自2018年10月14日就向物业管理人员反映了房屋渗水问题，一直未得到解决。而2018年10月5日才向我收取的一年物业费。我分别从2018年10月14日，12月28日还有2019年1月5日，3月2日，5月9日反映渗漏问题，至今仍未解决。2019年11月1日碧桂园通过律师发信息催缴物业费，11月21日又收到律师发来信息说催缴物业费进入代理诉讼程序。2019年11月17日致电碧桂园物业总部电话，客服回复会尽快处理，而结果还是未有一人出面解决此事。在物业面前业主就是天生的弱者吗！
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