营销充满了机遇与危险、利益与亏损、智慧与愚钝、强大与弱小、艰难与容易等等在这充满矛盾的市场，企业如何抓住撬动矛盾的支点使它向企业有利的方向发展呢？
企业制造出一件产品，到被用户选择购买，这中间经历了多少艰难险阻，唯有做过市场营销的人知道。作为一个营销人员我们经常会发现市场上卖的最畅销不是质量最好的、售价最低的、服务最好的，为什么会这样呢？
营销市场看似矛盾重重，捉摸不定，其实都有矛盾点可寻。就如不是最好的产品却是卖的最畅销一样，这个卖点就是他的产品和他的畅销是不相匹配的，甚至是矛盾的，而一般畅销成功的产品都是撬动市场营销的支点。
现在的工业设计是日新月异，给那些爱好个性时尚的人们是留下了深刻的印象。在杭州一个设计协会会长的眼里，工业设计就是来自于生活：大家穿的衣服，配的鞋子，就是一种设计，而工业无非就是以另外一种形式去表达它。
美国的工业设计协会经过一项调查得知，在工业设计领域每投入2美元的资金，就会获得3000美元的销售回报。在中国，只要有设计独特的产品，这个产品的附加值也是其它普通产品的10倍左右。
迦南亚公司是专门生产从事断路器产业的公司，这家公司经历了从“制造”到“智造”的发展过程。2008年一个偶然的机会让他接触到了德国的一个大型集团，与大型公司合作必须要有创新的意识和专业的知识，这也是一个产业的转型必要条件。
公司研发部门的经理深有感触的说，在与德国现代化大集团合作之后，它们每年在电器产品设计上的投入就上千万元，就是对普通产品的外观性能上也进行了一系列的改良，而这个付出是值得的，每一件产品的销量都大幅度的提升了而且它们公司现在90%的产品都是自己在研发设计，光专利大大小小就有两百多项了，包括8项发明专利，已经在31个国家建立了自己的品牌基地。
这个电器公司就是在设计产品方面加大了力度，使得它的收益是成倍的增长，最终促使了它的转型。这也等于算是找到了一个矛盾的支点。
工业设计推动产业的发展以及转型的案例在中国也有不少。设计就是推动工业发展的一个支点，只有工业用心的去设计一件产品，设计出规模了，产品的销售才会变的好，才能完成自身的转型升级。仅我国浙江就设立了13个省级特色工业设计示范基地和23个工业设计强县基地、9个工业创新装备区设计院，构成了我国第一个省级的设计方阵，来带动周边工业企业的发展。就这些工业设计基地每年给浙江省的经济发展带来近2000亿元的收入，预计2015年工业设计的新产品产值要达5000亿左右，这也是浙江能排名中国经济前列的重要因素之一。
从制造到设计，这是工业设计行业发展的必然趋势。有一个著名设计师曾表示，在为用户制造需求产品的时候，首先要考虑自己的产品是否被市场所接受，只有走原创设计的道路，走不断创新发展的道路才能迎来行业里的发展和机遇。
除了产业链上的联动之外还要向其它的领域进军也是工业设计所面临的。有一位官员曾表示，不仅工业要面临转型而且工业设计也在面临转型，这个转型的压力还不小。浙江省率先在全国建立了工业设计的发展基地，收到了全省经济上的效应。未来工业设计能否设计装备领域，是工业发展转型的重要目标。
营销市场中，你会发现很多事物是相对立的，是相矛盾的，你只要找到撬动事物的支点，就不难解决它们的矛盾性。就如同工业中找到设计这个支点，推动了工业的发展和转型，而在营销市场中和我们打交道最多的就是用户了，所以用户就成为了我们营销市场中的一个支点。
一、营销中如何撬动用户“支点”
在痛点营销中，营销人员如何才能撬动用户的“支点”呢？
（1）做一个策划高手
一般的营销人员就是在企业指定的区域进行销售工作，企业就给他一个销售任务，其它什么事也不用管，这样做是撬不动用户这个“支点”的。首先，营销人员必须对自己销售区域有一个规划，包括销售的目标、销售的布局。以什么样的价格吸引用户等。只有营销人员是一个策划高手，才能发挥用户这个“支点”的作用。
（2）倾听用户的声音
在很多营销的过程中，营销员开口就是自己的产品是如何的好，功能是多么的齐全，而这样的营销大多做的无用功。因为你不了解用户的需求是什么，你不知道用户的性格兴趣，或许你推销的产品用户不需要，你说他会购买吗？如果你学会倾听，听用户需要什么，听用户有哪些顾虑，你在向他推销合适的产品，这样的营销效果会更好的。
（3）提高说服用户的能力
营销人员其实就是一个企业的代表，企业的情况、产品特点都是有营销人员向用户传递的。当产品出了问题或是价格上有了调整，不同的解释就会收到不同的效果，这时就需要我们的营销人员能够随机应变，找一个说服的理由。
在市场营销中，营销人员就好比是“杠杆”，而用户就是“支点”，要好好的用营销员去“撬动”用户，而营销员和用户其实就是一个“矛盾体”，因为它们站在两个相对立的场面，一个是买方，一个是卖方；一个希望价格低，得到实惠；一个希望高价出售，拿到更多的提成。但在诸多的因素下，它们却是市场中打交道最多的两类人，也是让企业撬动“支点”的两类人。
二、小米的爆发点
2015年小米的市值近达450亿美元，在不到五年的时间小米的资产累积就达到了这个地步，是什么原因让它具有如此大的爆发力呢？
小米科技已经在国内形成了一个产品生态圈，除了生产小米手机以外，还生产小米电视和小米平板，这些产品都在国内相继上市，可能会成为小米持续爆发的“接力手”。
还记的小米科技在成立不到两年的时候，雷军和董明珠之间的赌局，以10亿元的赌局赌小米手机的营业额能不能超过格力造的营业额，而现在的答案是显而易见。以前都不明白雷军是何来这么大的信心，更不清楚小米手机竟隐藏这么大的爆发力。
1.痛点造就爆发点
如果把小米放在市场上和一些竞争对手比较的话，除了联想和三星以外，没有其它的手机制造商能像小米一样做到全屏幕覆盖，从手机做到平板再做到电视。除此，小米还可以做到不依靠其它厂家的产品，把自己旗下的全部产品通过互联网连接起来，提供优秀一致的服务。这种统一的产品生态圈都是建立在用户体验基础上，其产品之间相互关联的促销，使得小米的整个生态系统面对单一的竞争对手们占尽了优势。
用户在使用小米产品和身边小米提供的服务时，对小米的印象也是越来越深，对小米的信任与好感也是越来越多。如果小米将这种体验复制到其它任何有价值的硬件产品之上，用户的认同度和购买冲动也会远高于一般品牌。
这种强大的的痛点营销作用，是小米推行其它旗下产品的一个计划。小米之所以超过了格力造这样有根基的巨头，就是自己营造了一个产品生态系统的优势，产品之间相互关联相互促销。小米在构建品牌上、产品营销和用户体验上均超越了这些行业巨头而且小米的主要营销方式是网购，节省了大笔的资金，这也是那些行业巨头不可比的。再者小米是电子产品更新换代的速度快，而格力造是家电耐用性的产品，在销量上也是比不过的。
对于小米来讲，这些爆发点还不够，还有什么样的产品具有发展的巨大空间呢？能够引发小米的再一次爆发，来一次飞跃性质的发展呢？那就是智能方面的居家设备和穿戴设备。
在这个互联网时代，把我们所用的家电产品智能化、变得更齐全已经是大势所趋。智能厨房、智能洗衣机、智能冰箱等，这些都是需要用路由器链接互联网进行管理。
在2014年小米旗下也出产了一款路由器，在与小米路由器同时出现的雷军是对智能家居市场强烈的期待。小米虽然不是制造家电的厂家，但是以现在科技发展的方向，那些智能化家电的确可以在小米路由器的链接下变得的功能更齐全、更好用。
小米的爆发就像大爆炸之后宇宙进入到高速扩张一样，小米的生产线也会有不小的爆发点。这一切的爆发点都是得益于小米的产品生态系统。下面再回过头来看看小米最近几年的爆发点又在什么地方呢？
周鸿祎曾在一个发布会上评价过他的竞争对手雷军：小米能走到今天的地步，要感谢雷军，因为他算是一个顶尖的营销专家。这句评价对小米今天的成功是很精准的概括。小米在五年前，在众多手机行业中没有什么特点，但是靠着雷军的营销眼光，主打“高配置低价格”的市场，并学习了苹果的销售模式，使小米形成了自己的特点，吸引了大量用户的关注。
在小米手机成立初期，中国的街机诺基亚面临破产，山寨手机泛滥，整个智能手机市场可谓是百废待兴，而雷军带领下的小米成功的站在了这样的风口上，一飞冲天，彻底的爆发了出来，成就了小米神话，甚至成为了一种小米模式。
当小米的爆发完之后，我们才看清他露出的本质。才认识到小米的爆发不仅仅和雷军的个人领导有关而且还占尽了天时地利。现在互联网营销的方式已经逐渐成熟，这个“天时”已经不复存在而且现在国产智能手机厂商都已经崛起，竞争激烈，这个“地利”也就随之烟消云散，只凭着“人和”来复制小米的爆发是不可能的。
总的来看，小米的爆发方式是营销手段大于产品本身的吸引力的。虽然在前期这种爆发会给公司带来极大的利益，但随着用户的了解和知名度的提高，想要再次爆发就很难以实现的，但是小米是如何做到连续爆发的呢？
2.小米连续爆发的痛点秘密
小米连续爆发的痛点秘密主要包括以下四种。
（1）低价的王牌
小米的成功除了占尽当时的市场优势外，还有极为最要的一点就是价格便宜。对于年轻的用户来说，这就是一个痛点。所以小米也针对当下的年轻人做出了一系列的策略，甚至雷军还表示过，小米并不是适合所有的人群，主要是学生、年轻人之类的用户。
（2）产品的形象
小米的爆发是品牌和策略有效的结合得以成功的。小米总裁雷军的名人效应，与他刻意模仿苹果的发布会等都为小米树立了一定的形象。还有小米自身手机的定位，是互联网手机，切中了智能手机用户的痛点，极大的刺激用户的需求。
（3）电子商务的运用
电子商务的出现也促使了小米的爆发。小米没有实体店铺，没有终端，他的大部分营销都是在网络上进行的，用户不需要在店铺里面咨询，在网上就能把手机的方方面面了解个透彻。
（4）营销手段的应用和公关的传播
在前文已经说了雷军是一个营销高手，在小米销售期间他用的营销手段之多也就可想而知，最明显的饥饿营销也是玩的炉火纯青。小米没有做过广告，他的名字却是传到互联网的每个角落，小米手机的测评、小米叫板iPhone 6、雷军砸小米手机以证质量等新闻是接天铺地而来，不断的刺激用户的眼球，这样的公关传播比打广告强十倍。
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