四川民生報道網宜賓訊(王先元 肖雯文)新型冠狀病毒感染肺炎疫情發生後，不少醫務人員逆行抗疫一線，受到社會的關注。然而，有這樣一群人，負責流浪乞討人員的救助，同樣面臨著危險，他們就是戰鬥在兜底保障前線的救助人。在這場沒有硝煙的戰爭中，宜賓市救助管理站全體工作人員，一直堅守一線，用實際行動踐行"永葆初心，救助為民"。
領導帶頭 勇做表率
"春節是中華民族最重要的傳統節日，但是在這個時候，作為救助人，我們必須兜好底。堅持24小時在崗在位，並做好流浪乞討人員街面巡查救助工作，直至疫情結束。"這是站長羅承華在站疫情防控緊急會議上提出的要求。自2020年1月21日以來，這名拖著一瘸一拐痛風腿的市救助管理站站長，已經在一線連續奮戰了一個多月。由於身患多年的痛風，醫生曾囑咐：不能受涼、不能過度勞累。可他毅然帶領全站職工衝在一線。羅承華說："只要確保流浪乞討人員生命安全，我這點疼痛不算什麼，作為領導，更應該做好表率"。
"詢問和核查來站人員的過往史要再仔細一些，要嚴格人員和車輛進出管控，確保把病毒阻隔在站外。如有突發情況，由班子領導帶頭上。！"宜賓市救助管理站書記雷有根因重感冒聲音已然沙啞，但在推進工作會上仍用全力強調著疫情防控的重要性。
圖為：深夜，宜賓市救助管理站站長羅承華上街勸導露宿人員
"媽媽，今天是元宵節，你還不回來吃飯嗎？""今天我和爸爸都要很晚才回來，你自己煮方便麵，注意好安全……"2020年2月8日上午，正在受助區檢查消毒工作的羅洪接到13歲兒子打來的電話。自疫情發生以來，羅洪和丈夫每天都是早出晚歸。她經常對站內的職工開玩笑說"今年這個寒假我兒子都成留守兒童了"羅洪本是家中獨女，家中除了兒子需要照料，還有一位腦梗癱瘓在床的父親，疫情防控關鍵時期，她一心撲在工作上，基本缺席家中的一切事宜，成了別人口中"不盡孝"的女兒、"不負責"的媽媽。
築牢堅固疫情防線
"你是哪裡人？""你近期去過哪裡呀？""來，量一下體溫。""把東西都存一下，不要帶進去，我們都給你提供新的"……每天我們都可以聽到從救助接待大廳傳來這樣熟悉的聲音，這是業務科工作人員周龍在詢問求助對象。這樣的話，他每天都要重複無數次，對每一位來站求助人員都詳細詢問，遇到不理解、不支持的對象，他更是一遍又一遍，耐心地解釋政策。他主動請纓，要求投入到夜間值守任務中，"我還沒成家，沒有負擔，作為一名入黨積極分子，我會堅守崗位，以實際行動積極向黨組織靠近"。
圖為：周龍同志為求助對象做體溫測量
為確保受助人員的生命安全和身體健康，業務、管理科的同志們從進站安全流程、政策宣傳、體溫檢測，到佩戴口罩、清潔消毒、進出臺賬、廢棄口罩處置等方方面面，都嚴格細緻把好防線，每天兩次對接待大廳、值班室、救助生活區等場所進行全方位無死角消毒。每天早晚幫受助人員測量體溫，每日三餐幫忙把飯菜送至隔離受助人員的房間內，輪流值守接聽24小時救助熱線……日復一日，他們堅守在自己的崗位，就象是一扇不可逾越的大門，把疫情牢牢擋在站外。
老驥伏櫪 初心俞堅
"小夥子你在這冷不冷，需要被子嗎？要不要去救助站？""我們給您量個體溫吧！"……正月初五晚上十點多，在老城區二醫院門口，管理科工作人員邱繼成正俯下身，問一位席地而睡的流浪乞討人員。今年是59歲的邱繼成在救助站工作的第35個年頭，還有不到3個月，他就要從幹了一輩子的救助工作崗位退休了，可他的工作幹勁卻並不比年輕人差分毫。他總是衝鋒在前，車站、市區商業繁華區、地下通道、橋樑涵洞、廢棄建築物等生活無著人員集中活動和露宿的重點區域，總能看到他忙碌的身影。
圖為：邱繼成同志為街面流浪乞討人員"送溫暖"
冬夜寒氣襲人，有時街面巡查結束回到單位的他盡顯疲態，其他同事勸他休息。他回答："現在正是防控疫情的關鍵時刻，我雖是個老同志，但更不能掉鏈子。"就是這樣一位只想扛擔子、不願"掉鏈子"，守在一線、挺在前面的老同志、老黨員，用自身行動作出了表率和宣示：疫情不退，我必不退！
為心靈穿上"防護衣"
"出房門一定要戴好口罩哦！""這步棋我都沒想到，你走得太棒了……"，在宜賓市救助管理站閱覽室內，工作人員正對一名未成年男孩濤濤（13歲）進行"一對一"心理疏導。工作人員，通過親情關愛、文體活動、行為矯正等方式，逐漸緩解了濤濤在站時的緊張情緒。
圖為：小組工作人員正陪著受助未成年人下棋
疫情期間，宜賓市救助管理站實行嚴格的防疫措施，許多救助對象，剛接受救助時，非常感激，但滯留時間一長，卻產生了一些焦慮情緒。他們有的要求買票想盡快回家，有的對救助規定不理解不配合，還有的提出各種無理要求。
在疫情防控中，信心和藥物同樣重要，健康的心態是防護疫情的"防護衣"！為做好疫情期間的救助服務工作，救助站制定了《在站受助人員心理疏導工作實施方案》，站內4名國家初、中級社會工作師，成立專門的心理疏導工作小組，採取多種方法，為滯站人員提供文娛服務，適時開展心理干預指導工作，積極進行交流和溝通，宣傳疫情防控知識和政策，舒緩焦慮情緒，使他們相信黨和政府，以良好樂觀的心理狀態積極應對疫情。小組工作人員表示："做為心理疏導人員，一定要調整好心態，與服務對象換位思考，感同身受，才能取得信任，進而幫助他（她）們渡過難關。"
眾志成城 共克時艱
宜賓市救助管理站是宜賓城區唯一的救助服務機構，服務對象來自全國各地，由於流浪乞討人員流動性強，防護意識薄弱，極易攜帶或感染新型肺炎病毒。疫情洶洶，面臨複雜而嚴峻的防控形勢，這些救助 "戰士"們冒著職業暴露的風險，面對患有精神疾病、智力殘疾的流浪乞討人員，他們不怕苦髒臭累，悉心做好受助人員的體檢測溫、生活照料和情緒疏導；面對來自外地的求助人員，他們仔細詢問並核查其行為軌跡，切實把好入站關口，不歧視、不排外，為他們提供溫情救助；面對來站來訪的求助人員，他們耐心宣傳有關疫情防控政策，大力普及疫情防治知識，及時幫助其排憂解難。他（她）們是兒子、是丈夫、是母親、是妻子、是女兒，他們舍小家、顧大家。
"在這份工作中，我們最開心的就是能為失散的流浪人員找到親人。當親人團聚的那一刻，聽到家屬們的那一句感謝，我們覺得特別溫暖和自豪。" 這就是這樣一群普通救助人的心聲，在這個特殊時期，他們挺身而出，用自己的力量，嚴防死守，努力織牢社會兜底保障最後一張網。
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