鸡泽县税务局“点对点”助力企业复工复产
长城网邯郸讯（记者武萌 通讯员王荣安 王翠娟）连日来，鸡泽县税务局充分发挥税收职能作用，结合“便民办税春风行动”，创新开展“五心”服务，帮助企业解决用票、用工、用电、采购、销售等方面的困难，最大限度降低疫情对企业生产经营的影响，使企业全身心投入生产经营，让纳税人安全快捷高效办税，博得了各方面赞誉。
推行“非接触式”服务，让企业办税“省心”。贯彻落实总局“涉税事、网上办，非必须、不窗口”的工作要求，推广“电子税务局”应用，引导全县纳税人、缴费人“非接触式”办税缴费，同时开展发票邮箱服务，减少现场办税次数；实行纳税人微信交流群24小时值班制，30余名业务骨干在线解答疑问。3月份以来，该局为纳税人邮寄各类发票2736份，纳税人、缴费人网报率达99.92%，真正使纳税人足不出户就可享受网上办税的高效、便利。
推行“绿色通道”服务，让企业办税“舒心”。在办税服务厅、各税务分局设立“绿色通道”，对确需进行实体办税的纳税人、缴费人，安排导税人员全程协助办理，落实好首问责任制、容缺服务等制度，加快办理速度，实现即时办结。
开展“钉钉课堂”培训，让企业经营“放心”。在广泛利用微信税企交流群、朋友圈、钉钉、办税厅大屏幕、12366短信等载体，广泛向全县企业推送税收优惠政策同时，不定期举办钉钉纳税人课堂，围绕纳税人密切关注的问题，安排业务骨干开展有针对性的讲解，让纳税人快速掌握政策规定、熟练掌握运用，让企业轻松享受政策红利。
开展党员志愿服务，让企业管理“安心”。该局党员志愿者下沉疫情防控和企业复工复产一线，主动与复工企业对接，实行“一对一”负责制，及时宣传疫情期间各项税收优惠政策以及企业复工的有关要求，主动协调解决生产经营过程中的问题和困难，帮助纳税人解决发票增购、申报等问题80余个。
开展问需解难服务，让企业生产“暖心”。局领导每人分包3户重点企业，各分局对接辖区内所有复工复产企业实行“点对点”服务制，在精准辅导税收优惠政策的基础上，主动开展“送政策、问需求、优服务”活动，利用税收大数据，积极为企业牵线搭桥，全力帮助企业解决用票、用工、用电、用料及销售等生产经营中遇到的问题，助力企业开足马力生产。
目前，该局为群山铸造等3户企业办理退税100.26万元，为中电环境科技有限公司鸡泽分公司减免疫情防控期间增值税12.22万元，已辅导235户小规模纳税人开具了1%税率增值税普通发票5387份，减征增值税42.82万元，盘活了企业资金，为复工复产提供了强有力的保障。
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