新冠肺炎疫情期间，部分平台在线问诊的订单数量暴增，互联网医疗似乎迎来新的发展机遇。那么，患者的线上就医体验到底如何，疫情结束后互联网医疗还会持续高速发展吗？
部分资料采集：中国商网
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国家卫生健康委员会曾发文鼓励开展互联网医疗进行疫情防控，部分互联网医疗也被纳入医保支付范畴，公立医院也开始探索建立互联网医院，行业的春天似乎正在来临。
3月5日，国务院正式对外发布《关于深化医疗保障制度改革的意见》，明确将符合条件的医药机构纳入医保协议管理范围，支持“互联网+医疗”等新服务模式发展。此前，国家医疗保障局、国家卫生健康委员会也发布了《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》，将符合条件的“互联网+”医疗服务费用纳入医保支付范围，为参保人员提供的常见病、慢性病“互联网+”复诊服务可纳入医保基金支付范围。
据了解，疫情期间上海六家实体医院建设互联网医院，患者足不出户就可以享受常见病、慢性病的复诊服务。
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线上问诊需求激增
疫情期间，线上问诊、线上购药等服务的使用人次不断提升。对患者来说，互联网医疗的体验如何？
前段时间，杨绮隅皮肤出现不适，在线上平台选择医生、简单介绍并拍照上传了症状的图片后，杨绮隅很快得到了皮肤科医生的回复，并且给出治疗用药建议。一个小时后，杨绮隅拿到了线上医生开的治疗药物。“我线上问诊的时候还是深夜，但是医生回复得非常及时，送药也很快。擦了一周药之后，皮肤已经好转很多了。线上看病是真的方便。”杨绮隅说。
相比之下，李默的线上就诊经历就并没有那么顺畅：“一开始我选择的是免费问诊，平台为我匹配了一个不知名医院的医生，医生每次都要隔很久才能回复一两句话，而且问答次数受限。后来我付费选择了一位主任医师，这次能问得详细一点，但是感觉医生回复的内容像是参照了模板一样，看得我十分着急。想问的问题最终也没有得到解答，反而更加困惑了。等疫情结束，我还得去医院一趟。”
线上文字问答是目前互联网医疗问诊的主流方式，受限于平台技术等因素，在没有检查参数和真实接触患者的情况下，尤其是对于初诊患者，医生带来的帮助十分有限。
当线下医疗服务恢复后，如何继续保持用户的活跃度成为互联网医疗平台要面对的难题。互联网在线问诊是疫情期的昙花一现，还是真正迎来了发展的春天？仍需要持续关注。
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