某小区2600户业主,广大业主决定物业管理由全体业主成立物业管理企业自管可行吗?

业余法学爱好者


个人认为可行性不大,也奉劝一句不要盲目的认为业主自管,小区各项服务就能提升,切莫意气用事。

我们不得不承认现在的物业服务企业与业主期望值有很大差距,个别不良物业公司给业主带来了深深的伤害,也给整个行业抹黑。但还是要理性面对这个话题,我有以下几点看法:

1、干好物业管理,还是要专业的人干专业的事。通常大家认为物业服务就是保洁员打扫卫生,秩序维护员守住大门,其实物业管理远不止这些,还有很多专业的工作,业主平时看不到的,比如水泵房、配电室、电梯、换热站、消防设备等等共用设施设备都需要有专业的人和团队去做系统化的管理,而且现在有些物业公司都不一定能做好这些专业的工作,更何况我们普通业主呢。这些设施设备运行维护管理的情况,直接决定了它们的寿命和状态,也直接影响着小区业主的生活质量。这就好比咱们私家车保养一样,按时保质保量的保养,车况和寿命是不一样的。

2、干好物业服务,需要一个高效、专业的团队去做。有人会说,业主自治可以找专业的人去做这些事。其实没那么简单,找来专业的人,如果没有有效的机制去约束这帮人,规范这帮人的行为,监督这帮人的工作,最后还是管不好,小区受损失,业主不满意。有些热心业主刚开始积极参与小区管理,殊不知物业管理需要持之以恒的参与,需要慢慢的解决问题,需要不断的学习技能,需要面对人员人力资源管理、财务管理、行政管理等一系列非业务类工作,时间一长,估计大家都没那个精力了。同样用车辆保养的事情举例,为什么很多人修车还是去4S店呢,外面小修理店师傅的手艺也不错啊,为什么大家还要去4S店呢?因为大家更相信一个专业化组织,因为他们有标准化的管理,有技术的沉淀,还有层级的监督机制等等。一个专业化物业管理团队的运作,需要很多机制的建立,需要很多年的积淀。

3、干好物业管理,降低运营成本是重点。业主自治小区管理成本会相对高一些,专业化的物业公司往往在这个区域内有多个项目,这样能有效的降低管理成本,共享技术、人员和设备。举个例子,小区电梯管理、弱电维修、景观维保等需要高级技术人员,而这样的人往往工资相对较高,单独一个项目招聘这样的人,留住这样的人,会很吃力,因为基础的服务团队人工成本已经占到了小区物业服务成本支出的百分之六七十(这还是优质小区)。另外一些价格昂贵的专业化设备也是一样的道理。

4、干好物业服务,需要社会各界共同努力。物业管理遇到的问题是整个行业发展不成熟带来的,需要行政主管部门的积极作为,规范行业秩序,打击不良物业服务企业。让物业服务有法律,有规矩,有人管,有人问,能有效保障业主的合法权益。物业服务企业也要依法依规的开展经营,为业主提供质价相符的物业服务,增加服务的公开性和透明性,让业主了解物业服务,理性的参与到小区的物业管理中。


分享到:


相關文章: