在全國嚴峻的新冠肺炎疫情阻擊戰中，全國都要充分發揮社區在疫情防控中的阻擊作用，把防控力量向社區下沉，加強社區各項防控措施的落實，使所有社區成為疫情防控的堅強堡壘。實地智慧社區通過多種科技手段賦能抗疫工作，持續保障安全、有序、安心的社區服務。
智慧社區防控中包括健康社區配套、科技防護手段，如自有O2O醫療配套服務家有健康、社區新零售種子集市與智能物流機器人hachi delight聯動實現“去人力化”採購配送等。再配備社區封閉式管理、無死角全面消毒等嚴格措施，實地智慧社區以科技護盾構築起傳統社區無法比擬的防疫堅固堡壘。這些防控工作積極響應了各級政府對社區防控工作的要求，同時有效減輕了公共管理和公共醫療資源的壓力。
科技防控：替代人力降低傳染
傳統社區管理是勞動力密集工作，在應對疫情工作中，普遍出現人力緊缺、接觸傳染隱患高、突發狀況反應低效等問題。而實地智慧社區正在實施著切實有效的解題方案。
在健康社區服務方面，配套到家門口的醫療服務優勢明顯。實地的智慧社區中，配有國內首個社區O2O醫療服務機構——家有健康。居民可以通過線上問診平臺解決日常診療問題。家有健康充分發揮醫療服務基層下沉作用，既有力守護居民身心健康，更有效減輕公共醫療資源壓力。
智慧醫療配套家有健康有效守護居民健康
社區新零售種子集市則保障了居民日常生活。居民通過線上下單，即可採購優質生鮮產品和日用百貨。在疫情爆發後，種子集市協調直採基地等供貨資源，保障貨品供給充足、價格平穩，打消居民擔心生活必需品“買不到”、“不好買”的顧慮。
智能物流機器人hachi delight實現了無人配送，進一步消除居民對接觸陌生人傳染的擔憂。作為全國首款室內室外智能物流機器人的hachi delight，它擔負起社區內自有超市、外賣快遞等配送到家任務。該機器人可自動規劃路線，配送中能規避障礙、打開門禁以及呼叫電梯，然後自動上樓送貨到家。下單居民收到機器人發出的送達信息後，可通過人臉識別、掃碼或輸入取件碼等身份認證方式取貨。
居民線上下單後，hachi delight可送貨上門
而在社區安防方面，封閉管理對人員身份識別、精準快速測體溫等工作提出了更高要求。hachi homey安防平臺通過升級算法，在社區內可識別被口罩遮擋人員，做到“刷臉通行”。紅外熱成像解決方案更可實現同時檢測體溫和身份，一旦檢測到體溫異常立即告警。
得益於已成體系、日漸成熟的智慧社區管理服務，實地全國多個智慧社區構築起傳統社區無法比擬的防疫堅固堡壘。守護好安居其中的居民，就是戰疫決勝關鍵。
智慧社區：切實提升治理水平
科技賦能實地智慧社區防疫戰，既有針對嚴峻防控工作的“非常之舉”，也有持續常態化運作的社區服務。實地集團持續深耕智慧社區多年，為不同需求用戶提供社區內全場景的智慧生活解決方案。在高端人才投入上，實地設立了技術工程院，深入研究具有用戶價值的前沿技術。在業務研發與應用上，實地或自建或孵化了一系列的智能產品和社區配套服務。今後，實地也將持續加大在智慧人居生態方面的投入力度。
經過此次抗疫考驗，智慧社區對提升社區治理水平的價值得到了充分展現。在消費者層面，其對品質生活的需求將會大幅“加碼”；在社區的建設者和管理者層面，則更明確了對智能專業解決方案的應用需求。行業議題也必然進一步深化到“如何構建智慧社區”這個層次。只有科學高效的體系運作，才能確保在日常或應急時期都能發揮保障全社區的關鍵作用。
據智研諮詢數據顯示，2018年我國智慧城市建設市場規模達到7.05萬億元，其中，智慧社區市場規模約3920億元，佔比約5.56%。隨著城市精細化管理的推進，以及政府越來越重視對城市居民生活幸福感的提升，智慧社區正在迎來新的發展階段。在智慧社區成為生活“必需品”、推廣普及的越來越高的呼聲中，基於全面洞察、挖掘消費者需求所構建的智慧社區解決方案，具有更廣泛的適用性和可複製性，也更具行業參考意義。
響應政策：積極實踐社會網格化管理
抗疫工作目前仍然處於關鍵時刻。 “社區是‘外防輸入、內防擴散’最有效的防線。把社區這道防線守住，就能有效切斷疫情擴散蔓延的渠道。”
作為城市治理的最小“網格”，社區通過智慧解決方案來提升其治理水平和效率已成行業共識和趨勢。有行業分析認為，在抗擊疫情過程中，以社區管理為代表的行業在維護公共秩序、協助基層管理方面的職能正越發受到政府部門的關注。高效連接政府與居民，將管控工作具體落地執行的能力，不僅是應急管理所必需、同時也是社會日常管理所必需。
在這樣的大背景下，加快建設智慧社區的社會價值，除了顯現出“以人為本”的便民利民優勢，更是落實各級政府強化社會網格化管理的嶄新實踐。
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