。有一件事以後，就不去了。我的車右後門玻璃升降器壞了，玻璃不能升降，正好是冬天。我去4s店，件含維修費1500元。那也得修啊，告訴我需等一週，沒件。我上班天天用車等不起就走了，去加油正好邊上一家維修店，規模不小。順便去問問。當時上午11點，問價，副廠件加維修費480元，我又問多長時間，小夥子想了想，得調件，下午4點取車行嗎？果斷決定就跟這修了。以後，4s店怎麼打電話我也不去了。
難得糊塗143454530
本人親身經歷哈，不喜勿噴。我之前買車就是隻在店裡做首保，因為是送的不要錢，肯定做嘛，但是多了之後就不在4S店裡做了，因為我感覺太坑了。當時我的車出問題了但是已經過了首保了嘛，感覺到4s店專業一點，就到4s店去檢查的，出現兩個問題：1.沒人理我.....這個可能是個別店吧。2.就是師傅太業餘，檢查了半天給我說是什麼什麼問題，然後要多少錢，問我修不修，我當時比較猶豫就打電話問題搞汽車的朋友（因為當時比較遠，過去怕車壞路上了就沒去），結果一問，我朋友說沒多大問題，你過來檢查。最後在我朋友那裡一檢查說是機油漏了........就這樣簡簡單單。具體4s店有什麼貓膩，你上網查一下會很多。所以如果不是特別大的問題個人建議隨便找個靠譜的店都能搞定，這只是本人的經歷。僅供參考。
99車野
我也說說小汽車保養的體會。2011年本人購兩廂#07一輛，價格上路也就7萬的小車，首保免費沒的說，之後連續幾年都在4s店保養，首輛新車自己還是很愛惜的，用的全合成機油，說明書是10000公里保養，我就10000公里保養，4s店每次都建議我5000保養，理由是我國的路況、環境條件怎麼怎麼和國外不一樣，每次保養都要花950左右，單位同事都說我買的什麼高級車保養這麼貴。這還不算，車開50000後左後橋出現磨損，跑起來車輪發飄（後來網上查閱才明白的，據說是這型車通病或者缺陷），到4s店一個小夥看了看說是輪胎磨損偏了，後來又說什麼其他原因我忘記了，反正我感覺說得不靠譜，車要放在4s店裡修，還要等件，要2、3000拿不下來，當時我就走了，回來後在網上搜了一家專修小店，老闆30歲的樣子，曾在青島4s店工作過，很有經驗的樣子，我介紹完人家一看就知道是後橋軸承的事，然後卸開後就是軸承的問題，另一側也有損壞，並且後橋那個軸面也有磨損，軸承後橋都得換，我在網上查過後橋價格1400左右，老闆就自己看著他車（巧了，也207兩廂）到臨近汽配城買件安裝上，工作乾得很細也很熟練，沒有一個下午搞定，收費不到1000，順便保養一下花了不到200，很滿意，以後每次都到那裡保養，最多不過300，老闆很實在，感覺放心，建議我沒必要用全合成，我採納了，真是又便宜服務又好，每次都提前電話問一下忙不忙，算是預約吧。直到我換了其他牌子的車不再去了。我感覺4s店水平確實參差不齊，件也不一定是原廠的，並且還很不實在。個人經歷和感覺，不喜勿噴。
春天來了088
說個真實的事件。我們是個小縣城，只有一家寶馬4S店。14年時我一朋友一輛寶馬523剛過兩年，一天打電話給我說車子在行駛中大油門有明顯的頓挫，放4S店兩天後修理工反饋說車子有十一個問題，修理費要一萬多點。他不打算在4S店修，問我朋友那能不能修。我讓他開我單位我試駕一下（本人那時已有二十年駕齡），上車一試後，我就懷疑是火花塞或點火線圈的問題。然後到朋友修理廠，一查果然是點火線圈橡皮破了(六缸的)，再換了火花塞，兩根菸的時間收費一千。搞定。您說4S店黑嗎。
平淡29027436
首保基本上都是免費的，現在三包規定要求不在4S店保養也必須給三包，所以不少懂點的人除了免費的就不去4S店了，最大的原因就是兩個：一個是同樣的東西要比外面貴很多，另一個是很多4S店維修人員水平並不高，不給修、只是給換件，維修費用就貴了很多；
我曾經儀表背光燈的LED貼片壞了兩個，去4S店問，說沒法修只能換總成；一個總成一千多，因為自己是鉗工又有電子基礎，後來琢磨著買了貼片自己換，第一次修用了一個多小時就弄好了而且是把所有的都換了，改了個顏色，不算時間成本總共就花了4塊多錢，就算算上時間成本，一個多小時省一千多塊錢怎麼也值！這就是很多人不再去4S店的原因。
天天天藍3127
S店材料太貴。我首保免費，二保辦事順路去200多公里的4S店做了二保，換原配機濾空濾，一個98元，費用共計1300多。回來跟朋友說起機空濾價格的事，說網上個20多，實體店一個30上下，S店太黑太坑人。之後再沒去過四兒子店。
河邊柳葉樹
我在4S店工作過，所以有一定的發言權，畢竟跟售後都比較熟，有些話在我們之間是可以聊的，在客戶面前是不能說的。汽車一般送兩次保養，都是免費的，機油和濾芯什麼的並沒有給用差的，這兩次的產品其實和以後的東西是一樣的。過了這兩次免費保養後，就需要人員邀約到店保養，因為每月也有任務指標的。如果你來了，當然熱情歡迎，保養的價格肯定比個人的店要貴，這是大家都知道的。我呆的那個店小保養280-400，大保養800-1800不等，因為不同的車型它們的更換項目不同，而且收費有一定的套路，比如它們會推薦你什麼價位的套餐，辦理個588的套餐可以給你省100多之類的。
我還聽同事講過一件真事，隔壁縣城的4S店在賣車時為了把客戶吸引過去，推出了交2000元終身免費保養的項目，當然有客戶就去了。有天我同事就接到了救援電話（4S店24小時值班救援），一哥們的發動機莫名其妙熄火，怎麼都動不了，趴窩了。
同事去了問他咋回事？
他說，就是去剛保養完，走到這就熄火不動了。同事問了一些問題後，把車給他拖到了我們店，他心裡太有數了，直接把全車新保養的機油全部放掉，換上我們店的機油，一啟動，車好了！
那個客戶知道了是因為機油的問題後氣的直罵娘。果然是免費的東西不好用。4S店東西如果你花了錢的，一般除了貴點不會讓你車子輕易出問題，因為售後也是他們負責。不過有時候也不能怨員工，管理是很大的一個原因，再加上任務指標和考核，所謂的考核就是扣錢，如果這個保養或者給你修車的人今天被扣了50塊錢，他有怨氣會不會帶著情緒給你維修？真的有這樣的例子。
還有一個問題就是質保，不在4s店保養，以後出了問題，它就可以推卸責任了，如果你不能提供一些有效證明，它確實可以賴掉。
4S店雖然價格比較貴，不過相對來說還算靠譜，當然也存在一些不靠譜的店，只換不修，在質保期內出問題也有推卸責任的。
66號車坊
我們在買一輛新車時，4S店都有免費首保的服務，但是為什麼在做完首保以後，很多車主就不再去4S店進行保養了呢？
其實原因有以下幾點：
1、保養費用高，在4S店做保養和外面的普通維修店做相同的保養費用相差很多，比如車輛如果出現了一些小的問題，在外面可能只需要200/300左右，但在4S店可能就需要700/800甚至上千，這中間相差一倍左右。而兩者使用的維修材料並沒有區別。這就讓很多車主不能承受的了。所以很多的車主會選擇去更便宜的普通的維修店做保養。
2、在4S店做保養可能會給你過度的保養，同時還會多出很多不必要的保養項目，維修人員可能會跟你說的如何好，吹得是天花亂墜的，但實際上我們的車輛根本就沒有不要做。這樣只能讓我們多花錢。維修員工推薦你做這些保養，可能他們也有利潤提成。就跟去醫院看病一樣，我們本來只是個感冒頭痛，醫生可能會讓你去做一些沒有必要的檢查。
3、服務差、排隊時間長。很多的4S店在你買車的時候會把你當做上帝，但等你買完車以後就會對你愛搭不理的，因為他從你那裡沒有多大的利潤可圖了，這服務態度也就差了。反而一些個人的維修店，在服務態度上要更好，畢竟對他們來說多一個顧客就對一份收益。同時我們去普通的維修店裡做保養，可能半個小時就做完了，但去4S店裡就很有可能要排隊等候。一個小的保養項目可能就要好幾個小時。
所以總的來說4S店價格貴，時間長、服務差，有時還有多花錢。反觀普通的維修店相對來說價格要底、效率高、服務態度還好。
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其實，我之前在4s上過班，做過維修這個現象確實存在。
我覺得有一部分車主是因為4s店的保養項目過多，最後導致價格也很高。其實，有些項目可能是因為公司也有要求和工資掛鉤才會推，就像保養時加的機油清潔保護劑。還有一些項目就是廠家要求或是建議的項目，所以兩部分加起來會比較多，價格自然也就上去了。
配件：如果選擇4s做保養機油可能都比外面貴，但機油的質量以及型號都是廠家有標準的，所以從來沒有出現過加4s機油等出問題的。其他配件也一樣，雖然價格高出外面的，但質量絕對是有保證的，換句話說，一分錢一分貨麼。
其實在我看來，作為一名合格的車主，開車需要學駕照，保養車也是要做功課的，就比如，隨車陪的保養手冊，每次只有到4s店才會拿出來，那個上面其實就說的很詳細，哪些項目多少公里換，以及時間上的要求，相信看過的人不多。4s店推出的很多項目，是可以不做的，只是需要我們提前去做做功課，進店時只做正常需要的，其他的都不做就行。我見過很多車主，到店後，直接說明，只換機油，或是指定做什麼項目，所以價格也都是以及可以接受的，畢竟4s提供的除了可靠的備件，還有一系列配套服務：客戶休息區、廠家的技術指導、保養後的清潔等。（當然，這也只是部分店的情況，不包括所有的4s店）
其實，4s也是很想留住客戶的，無論是打折或是提升服務質量等方面。做好功課，花最少的錢，達到滿意的效果。
