国网南和县供电公司:优质服务赢美赞

  “真是辛苦师傅们了,一个电话你们就过来了,谢谢你们。”3月16日,在南和县和阳镇南关村,村民高贵生对国网南和县供电公司和阳供电所抢修人员说道。

  上午9时,和阳供电所当值抢修人员突然接到和阳镇南关村村民高贵生打来的报修电话,称其家的下杆电线已全部断掉,希望供电所工作人员尽快帮忙处理。该供电所当值抢修人员立即驱车赶往和阳镇南关村,经过抢修人员的现场仔细检查,发现该客户门前的下杆电线由于刮大风的缘故,导致电杆上的下杆线均已全部断裂,现场情况十分危险,抢修人员立即采取了安全防范措施。此时,外面的大风刮得更加强烈起来,并且风中还夹杂着许多沙尘,但抢修人员全然不顾,抓紧时间抢修,尽快恢复客户正常用电。在做好各项安全措施以后,抢修人员迅速登杆处理断裂的下杆电线,大约经过30多分钟的处理,终于排除了故障并帮客户恢复了供电。当屋里的电灯又重新点亮的那一刻,村民高贵生对抢修人员表达了谢意。在跟村民高贵生道别后,抢修人员突然又接到一起故障抢修电话,他们还来不及喝口水,又继续驱车赶往下一个抢修地点……

  “电力抢修不停歇,优质服务不打烊”。该公司抢修人员想客户之所想,急客户之所急,为辖区客户提供优质、高效、便捷的服务,让客户用上放心电、舒心电,赢得了客户的热情称赞和好评。(方正豪)


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