大民幫忙
邢臺市 南和縣大郝村村民馬孟更老人，入住前後臺養老院期間，發生意外。在幫忙記者的協調下，雙方達成了賠償協議。但是在採訪中，我們還發現前後臺養老院不具備相關辦院手續。那麼當地主管部門的民政局是否瞭解？今天我們繼續展開調查
2019年 4月，馬孟更老人入住南和縣前後臺養老院，一個月700元的費用家裡也還能承受，重要的是老人在這裡能夠習慣。而不久前女兒馬迷茹像往常去看望，卻發現了出了問題。
發現父親不太對勁，馬迷茹兄妹幾人趕緊把老人送到了醫院。但是，在近一個月的住院期間，馬家人曾多次電話通知養老院，而負責人秦佔英只來看望過父親一次，至於賠償隻字不提。
馬迷茹覺得，既然花錢把父親送到養老院，養老院就有妥善照顧的義務。老人發生摔傷，養老院是否有照顧不周？怠於管護的責任？從院方的態度來看，院方並不準備承擔責任，甚至賠付也想一推了之。瞭解完情況，幫忙記者葉大民和馬迷茹兄妹三人找到了南和縣前後臺養老院。見到的負責人秦佔英。現場雙方都有些情緒化，經過記者葉大民多次協商、調解，總算雙方態度有所緩和。
在我們節目播出前，馬迷茹打來電話，說關於醫療費賠償她們兄妹已經和前後臺養老院負責人達成協議，賠付款已經到位。馬家人的問題是解決了。但是欄目記者在採訪中發現，前後臺這家養老院條件簡陋，衛生堪憂，氣味刺鼻，最重要的是這家養老院沒有相關手續。
前後臺養老院有三四十張床位，開設6年多時間，居然沒有取得相關手續。這樣的無證養老院，再發生類似馬孟更老人的問題怎麼辦？據瞭解，在南和縣，像前後臺養老院這種，沒有手續的家庭式養老院還有很多。沒手續的養老院為何能堂而皇之的接收老人？作為監管部門的南和縣民政局，對這事知情嗎？辦理正規養老院又需要什麼手續？記者葉大民跑了一趟南和縣民政局。
徐副局長剛開始說需要和主管領導溝通，溝通的結果是：南和民政局對於前後臺養老院的事情不知情。記者想要了解的問題也都推到了鄉鎮。那麼，問題擱在一邊，基本政策總能解釋吧？讓幫忙記者詫異的是，徐副局長將問題一推了之。
記者 葉大民
南和縣民政局值班副局長
記者 葉大民
南和縣民政局值班副局長
大民幫忙
在南和縣民政局，值班副局長對於記者的提問始終在推脫，自己不瞭解業務，也不聯繫主管業務工作人員出面解釋，只是把問題一味推向鄉鎮。那麼在南和縣，這種沒有手續的養老院還有多少？作為監管部門，南和民政局是不知情還是不想管？
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