2020年的春天，用我們未曾敢想的方式到來，很多人說，一定是我們用了錯誤的打開方式，想要重新啟動。短暫惶恐之後的我們，毅然選擇了用科學的方式共同守衛同胞和家園，風雨同舟共唱滿江紅，無數雙手撐起黃鶴樓。短短兩個月的時間裡，無數工程建設領域逆行者的身影讓我們刻骨銘心，他們同身襲白衣救死扶傷的義士一道，向全世界展示出了“中國建造”的智慧勝算與民族意志。這個春節，對於中建協認證中心，同樣是難忘的。
抗擊疫情，中建協認證中心在行動，面對疫情，中建協認證中心永遠和廣大的建築企業在一起，待春風拂過，我們繼續攜手並進共創高質量發展新輝煌。一、應對疫情變化，第一時間響應國家號召
01、響應國家號召，第一時間延長春節假期
春節期間高度關注疫情變化，中建協認證中心在假期結束前發佈了《關於延長春節假期及相關工作安排的通知》，保護員工健康安全，盡己所能降低社會人員流動。
02、成立專門疫情防控應急小組
假期內，中建協認證中心快速成立了由總經理擔任組長，副總經理、管理者代表、財務總監為副組長的防控應急小組，作為內部最高負責機構，研究應對機制並出臺響應的政策措施。
03、迅速收集各類人員離返京情況及健康狀況
應急小組發佈的第一條指令，就是要求針對全員進行健康情況的統計分析，通過交通軌跡及行程，幫助員工瞭解更多信息，緩解緊張情緒。
04、及時解讀國家及行業政策
實時關注國家發佈的最新動態與相關要求，總經理牽頭及時解讀並轉發重要的通知公告，幫助獲證企業和員工能夠第一時間掌握準確信息。
二、制定專項方案，服務客戶助力復工復產
01、《中建協認證中心致客戶的一封信》
一封鼓舞人心的信在2月2日公開發出，除了弘揚正氣之外，中建協認證中心第一次公佈了各主要崗位的聯繫方式，希望有需要的企業，能夠在第一時間聯繫到我們。
02、慰問多個地區一線客戶代表
“火神雷神”就位在即，中建協認證中心牽掛著奮戰在一線的客戶，中心領導代表全體人員向武漢地區的中建三局二公司、武漢建工、中建八局等前線的戰友們致以最崇高的敬意，同時公司相關領導分別向河南、陝西、遼寧等地正如火如荼、分秒必爭的廣大施工企業獻上最誠摯的祝福。
03、公示全員遠程辦公服務信息
在啟動了遠程服務熱線不久，中建協認證中心進入了全員遠程辦公服務狀態，發揮集體的力量，共同為所有獲證企業提供必要的支持和幫助，公開發布了崗位人員與聯繫方式，進入全面服務客戶階段。
04、《新型冠狀病毒防控期間工作安排告知客戶通知書》
線上復工之後，中建協認證中心參照國家有關部門的通知與規定，向客戶再次發佈了整體工作安排，受理各領域認證申請，在符合國家要求的情況下實施客戶服務工作，發放了《新型冠狀病毒肺炎疫情防控期客戶信息調查和確認表》，用來調查客戶管理體系運行的基本情況，以確定監督審核的延期，及再認證和監督證書的有效。
05、《“新型冠狀病毒肺炎”疫情防控期間認證審核方案》
根據國家市場監管總局及上級有關部門通知精神，參照IAF ID3：2011《影響認可機構、合格評定機構和獲證組織的突發事件或者情況處理》文件的原則及要求，暫停目前已安排的現場審核、培訓和技術服務工作，制定了特殊審核方案，確保組織的證書不因新冠病毒疫情影響有效性。
06、《遠程審核作業指導書》及內部各業務板塊培訓
為了確保疫情期間的工作有序開展，中建協認證中心管理團隊及時組織人員編制了《遠程審核作業指導書》，確保全體工作人員和審核員能夠迅速掌握疫情期間特殊的認證、審核要求。自2月7日和13日，分別對分支機構和全體審核員進行了培訓。對於疫情期間國家市場監管局和相關部門發佈的文件進行了解讀，對初審、再認證和轉換認證受理，監督和再認證證書有效性延期，推遲審核時間、審核方式等關鍵要求做出解釋和說明。特別是對如何保證遠程審核的有效性進行了培訓。對審核員培訓結束後，進行了考核，考核結果達到了預期。
07、排查近期到期客戶並逐一聯絡確認審核方案
中建協認證中心有關部門第一時間排查證書臨近到期的企業，安排專人逐一聯絡，解答客戶的疑問，介紹國家政策，提供全面應對方案，跟客戶一起針對實際情況確定後續審核方案，鼓勵有條件的企業復工復產，中建協認證中心會盡最大努力做好服務。
08、統計全國各地區開復工政策及數據
作為建築行業專業認證機構，為客戶提供全行業第一手信息數據，是中建協認證中心用心服務客戶的體現，我們在全國率先收集各省開復工政策要求，彙總分析後進行公示，獲得廣泛好評。
09、《工程項目職業健康與衛生防疫九條》
鼓勵行業在國家允許的情況下有序復工復產，立足於專業認證機構的定位，中建協認證中心研發中心編制了工程項目復工“防疫九條” ，通過微信公眾平臺推送，幫助從業人員在降低焦慮的同時科學地做好防護。
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收集並宣傳獲證組織疫情期間貢獻
疫情期間，建築業的逆行者們，感動著全社會，更牽動著中建協認證中心的心，我們悉心收集著每一個客戶的動態，認證整理並形成文稿，分別和彙總等多樣宣傳，向社會傳遞正能量，讓所有人多一分安全感。
三、員工健康呵護，弘揚企業社會責任
01、向一線審核人員發放（寄送）物資
春節前起，中心領導部署有關部門通過線上、線下等渠道採購防疫物資，負責同事尋遍周邊藥店，定著鬧鐘在各大線上平臺搶購，最終將具有國家衛生標識具有品質保障的物資寄送給還在一線的審核老師。
02、率先發布《中建協認證中心新型冠狀病毒肺炎防控手冊》（第一版）
春節期間組織編制員工防疫手冊，一週之內完成漫畫設計，迅速發佈第一版，讓每一個員工能在喜聞樂見的內容中，掌握科學防疫的知識，保護好自己，才能服務好他人。
03、正式發佈《中建協認證中心審核工作新型冠狀病毒肺炎防控手冊》（第一版）
同步編制的還有現場審核工作的防疫手冊，結合現場審核工作的特徵，中建協認證中心專家細緻的編寫了每一個審核關鍵環節中的防疫要點，審核專家是最辛苦的團體，保護好他們，是中建協認證中心總部最牽掛的事情。
04、內部軟硬件系統更新
全員線上復工之後，為了提高工作效率，減少溝通成本，中心總部迅速調研並啟用了多個數字化軟件，涉及辦公、審批、會議等日常工作需求，編制併發布了《遠程辦公指南》《企業微信員工使用手冊》《項目系統安裝方法》《遠程會議系統使用說明》《遠程財務支付操作指南》《遠程辦公軟件介紹》等文件。
05、辦公區防護與消毒
為了提前做好半復工及復工準備，中心有關部門採購大量防疫物資，包含酒精、84消毒液、專業消毒噴壺、洗手液、全自動手部酒精消毒機、進門消毒腳墊、消毒溼巾、一次性鞋套、一次性手套、紅外線測溫儀、藥品等。從無人期間開始定期消毒，做好全面復工復產準備。
06、員工保險與動態跟蹤
中心總部投入資金，為員工購買了新冠病毒肺炎保險，同時從企業內部管理上加強防範，配合社區建立一企一冊（員工花名冊、返京人員名冊、測溫記錄、消毒記錄、通風記錄，落實六個一米、設置消毒設施），為保證工作安全性，實行值班制，到崗率不超過50%，保證每個員工辦公面積大於2.5㎡，每兩員工前後左右間距1米以上，員工不可在相鄰、正對位置辦公。
四、數字化賦能，融媒體助力傳播正能量
01、各地新建醫院統計，降低民眾焦慮
中建協認證中心作為行業高技術服務平臺，在疫情發展的上升期，第一時間統計了全國各地新建、改建醫院數量，向全社會公佈了新增的床位數量，希望能通過真實的第一手數據，降低民眾的緊張情緒，激發正能量，共同抗擊疫情。
02、啟動“線上學堂”項目，介紹行業小知識
疫情暫時封住了大家的腳步，但不能封住上進的心。中建協認證中心積極落實國家認監委、中國認證認可協會等上級政府部門和行業組織要求，開放線上學習平臺——“在線學堂”，進行免費的知識傳播。目前，中建協認證中心通過微信公眾號平臺等渠道，已正式上線20餘期課程內容，包括管理體系、服務認證、裝配式建築認證等多項行業熱門內容。主講人均為在各自領域內工作數年，擁有豐富從業經驗的資深專家，他們運用自己在工作中積累的知識儲備，結合當下最常見的相關案例，深度剖析行業的發展趨勢，讓大家閒暇時間也能輕鬆學習專業知識。
03、邀請行業專家，“思想午餐”直播節目現場火熱
除了開通“在線學堂”進行免費的知識傳播之外，中建協認證中心還開通線上直播節目——「思想午餐」，邀請了中建協認證中心首席專家、董事長，高級工程師王海山和中國建築標準設計研究院副總建築師、BIM總監魏來作為固定專家一起探討行業的最前沿發展。直播中還不定期邀請工程建設領域的其他知名專家和領導一起參與到互動和交流中來。截至目前，「思想午餐」已進行了4期直播，涉及到的話題涵蓋了“擁抱數字技術的第一步是什麼？”、“ISO 19650《建築和土木工程領域中的組織機構和信息數字化》系列標準”、“如何解決企業搭建數字中心的第一個問題？”和“企業BIM中心人力資源如何建設？”。即將在本週日（3月8日）開始的第五期直播，專家們要將目光瞄準天津“周大福”，聊聊“企業BIM人力資源建設之覆盤‘周大福’”。
目前，「思想午餐」以其低成本、高效率的溝通、交流和培訓方式，吸引了包括行業從業人員、獲證組織人員、研究機構人員、媒體人員等人參與，起到了良好的傳播效果。
04、線上公開課培訓，傳播專業知識，停工不停學
中建協認證中心本著“停工不停學，工作不放鬆”的原則為廣大客戶準備了第一批的雲課堂培訓公開課程，涵蓋了社會責任、數字工程認證和裝配式等多項行業熱點，並將結合社會熱點及案例為大家深度剖析。通過騰訊會議、ZOOM等軟件進行直播或者錄播，獲得了平均每場200人左右的關注總量。
05、發表專業技術文章，多視角解讀行業疫情貢獻
疫情爆發以來，建築行業的“逆行者”們日夜無休、灑下汗水、冒著被感染的風險，用行動創造了10天建成一所醫院的奇蹟。中建協認證中心的專家們，將社會熱點話題與專業知識相結合，編寫了如《勇於擔當，責任建設——結合火神山醫院建設談談中國建築業企業社會責任》、《從火神山、雷神山醫院建設，看裝配式建築結構技術體系之模塊結構應用》等文章，收到了良好的傳播效果。
06、內部知識平臺升級，課程內容全面考核功能健全
中建協認證中心擁有自己近十年的E—learning線上教育系統，積累了數百門基礎知識與專業課程，疫情期間，針對內部管理者和員工、審核員等群體的學習，中心總經理親自組織專門會議，快速更新了平臺課程，完善了相應的功能，讓內容覆蓋更加全面，形式更加喜聞樂見，通過培訓和考試結合的方式，讓知識不斷轉化為服務客戶的價值。
disasters will ends, some times, however, life will eventually return, in own from, to normal.
災難終將離去，在某個時間裡，生活定會以它自己的方式，迴歸正常。
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