野馬和尚

很不錯，通過這些措施減少這次疫情給商家造成的壓力，扶持一下商家，避免這些商家無法開下去造成的流失，對阿里平臺來說也是一種損失

S時沐陽S

阿里不愧是做運營起家，每到關鍵時刻點總歸能做到既賺口碑又能保證自己利益，這次免天貓商家服務費同樣也不例外，完全是一舉三得。

1、免服務費的確減輕了商家負擔

天貓每年都需要給阿里交一筆服務費，3~6萬不等（不同類目不同），這筆費用如果商家全年銷量（同樣根據類目不同而不同）達到天貓指定的金額本身可免。

往年很多商家可能靠銷量達標就能免去這筆費用，現在疫情之後銷量肯定會有影響，那麼屆時這筆費用可能享受不到免除了，現在能直接免除了，那絕對是好事。

此外，一些較小的商家他們所承擔的壓力可能會更大，本來銷量就不好，還得交上這筆費用，自然這承擔的成本就高了。

因此，整體上來說免了這筆費用，能較好的減輕中小商家的負擔。

2、商家穩定天貓才能更好的賺錢

天天貓是靠商家活著著的，它的核心利潤來源就在於商家每年上繳的服務費和交易佣金。如果不免除這筆服務費，這筆費用也許就會成為壓垮一些中小商家的最後一根稻草，一旦商家關門退出，對天貓來說就是直接的經濟損失。

況且，服務費對天貓來說也是一筆小錢，大頭在天貓商家的交易佣金，每筆成交的交易天貓要收取2~10%的佣金（部分特殊類目收0.5%佣金），這筆費用全年下來是很大的一筆錢。此外，廣告和關鍵詞競價也是整個天貓/淘寶系的巨大收入來源。

現在天貓免了小頭減輕商家的負擔，就能在未來賺到更多的佣金。

3、對外又賺一波口碑

阿里這波操作消息一放出，就立馬獲得很多網友的好評，狠狠的又賺了一波口碑。

其實很多普通網友根本就搞不明白天貓服務費有哪些就，具體執行的規則是怎麼樣的，他們只看到了阿里免了服務費就是好樣的，值得吹一波！至於背後的利益關係他們不關心，也不會明白！

其實這種操作核心還是從自身利益角度出發，免的是小頭賺的是未來的大頭，正確的理解還應該是從商業角度出發，而不是單純的叫好。

Lscssh科技官觀點：

綜合來說，阿里通過給商家免除小部分的收益，獲得了新一波的口碑，同時也為穩定商家為了下半年更好的賺錢打下了基礎。一句話解釋：這波免去的商家服務費相當於阿里新花了一筆營銷費用，至於效果如何就看下半年的收益情況。

Lscssh科技官

謝謝您的問題。危難之時考驗企業的社會責任，阿里巴巴做到了。

阿里巴巴放棄服務費很艱難。阿里巴巴是電商和中間商，不自營產品，主要依靠平臺商家的廣告、佣金與技術服務費用，每年收入幾千億元。阿里巴巴上半年做出放棄服務費的決定，是巨大的讓利行為。阿里巴巴今年的效益預期會大幅拉低，市值也會受到衝擊，這是非常困難決定。

追科技的風箏

這波操作我要表揚一下阿里巴巴，這次是實打實的讓利給商家，對於網店來，免去平臺服務年費可以省去一筆成本，對於商家來說可以解決燃眉之急。

雖然說網購在疫情期間也不中斷，不過大部分地方都是停運的，而且最近消費者的消費慾望都減少，或者說消費者的收入減少，網店的銷售額自然也減少。

阿里巴巴可以說是電商的龍頭，起到帶頭的作用，帶領各大電商平臺減免平臺服務費，其實天貓平臺的服務費可以說是最少的，不過電商公司除了靠平臺服務費收益之外，直通車、坑位等商家推廣途徑都是電商平臺的主要收入之一。

所以這波天貓減免平臺服務費只是賺少一筆固定收入，對於天貓整體營收影響不大，不過這筆平臺服務費對於大多數商家來說都是有影響，可以用於資金週轉。

最後，阿里巴巴這波操作再一次體驗出阿里的企業文化，同時這波操作也給天貓做了一次宣傳，前半年預計會有不少商家入駐，平臺和商家之間互惠互利，才能營造一個健康良好的平臺給消費者購物。

財經樂少

大力支持！給馬雲點贊！2月10日，阿里巴巴集團與螞蟻金服集團宣佈推出包括減免平臺商家經營費用、提供免息低息貸款、開放靈活就業崗位、補貼快遞物流等六方面20項措施，扶助中小企業發展。其中，為降低中小企業的經營成本，阿里巴巴將免去所有天貓商家2020年上半年的平臺服務年費。作為淘寶商戶是大力支持和點贊！

宋老師教數學

這點要為馬雲點贊！阿里巴巴免除所有天貓商家2020年上半年的平臺服務年費，這樣的舉動還是比較暖心的一個舉動，能夠讓平臺商家更好的克服現在遇到的困難，也能夠讓平臺商家更好的發展。

阿里巴巴出手免除服務年費

在這個抗擊疫情的關鍵時刻，阿里巴巴出手開始對天貓淘寶商家開始提供支持。其中減免天貓商家2020年上半年的平臺服務年費就是其中一項，其他還有很多的優惠服務措施，可以說這些費用減免是相當的暖心了。

阿里巴巴在這個抗擊疫情的時候，還能夠考慮到眾多商家的困難，出手減免部分費用，這個對眾多的商家來說也是雪中送碳，能夠讓眾多的商家更好的克服目前的困難，從而能夠取得更好的經營業績。

阿里巴巴此舉也是共渡難關

阿里巴巴推出這樣的優惠措施，也是想跟商家共渡難關。畢竟現在受到疫情的影響，很多商家可能訂單比往年有所下降，這樣好多商家可能會面臨比較大的困難。阿里巴巴作為大型互聯網電商平臺，實力還是非常強勁的，這樣做也是儘量減輕商家的負擔，能夠讓商家能夠渡過目前的困難，這樣在未來就能夠更好的一起發展。

阿里巴巴這樣做也是雪中送炭，在這個關鍵的時刻幫助商家一下，這樣就能夠讓自己和商家更好的捆綁在一起，也有利於未來阿里巴巴和商家一起更快成長。

因此，阿里巴巴推出這樣的優惠措施，就是想跟商家共渡難關。

結論

綜上所述，阿里巴巴推出優惠上半年服務年費等優惠措施，可以說真的是雪中送炭。這個有利於商家克服目前的困難，也有利於未來阿里巴巴和商家一起共同快速發展。

睿思天下

怎麼看？這次是免去自家平臺上所有商家的上半年服務費，之前是向疫區捐款、支援，阿里巴巴在這個疫期的表現夠得上全面了，而且是一而再、再而三，連續出善舉、持續作奉獻，前後相繼、上下相加，我看是值得大讚的。

在經濟上幫助作為合作伙伴的商家，提供復工後經營的助力，減輕疫情帶來的影響，降低當下做生意的難度，從而繼續良好滿足網上消費者的需求，很實在、很暖心。

免費本身，是又一個大手筆。阿里巴巴一出手就是大的。

當然，這是回饋，大回饋。履行社會責任向來就是回饋。

不同於此前向疫區的回饋，是對合作夥伴長期以來支持自己做生意的回贈、支撐平臺做強大的回報。毫無疑問，沒有合作伙伴的支持和支撐，網上消費者就必定不是那麼粘性，而沒有反過來的回贈和回報，也就會讓合作伙伴減弱對平臺的粘性。

所謂履行社會責任，要義就是處理好企業與利益相關者的關係。儘管履行社會責任應該是完全出於義務的自願行為，但也是一種道德要求，何況還關乎企業的發展。

阿里巴巴的張勇曾經在致"阿里家人″的信中寫到:"阿里巴巴早已不只是一家電商公司，而是服務全球數以千萬計企業、十多億消費者，跨越金融、物流、大數據雲計算等領域的數字商業基礎設施"。

顯然，阿里巴巴主要是個數字平臺，自己在上面做生意，又服務上面的那麼多企業做生意，1家用服務托起千萬家、與千萬家一起服務上來消費的十多億人、千萬家和十多億人成就了1家，而服務便是惠及別人，又因為服務了而被惠及，呈現的是互惠互利關係，服務則是收費的，也就是得了利，免費則是讓利，即回饋、回贈、回報。

結論是:企業履行社會責任是知恩報恩，更是一種可贊可佩的企業行為。

肇俊武

馬雲是一個有大格局的人，也為中國做出了很大的貢獻，包括綠化中國，都是很偉大的。有些拿電商衝擊實體說事，覺得不能怪馬雲，馬雲不做也會有其他人來做，包括之前馬雲剛開始做淘寶的時候那家美國公司，如果換成其他人做或美國人做不一定會在這種情況下為中國做出貢獻，就像潘石屹那種人一毛不拔。人無完人，雖然馬雲有些事情做的不完美，但試問誰能做的人人都喜歡呢！現在國家有難的時候很多人寸步難行沒有收入了，在天貓淘寶做生意的人應該慶幸有馬雲這麼好的大老闆，為大家解決了經濟問題（服務費）線下實體也不知道該怎麼實行了，畢竟大多數都是私人店面。反正在這件事情上我很支持馬雲的。

南通依鋒

必須給阿里巴巴點贊！典型的大企業扶持中小企業，實現共贏發展。市場經濟是一個生態圈，生態平衡跟自己賺錢一樣重要；好比企業搞生產，但同時注重環保。

此次推出的六大舉措旨在支持和鼓勵全國特別是湖北等疫情較重地區的中小企業發展，包括減免平臺商家經營費用、提供免息低息貸款、開放靈活就業崗位、補貼快遞物流、提供數字化服務、支持遠程辦公等，來幫助商家應對暫時的困難，打贏疫情中的經濟仗。

具體措施如下：

為降低中小企業的經營成本，阿里巴巴將免去所有天貓商家2020年上半年的平臺服務年費，所有淘寶、天貓商家免費使用網店裝修工具“旺鋪智能版”。菜鳥對2020年3月31日前新入倉商家減免2個月倉租。全國口碑商戶免除商品佣金至2020年2月29日，武漢口碑商戶免除商品佣金至2020年3月31日。

為緩解中小企業資金壓力，螞蟻金服旗下的網商銀行專門為淘寶天貓上註冊在湖北的商家撥出總額100億人民幣為期12個月的特別扶助貸款，其中前三個月貸款利息全免，後九個月利率打八折；為全國其他地區的淘寶、天貓商家提供為期12個月的、總額為100億的特別扶助貸款，利率打八折。

為縮短商家資金在途時間，符合條件的商家發貨後無需等待消費者確認收貨，就能收到由網商銀行先行墊付的貨款。餓了麼口碑將向部分全國連鎖餐飲企業提供總額10億元專項扶持資金，疏解餐企運營成本壓力。

為了讓企業待崗員工有活幹、有收入，盒馬與餐飲、酒店、影院、百貨等行業開展跨行業“共享員工”，向企業待崗員工提供盒馬工作崗位。這一模式將繼續向其他行業延伸。餓了麼口碑也推出“藍海”就業共享平臺，餐飲企業員工可“臨時轉崗”，成為外賣配送員或商超便利店員工。

為了讓物流轉得更快，淘寶、天貓聯合菜鳥設立10億元專項基金，用於補貼供應鏈和物流，針對快遞員，提供攬收補貼、免費保險，免收菜鳥裹裹技術服務費等措施來促進快遞網絡的恢復。對全國範圍入倉的防疫商品免除2月份倉租以及上門提貨的幹線費用。為經營跨境進出口的商家提供保障和補貼。

為了讓更多中小企業找到數字化發展的路徑，阿里巴巴將開放更多數字化服務產品和能力。全國所有線下商戶均零門檻免費入駐淘寶直播、免費使用運營工具。

淘寶大學推出多項線上免費課程，在線輔導商家運營。菜鳥將開放智慧供應鏈大腦等數智產品和專屬服務。

為了讓企業遠程辦公和管理更高效，釘釘“在家辦公”功能免費開放。阿里雲推出為優質開發者提供最高50萬元現金激勵等七項措施。

這是真金白銀的拿出錢來補貼線上中小企業，也有網上辦公技術提供，支持實體店線上免費入住淘寶直播、免費使用線上工具。

雲端美

阿里巴巴是一家良心企業。能夠在疫情期間免除管理費。直接免半年實屬不易的決定。在大災大難面前。中國人向來都會非常的團結。願大家都能團結起來，齊心協力都共度難關。等疫情結束後加足馬力生產再創創輝煌。

祝你生活愉快。

關鍵字: 天貓 平臺 商家