“从金清镇到路桥城区，往返路上就要2个多小时，打算花一上午时间去办理社保的，现在半个多小时就办好，而且转个弯就能回到家。”3月16日9时许，从路桥区金清镇便民服务中心走出来的小蒋，对刚才的社保窗口的高效办理给出了“五星好评”。
“总部”业务骨干的下沉、办理事项权限的下放，让原本还留在路桥区行政服务中心的一些复杂型的社保、医保办理事项，自3月16日起，全部“复制粘贴”到路桥10个镇（街道）的便民服务中心，实现80%的现场办件量“引流”入镇（街道）。
实行区级窗口现场办公“大瘦身”的，还有住房公积金的贷款业务、不动产的贷款抵押登记业务，也延伸到相关银行网点办理。
政府数字化转型趋势和疫情防控工作要求，催化了路桥区民本型政务服务生态，以最简便的方式将工作从区级窗口前移到群众家门口，以最优化的流程实现“办理上云”。
自战“疫”打响以来，路桥区还梳理出卫健、公积金、交通、民政等6个与群众息息相关部门194个事项，由窗口办转为“预约办、网上办、掌上办、自助办”，对需要提交纸质材料和证照送达的，办事群众只需在浙江政务服务网业务申请时选择邮寄即可。对存有疑问的办理流程，由各窗口业务骨干组成的线上服务团队恭候着，保证疫情期间各类政务服务事项线上服务“24小时”在线。
“瘦身”后的路桥区行政服务中心各办事窗口，把投资项目“不见面”网络办、注册登记直通车、掌上交通助复工、“云招聘”等5大类16件复工复产的“关键大事”，打包成“暖企便企服务”，以“无接触配送”的方式“快递”至企业。疫情以来，路桥区的网上办件量达25064件、掌上办件量449件、政务e站办件量403件，约占总办件量的65%。
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