紅網時刻張家界3月18日訊（通訊員 柴西子）銀行營業網點是防範金融風險的前沿陣地。交通銀行張家界分行一線員工始終堅持嚴格把關業務流程，從服務中發現疑點，持續宣傳防範金融詐騙常識，從而營造良好的金融環境。近日，交通銀行張家界分行遇到了一起異常開卡的事件。
一名穿著樸素的中年女士來行開卡，客服經理按照流程審核身份證時，發現開卡人非永定區人且開卡原因為單位開工資卡，隨即要求客戶提供能夠證明在永定區工作生活的輔助證件，此時客戶情緒顯得十分激動。客服經理勸解安撫好客戶，詢問了解到原來此客戶在甘堰鄉四坪加油站上班，根本沒有這類輔助證件，並且由於明天就要發工資了，特地趕來張家界市區辦理交行銀行卡。客服經理通過核實，證實了該客戶確為該加油站員工。客服經理最終決定為這名客戶開出其代發工資的交通銀行卡，同時向客戶解釋了要求提供輔助證件的緣由，並講解了一些防範金融詐騙技巧。客戶對客服經理嚴格審核辦卡人信息的行為表示高度的認可，也很感謝客戶經理體貼的服務和關心。
交通銀行張家界分行始終堅守紅線不能觸碰，但同時認可人與人之間的溫情能夠讓規則變得更加溫暖；始終踐行“風控先行”，但是相信對客戶的每份關心能夠讓服務變得更加優質。優質服務“交”給您，我們一直在行動。
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