在江英鎮田心村，有這樣一位網格員
面對群眾的不配合，她耐心說服
面對群眾的不理解，她微笑回應
她早出晚歸，不知疲倦
她常常放棄午休、假期
深入群眾家中及地頭行間，為群眾辦事
她就是江英鎮田心村委會的網格員——鍾楚楚
勇擔重任，細理數據廣宣傳
要想服務群眾，就得摸清群眾的情況和需求。作為村委會最年輕的幹部，也是最熟悉電腦操作的網格員，她勇挑整理村民信息數據的重擔，切實履行網格員工作職責，積極入村進戶，深入走訪瞭解居民家庭成員情況和服務需求。
從剛開始的完全陌生到現在的爛熟於心。對網格內低保戶、貧困戶、五保戶、脫貧戶、未脫貧戶、殘疾人員、智障人員等重點人員的數據進行有序整理，對網格內貧困人群、老弱孤寡等弱勢人員情況及需求全面掌握，為鎮、村領導決策提供準確完善的基礎信息資料。同時，主動把自己融入群眾中間，積極做好政策宣傳，對群眾不明白的低保、社保補貼等問題耐心解答。
幹事創業，誰說女兒不如男
鍾楚楚開展土地確權畫圖認地工作
2018年，江英鎮深入開展土地確權工作，該項工作時間緊任務重，工作人員緊缺。為全面推進工作，鍾楚楚主動提出協助政府確權辦工作人員實地畫圖認地。其時正處於酷暑季節，氣溫高、太陽毒，鍾楚楚每天工作十多小時，為群眾畫圖認地。這樣的工作量，一般男同志都難以堅持，她卻堅持了下來。當田心村的確權畫圖工作完成後，她整個人瘦了將近10斤。
甘於奉獻，樂做群眾貼心人
鍾楚楚入戶開展經濟普查
一直以來，鍾楚楚把群眾當做自己的親人，把群眾的事當做自己的事，用心去做，樂做群眾身邊的“貼心人”。在為60歲以上老人做生存認證時，瞭解到山下村小組有位陳奶奶是殘疾人，無自理能力，行動不便，鍾楚楚就利用業餘時間，主動上門為老人做生存認證。
老人常年臥床，思維不清，難以交流，她細心地向老人講解情況，幫老人辦理認證手續，在離開前還為老人打掃衛生。陳奶奶高興地稱鍾楚楚是自己的貼心“小棉襖”。鍾楚楚還經常免費為村中的孤寡老人和留守兒童理頭髮，獲得大家的一致讚許。
巧拉“同盟”，紮根基層共創業
鍾楚楚等村委幹部修整塌方村道
2017年6月，鍾楚楚正式進入村委會工作。她樂於幫助群眾、為群眾解決困難，群眾每一次真誠的感謝，都讓她感到十分有成就感，這也是她不斷努力為群眾服務的動力。2018年春節過後，家裡人認為在村委會工作工資低，工作量大，又難以兼顧家庭，建議她隨丈夫外出務工。她不捨家中的小孩，也難捨需要她幫助的同事及群眾，她毅然決定繼續留在村委會工作。為改變家人的看法，她首先做丈夫的思想工作，讓丈夫放棄外面可觀的收入，回到家鄉成為鎮政府的一名專職司機，用實際行動支持她的工作。
自2016年從外地嫁到江英鎮以來，鍾楚楚從不為群眾所知，到讓群眾接納她、認可她，進而成為群眾的貼心人，離不開她在工作上用心接近群眾，為群眾辦實事、辦好事。她多次表示，網格工作任重而道遠，願在以後的工作中盡職盡責，繼續做好群眾的貼心人。
編 輯：葉紫
校 對：喵果果
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