疫情發生以來，國家稅務總局陝西省稅務局堅持疫情防控與復工復產"兩手抓"，政策落實與優化服務"兩促進"，全面落實稅費優惠政策，積極幫助企業紓困解難，做到戰"疫"不鬆勁，服務不斷檔，為陝西"戰疫情、穩經濟"貢獻了稅務力量。
"硬核舉措"護航企業復工復產
剛剛復工，咸陽雅爾艾服裝有限公司乾縣分公司會計張雲春就收到一份驚喜。
原來,在得知該公司與陝西西金開利潔淨安裝工程有限公司簽署了醫用防護服車間淨化工程合同，需要儘快辦理跨區域涉稅事項後，國家稅務總局乾縣稅務局第一時間送來了疫情防控辦稅指引。"按照指引操作，我們2分鐘就辦完了涉稅業務，特殊時期這樣的服務真暖心。"張雲春說。
納稅人暖心的背後，是陝西稅務部門的"硬舉措"和"軟服務"。一系列支持復產擴能的稅費政策出臺後，陝西省稅務局統籌兼顧，迅速制定30條貫徹落實措施，並通過實施"政策更新、精準宣傳、操作答疑、跟蹤問效、成效反映、協調聯動"六項快速反應機制，確保政策確保應享盡享、應享易享、應享快享。
由於可以直接減輕負擔、緩解企業資金壓力，緩繳稅款成為首輪支持疫情防控財稅政策的焦點。2月28日夜裡11點多，陝西省稅務局辦公樓的幾個房間仍然燈火通明，還有不到一個小時，緩繳稅款申請的最後一天將畫上句號。陝西省稅務局政策法規處、納稅服務處、徵管和科技發展處、信息中心工作人員此刻正在快馬加鞭地逐筆受理納稅人的延繳申請。截至當日24時，共受理全省延繳業務2246筆，較去年同期增加2239筆，所有申請全部得到受理。"為了給企業排憂解難，你們一直堅守在工作崗位上，熱情地為企業服務，我向你們道聲辛苦了。"西安一家混凝土公司財務人員特地給工作人員發來短信表示感謝。
三天後，陝西省稅務局再次向納稅人送去了"大禮包"。127萬餘戶納稅人通過電子稅務局收到了稅務部門量身推送的優惠政策，並且同步鏈接政策來源和辦理指引。這些政策涵蓋5個方面共16條，根據納稅人的所屬行業、生產規模、納稅狀況、信用等級等條件實現"一戶一內容"，納稅人按照提示可自行選定適用政策並可直接通過鏈接辦理，確保了納稅人應享盡享，便民春風送入萬家。
戰疫場上的藍色堅守
"讓我們攜手並進，不忘初心、牢記使命，勠力同心、攻堅克難，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量......"疫情發生後，陝西省稅務局黨委下發了《黨員帶頭 防控疫情 致陝西省稅務系統各級黨組織、全體黨員的倡議書》。
守望相助，眾志成城。一批批稅務幹部迅速響應，第一時間加入到疫情防控一線。"對於上一線，我和同事一開始都有點緊張，但是看到倡議書後備受鼓舞。我現在還是一名預備黨員，這種時刻更不能退縮，必須以實際行動經受組織的考驗。"國家稅務總局安康市稅務局駐漢濱區牛蹄鎮林本村扶貧幹部周吉盛真誠地說道。
"在疫情防控的特殊時期，張景濤和王博兩位同志來我村協助開展疫情防控，他們忠誠擔當，堅守值勤崗位，受到村民稱讚。"這是西鹹新區雙照街道辦夏家寨村黨支部書記王新義給國家稅務總局西鹹新區秦漢新城稅務分局送來的感謝信。戰疫時刻，秦漢新城稅務分局黨委選派17名稅務幹部，下沉雙照街道辦11個村，夜以繼日值守排查，挨家挨戶上門輔導，被群眾讚譽為戰"疫"一線"最可信的人"。
下班了，才發現早上接的水一口都沒喝；摘下口罩，才發覺耳朵已經被勒得麻木......這是戰疫以來，陝西稅務12366納稅服務熱線諮詢員們的工作日常。面對電話量大，政策內容調整快的現實情況，陝西稅務12366愈戰愈勇，應用遠程呼叫轉移系統提升接通率，最高峰時有92名幹部前後臺通力協作，確保熱線服務"不斷線"，實現涉稅諮詢"凡打必接，凡接必辦"，受到了納稅人、繳費人熱情點贊。
國家稅務總局西安市蓮湖區稅務局辦稅服務廳承擔著服務轄區6萬餘戶納稅人的職責。2月3日，春節前最後一天暴增的500戶個人退稅成了辦稅服務廳審批中心"巾幗突擊隊"隊員們的心病。由於疫情期間蓮湖區市民中心停止運行，"巾幗突擊隊"隊員們將滿滿兩車資料運回局機關應急辦稅點，4個人加班加點，連續工作三週，終於完成了個人退稅500戶、企業退稅100戶的退稅審核工作，讓納稅人第一時間享受政策支持。2月1至3月6日，蓮湖"巾幗突擊隊"共辦理涉稅業務18.5萬件，其中"非接觸式"辦稅達到99.07%。
據統計，截至3月9日，陝西省稅務系統已成立了335支黨員突擊隊和264支志願服務隊，先後有10737人參與志願服務，"稅務藍"成為戰疫一線令人信賴、予人信心的生力軍、衝鋒者。
"雲服務"助納稅服務"不斷檔"
3月5日，寶雞市最大的民營企業東嶺集團計劃財務部裡，幾名財務人員坐在電腦前，緊盯屏幕上的政策內容，仔細聆聽陝西省稅務幹部培訓學校李新武老師的講解。而這，已經是寶雞市稅務局第二分局為該公司舉辦的第二次線上業務知識培訓。
疫情期間，陝西省各級稅務部門一手抓疫情防控，一手抓納稅服務，通過微信公眾號、微博、網站以及"稅企交流掌上通"等平臺開展稅收政策和服務舉措"雲宣講""雲服務"，遠程輔導納稅人瞭解政策、辦理涉稅事項。統計數據顯示，目前陝西全流程網上辦稅繳費事項達372項，2月份全省網上申報率達99.38%。
西安天隆科技有限公司財務人員就是通過"雲宣講"瞭解到公司可以享受稅收優惠的好消息。該公司主要致力於基因檢測、分子診斷領域儀器及體外診斷試劑的研發、生產等。疫情發生後，該公司積極響應政府號召，加大防控物資生產，半個月的時間裡共向全國178家疾控中心和317家醫療機構提供了新型冠狀病毒核酸檢測試劑25.21萬人份，配套提取試劑141.91萬人份及配套儀器501臺，為一線輸送了緊缺的戰疫物資。
國家稅務總局西安經濟技術開發區稅務局此後與公司財務人員進行了專門的視頻連線，針對公司情況詳細講解了相關稅費政策，並告知公司購買生產線所花費的48萬元不僅能夠享受企業所得稅相應扣除，還可以享受全額退還增值稅的增量留底稅額。
"你好，我要辦理金稅盤校驗業務。"漢中醫藥總公司的會計劉卓雅在漢中經濟技術開發區稅務局智慧辦稅廳VRM辦稅設備前，通過視頻設備對稅務人員說道。按照稅務人員的提示，不到五分鐘就辦完了業務。"現在情況特殊，雖然我提前通過電話預約好了，來之前還是擔心不安全，可真的沒想到這麼方便。"漢中經濟技術開發區稅務局有兩臺VRM辦稅設備，經過調試升級後，辦理業務範圍由原有四項業務擴展到全部業務，預約辦稅的納稅人可通過屏幕遠程辦理業務。
"非接觸式"服務同樣令身處異地的賀濤感到欣喜。"公司剛剛復工生產，我前一天在網上提交了申請，沒想到第二天就收到了增值稅專用發票，這種'線上申領線下郵寄'的服務很給力。"寧陝縣西漢高速秦嶺服務區汽修廠財務負責人賀濤，拿著稅務局通過EMS免費寄來的25份增值稅發票激動不已。
大數據助力陝西"穩經濟"
疫情發生以來，受原料短缺、銷售不暢、交通管制等一系列因素影響，陝西眾多企業正面臨著產能無法快速恢復的難題。陝西省稅務局積極發揮"稅收智庫"作用，開發復工復產監控分析系統，實現全省稅務大數據一網聯動，數據分析需求實時響應，全面監控陝西企業復工復產情況，不同維度客觀反映經濟運行情況和變動趨勢，助力陝西復工復產"穩經濟"。
依託這一快速響應機制，國家稅務總局延安市稅務局數據對比發現，受運輸影響，陝西延長石油集團有限責任公司存在成品油銷售下滑，庫存企高等情況，企業生產經營、資金週轉面臨較大困難。2月20日，延安市稅務局上門送政策，全力支持企業延期繳納稅款。在省、市稅務局的共同努力下，2月27日，延長石油集團有限責任公司成功獲得緩繳消費稅、資源稅10.52億，延期繳納3個月的政策支持，切實緩解了企業資金緊張的燃眉之急。隨後不久，該公司實現了穩定生產，由一線員工組成的"十萬大軍"進入緊張的復工復產狀態。
記者瞭解到，陝西稅收大數據在確保稅收優惠政策又好又快落實到位的同時，還為地方政府決策、推動經濟發展加油添力。該局省、市、縣三級稅務部門利用增值稅發票等各種涉稅數據信息，從行業、地區、規模、所有制等不同角度，剖析了全省企業復工復產實際情況和存在問題，反映陝西企業復工復產穩步提升、經濟發展逐步趨好的積極進展，為地方政府決策提供了稅收經濟大數據支持和決策建議。截至3月5日，共上報省市縣三級地方黨政領導48篇專報信息，成為企業紓困、政府決策的"新指南"。
安康市華曄植物藥業有限公司是一家醫藥物資生產銷售企業，其主打產品是75%消毒酒精、84消毒液。安康市稅務局通過稅收大數據篩選分析，將此類12戶企業列為首批重點服務企業，第一時間下發給各管理局，實行稅務專家團隊"一對一"精準輔導。在服務過程中，國家稅務總局漢陰縣稅務局瞭解到，因為工人返崗率低、企業支出大，復工復產面臨人工和資金雙重壓力。該局迅速形成專報彙報當地黨委政府，並協同發改委、金融等相關部門，為企業爭取到200萬元貸款，全力幫助企業解決燃眉之急。"稅務部門的優質服務和牽線搭橋，在特殊時期幫助我們及時恢復了產能。"該公司相關負責人鬍子朗說，目前，該公司已全面復產，各類防疫物資正源源不斷運往戰疫一線和各大銷售網點，有力地緩解了防疫物資的緊缺現狀。
東風吹拂，萬物生長。按下"重啟鍵"後的三秦大地逐漸"動"了起來，企業紛紛復工復產，在戰"疫"中走進"春天裡"。陝西省稅務局黨委書記、副局長席七萬表示，稅務部門將繼續把疫情防控作為頭等大事，把疫情防線織密扎牢，同時聚焦總局"四力"要求，提供更加安全、便捷、高效的納稅服務，確保各項稅收優惠政策落地見效，全力支持企業復工復產，進一步促進經濟社會平穩發展。(袁相龍)
閱讀更多 絲路中國 的文章
