基於大數據做分析，利用智能化實現信息提供的及時性、準確性、科學性，讓管理層與業務部門對財務部門形成依賴性，由此讓財務部門地位得到大幅度提升。
張敏，中國人民大學商學院教授，博士生導師，會計系主任
張敏，中國人民大學商學院教授，博士生導師，會計系主任，中國人民大學傑出青年學者，財政部第四屆“全國會計（學術類）領軍（後備）人才”，中國審計學會審核教育分會理事，主要研究領域為審計、公司財務、大數據。
以下是與某銀行合作的一個智能會計課題，從智能化角度實現的應用場景：銀行財務部門提出訴求，如何讓客人轉化為客戶？通常來說當客人進入銀行後，銀行工作人員會馬上進行接待，接待後客人有可能會成為客戶，也可能未成為客戶。而每到月底業務部門將會對成為客戶的這部分業務量進行考核，以此與前期預算比較差異得出結果。
但從數據角度來看，從客人進店到成為客戶或未成為客戶的過程是一個黑箱，數據上看不到也無法對這些能成為客戶或未成為客戶的人進行分析，只能基於結果進行考核，不能究其原因，只注重結果而不注重過程，這就是非數字化或數字化程度低所帶來的問題。
而基於財務中臺智能化轉型後場景是怎樣的呢？首先中臺是介於業務部門與後臺管理部門之間的一個重要“部門”，當客人進店後系統立即展示出客人畫像，包含：客人屬於什麼級別？在銀行是否有存款或貸款？來過銀行多少次？而後根據銀行產品和服務匹配最優選擇項，再指派相應工作人員去接待，這跟精準營銷理念是一致的。
由此接待後，也有可能成為客戶或未成為客戶，但跟傳統模式不一樣的在於整個過程是數字化的，留下了痕跡讓我們去分析是什麼樣的原因讓他成為客戶或未成為客戶，深入並有針對性的找到解決對策不停迭代和優化模型。
而考核也不僅僅基於結果還基於過程，預算也不是基於傳統經驗的推測，而是基於歷史數據和利用機器學習的方法給出判斷。財務中臺會實時採集數據，分析數據，實時作出響應，需要怎樣的信息就能隨時提供。
傳統模式下業務部門與後臺部門是多對多關係，效率較低下；有財務中臺後是1對1關係，業務部門多了一個統一的中臺，中臺給業務部門提供所有的服務，想要的數據和結果隨時呈現，中臺作用就是大本營，支撐業務的快速擴張，支持前端業務部門的發展，讓一切業務數據化，一切數據業務化，這裡需要注意的是建中臺一定是基於業務驅動，服務於業務部門，要避免為了建中臺而建中臺。
舉一個例子：納稅籌劃是正常的企業行為，而智能納稅籌劃是合理利用稅務政策，來增加企業現金流。第1步讓機器學習稅務規則；第2步訓練模型，基於企業以往納稅籌劃數據訓練，讓機器面對某一業務場景時，可以做出正確判斷。而訓練完機器後就如“會下國際象棋的機器人”會做判斷，出現了一個業務場景就會即刻提供一些方案以及推薦最優方案，讓你去選擇實施，這個是建立在中臺基礎上才有可能實現的業務場景。
談到智能化轉型路徑，第一種是從面到點全面部署統籌全局。從整個企業層面來看實現智能化，通常要經過三個階段，一是對傳統流程的重構；二是數字化轉型；三是智能化轉型；傳統組織模式管理層是“高高在上”的，中間是各個層級，最下面是客戶。管理層發佈命令，層層命令傳遞下去的組織形式容易造成嚴重信息不對稱，就像“計劃經濟時代”一樣，上層管理層沒有基層業務部門所掌握的信息充分，作出的決策往往會有不合理。
基於智能財務中臺的組織形式，最上面的是一個個業務單元，由各個中臺通過技術、數據、資金來支撐它做業務，讓業務部門將本職工作發揮到極致。由此暢想未來的企業一定會變成碎片化的、小型化的，讓管理層不僅服務於企業，而且還對業務部門起支撐作用。對於大多數企業來說如果全面部署成本太高，也可選擇敏捷部署，不進行大改動只是基於現有系統微調，比如在系統技術上增加人工智能部分；或替換成人工智能化系統；或智能+RPA；或利用第3方平臺等。
財務智能化未來的發展，第1階段智能財務1.0，應用範圍、廣度、智能度較低，第2階段會向廣度發展，智能度發展緩慢，同時也會擴展到各個領域；第3階段應用範圍已經很廣，智能化程度也越來越高。
財務智能化轉型的工具與技術，簡單概括來講就是aI+。人工智能加很多工具實現財務智能轉型，用形象的比喻來看就是，大腦是aI，眼睛是OCR，語音識別，手是RPA，技術方面包括機器學習、自然語言處理、社會網絡分析、可視化語音交互、圖像識別、音頻識別等等。
財務智能化同時也面臨著各式各樣的挑戰，包含人才缺乏、信息孤島、數字化程度較低、動力不足（被動改革）等、其中最重要的一個是人才缺乏，目前財務人員的結構絕大多數是做會計核算的核算師，前端系統架構師和後端分析決策師佔比較小，未來將轉變成核算師角色越來越弱，前後兩端系統架構師和分析決策師越來越多。在面臨的人才培養的瓶頸裡，只有補上企業需要的人才短板，財務智能化才能夠更快實現。
如果公司內部變革的速度趕不上公司外部變革的速度，失敗是不可避免的。今天很多企業正在由數字化走向智能化，財務身處變革的大潮，更應努力掌握行業轉型發展的主動權，推進企業業務創新和管理變革，構築未來核心競爭力。
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