【法政~热点】市场监督管理局走进12345政务服务热线


按照市政府统一安排,3月17日晚7点至8点,市市场监督管理局局长李华荣来到驻马店市12345政务服务热线中心现场接听群众来电。

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现场共接听7个电话,涉及7件工商管理类问题,其中建议献策类(建议政府投放猪肉时进行限购与分成小块出售,建议允许汽修、开锁、理发、物流等与民生密切相关的市场主体尽快回复正常经营)2件、工商维权类(“北京汽车”4S店工作人员服务态度差、汽修店转让导致消费者保养卡无法使用且无法退款)2件、商品质量类(“大润发超市”涉嫌出售存在质量问题的香油、“信宜大药房”涉嫌出售假药)2件、乱收费类(“建材金街”物业收取电费及物业费不合理)1件。市市场监督管理局局长李华荣承诺将于第二天上午及时与诉求人联系对接,妥善处理诉求人所反映的问题。

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市市场监督管理局局长李华荣:“我们把你反映的问题记下来(你的需求记下来) ,下一步我们给你想办法协调 ,凡是正当的维权, 我们都应该保护。

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同时市市场监督管理局副局长贾守峰在现场也接到了关于香油存在质量问题的投诉:“你把这个香油回头你送到我们市局,或者你留个联系电话。我们去取这个香油,有没有问题我们要靠科技,靠检测来说话,不能凭肉眼判断。 他说的结晶现象也确实存在,如果你不放心我们可以把这个样品送检。如果有问题, 我们依法处罚。”

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驻马店广播电视台对此次接听活动进行了全程直播。群众对此反应强烈,许多市民踊跃来电反映问题,热线中心短短一个小时内,共呼入电话189个,接通67个。


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