國網南和縣供電公司:優質服務贏美贊

  “真是辛苦師傅們了,一個電話你們就過來了,謝謝你們。”3月16日,在南和縣和陽鎮南關村,村民高貴生對國網南和縣供電公司和陽供電所搶修人員說道。

  上午9時,和陽供電所當值搶修人員突然接到和陽鎮南關村村民高貴生打來的報修電話,稱其家的下杆電線已全部斷掉,希望供電所工作人員儘快幫忙處理。該供電所當值搶修人員立即驅車趕往和陽鎮南關村,經過搶修人員的現場仔細檢查,發現該客戶門前的下杆電線由於颳大風的緣故,導致電杆上的下杆線均已全部斷裂,現場情況十分危險,搶修人員立即採取了安全防範措施。此時,外面的大風颳得更加強烈起來,並且風中還夾雜著許多沙塵,但搶修人員全然不顧,抓緊時間搶修,儘快恢復客戶正常用電。在做好各項安全措施以後,搶修人員迅速登杆處理斷裂的下杆電線,大約經過30多分鐘的處理,終於排除了故障並幫客戶恢復了供電。當屋裡的電燈又重新點亮的那一刻,村民高貴生對搶修人員表達了謝意。在跟村民高貴生道別後,搶修人員突然又接到一起故障搶修電話,他們還來不及喝口水,又繼續驅車趕往下一個搶修地點……

  “電力搶修不停歇,優質服務不打烊”。該公司搶修人員想客戶之所想,急客戶之所急,為轄區客戶提供優質、高效、便捷的服務,讓客戶用上放心電、舒心電,贏得了客戶的熱情稱讚和好評。(方正豪)


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