锦九鲤美食

现在最火的电商，有淘宝，京东，头条商城。拼多多，现在每个楼盘，基本都一条龙。商场多了。人流也分散了。不向以前各个小县城。买东西要去市里。人们现在买东西。首先通过网络查看或者问朋友。现在是拼价格，有拼服务，顾客永远都是上帝。

陕西星哥

有好几次，晚上去上海虹口的某条商业街逛逛，却惊讶的发现街上的人流如织，但各商场里的人流却非常稀少，很多商场里开着各种小吃店，或者杂货铺，还有服装店，基本上都看不到有多少人流光顾，生意冷清，往往难以为继。

对此，有学者表示，大城市的商场感觉人口越来越少是有原因的。一般的大型商场基本上属于中高端消费水平，又具有一定的地理优势。而近年来房租、员工工资都在不断上涨，造成了物价的不断上涨，让很多民众望而却步。

事实也是如此，我们发现一些商场的饮食、娱乐、购物的价格都不便宜，同时，现在商场内的商铺空置率也很高，很多商铺被长期空置，这样也难以吸收人气。

不过，导致商场人流越来越少的根本原因应该还有以下几类：首先，大中城市的商业建筑如雨后春笋搬的造起来，于是可供顾客选择的面就越来越大，这就造成了客户的分流。

实际上，大城市里的中心城区，几乎每一条繁华大街上，都有好几家大型商场，它们的定位和品牌类型几乎雷同，这样导致消费者在逛商场时更趋向于多元化。而对于消费者来说，往往选择离家近，好停车的商场，成为了他们首选的目标。所以，相关部门在做城市规划时，商场之间最好间隔一公里左右，商场建造过多，反而不利于人口的集中流入。

再者，现代化节奏加快，电商平台的崛起，逛商场已不是人们的生活必须。像年轻群体忙了一天，回到家里就不想出去了，他们喜欢在网上购物，解决一切需求问题。尽管现在电商在产品质量和售后服务上存在着一定的问题，但是快捷高效，已成为现代年轻消费者喜欢网上购物，不喜欢逛商场的主要原因。

最后，商场对外的吸引力也越来越不如从前。现在大型实体商业还是以传统的百货模式运营，除了搞一些线下现场活动（比如抽奖）和打折促销吸引顾客以外，再无创新的有效办法。近些年，一些商场巧借春节、端午节、母亲节、儿童节等日子，通过举办相关活动的形式来推广自己，但是收效甚微，这就导致实体商圈从业人员的大量流失，整个商场出现日渐衰弱的景象。

对此，我们认为，现在商场之间，以及电商与商场之间产生的竞争在所难免。对于商场来说，要做到以人为本，让顾客体验到在其他地方体验不到的乐趣。现在的商场，除了硬性的吃饭和娱乐外，就没什么吸引人的地方了。所以，对商场来说，要针对不同的群体，提供不同的服务方案，让顾客在购物的同时，逐步提高实体商场的依赖度，从而提高商场的客流量和复购率。

打个比方说，一对小夫妻刚买了健身卡，去某大型商场去健身，出来后发现，该大型商场里有家不错的餐厅，于是就选择在这里吃饭。而当他们吃完了饭后，发现商场里还有大型的影院，他们顺便在吃完饭后，买了电影票看了电影。

然后出来时，又看到商场里有买各种自己所需要衣服和包包，可以在实体店里体验后购买。这样消费者一圈几个小时下来，还是在本商场内完成消费，也就是说商场要让消费者呆在这里时间越长，商场的客流量就越大，生意就越红火。这样的商场通过增加消费者的体验度、购物的舒适度来吸引人流，用户的多重体验是电商做不到的。

不执著财经

商场的人越来越少原因有几个方面的：

一是受到电商的冲击，现在人们已经习惯了网上购物，到商场去购物的人是越来越少，随着人们购物习惯的改变，商场经营的压力是越来越大。

二是当人们购物习惯改变后，人们的生活习惯也发生了改变，有一部分人通过网络购物解决了所有的购物问题后，就宅在家里不出门了，这就是传说的宅男宅女。

三是当人们的购物习惯改变之后中，大部分城市人的生活，除了日常的工作之外，有一部分人就是在家附近活动，很少有去商场的冲动，人们会觉得去商场就是浪费时间。

四是逛商场太累，而且商场购物比网上购物价格高，品种少，网上购物，可选择的品种多，价格还优惠。

五是现在的经济不好，在高房价和高物价的压力下，对于大部分普通的工薪阶层来说，可供支配的金钱在减少，普通人的生活压力太大，没有心情逛商场。

六是各个城市的商业地产越来越多，在地产大发展的情况下，许多地产商都冲进了商业地产，各种商业综合体太多，这两年天天有地产商找笔者，请求我去救他们的商业综合体，许多商业综合体是卖不出去也租不出去，融资也融不到资金，地产商被困在商业综合体上，面对大部分过剩的商业地产，怎么解决？当然，不同的商业地产遇到的问题是不一样的需要去调研后才能找到解决方案，可是商业地产过剩确实是事实。在这些因素下，商场的人越来越少也是情理之中的事情。

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金融学家宏皓教授

由于目前国家基建力度加大，大中型城市商业建设已接近饱和。再加上房地产行业的局限，各大企业纷纷转型，商业成了最便捷的方法。遍地的商场，定位和品牌类型又大同小异，导致消费者的趋向多元化。离家近，好停车成了现在人们逛商场的首要考虑因素。

其次最近几年，各大电商企业各具地位，各个业态的精准平台数不胜数。便宜的价格，快捷的物流，必定对线下实体市场形成巨大的冲击。消费者可以足不出户，随时随地进行购物。虽然目前互联网产业管理制度还不算完善，偶尔在产品质量和售后服务上还存在纰漏，但是快捷有效成了现代消费者购物时最受益的原因。

大型实体商业目前已经走到了一个瓶颈，还是以传统的百货模式运营，除了搞些现场活动和打折促销吸引顾客以外，再无创新的有效办法。近几年出现很多以主题方式呈现的商业模式也收效甚微，而且商业体系的人员大量流失，造成目前整个商业市场日渐衰落的景象。

以下个人观点:目前问题最根本的原因其实还是没有做到以人为本。顾客体验不到任何服务，除了硬性的吃饭和娱乐外，逛街已经成了大部分人的一种负担。应该多从顾客体验的角度出发，让顾客来逛街可以享受到网上购物无法比拟的实质性服务。针对不同的群体，提供不同的服务方案，让顾客在购物的同时，逐步提高对实体商业的依赖度，从而提高商场的客流量和复购率。

海沧鸿浪

商场的人越来越少，是一个长期的趋势，这个趋势，大家都感受得到，从而因为感受到了更加加快了减少的趋势。

以我身边的案例为例，我们一个小四线城市，市区人口也就25万人，却一共有沃尔玛，大润发，新华都，永辉等全国性知名商超，还有地方性的比如友谊商店等当地商超巨头。而如今，沃尔玛已经关闭两年以上时间，且沃尔玛在当地的新区繁华区，周边是新区人口密度最大和未来城市在地理上主要的发展方向。

从我们身边的商超来看，普遍的问题是，同质化竞争严重，从普通百姓角度去看，彼此之间的差异不是太大，不论从商场的布局，商品展示，销售服务人员，还是从价格，以及各个商场的竞争策略角度去看，没有明显的感觉彼此之间有什么本质差异或者哪怕是不同品牌之间的经营差异。我的感觉是只能总结为四线城市的人口数量不足以支撑如此多的大型商超，从而导致了超市的经营持续下滑，即新增商超超越了当地的人口密集度所支撑的消费需求。

再从我生活过十年以上的深圳来看，比如关外的龙华，最繁华时，有人口100多万，其典型特征就是一些超大型楼盘或者社区，从建立到住户入住，再到商圈繁华的周期非常短，且繁华的持续时间长，甚至每个村的小超市依旧人流如织（我所处的村就有25万人口）。

回到题主的问答，从这两个明显的城市体量差异来看，商超的人流密度和繁华程度的差异，首先取决于城市的人口密度。以及城市的人口流入趋势。真正从每个不同品牌的商超的品牌经营差异其实不是问题的核心，也没有看到明显的品牌差异有多大，只能说每个品牌商超的经营侧重点略有不同。

其次，电商的冲击和影响在持续，因为网络的高速发展和支付的便利，快递的便利，叠加了人们工作和生活的节奏的持续改变的趋势，的确也在很大程度上影响了人们的消费习惯。

从我的角度去看，深圳的商超，其超市加美食的模式，可能是消费趋势改变速度不如四线城市下降那么快的主要原因。

因为美食饮食，是人们周末或者闲暇时间中会影响人们外出的一个驱动力。而四线城市在这点上差异比较明显，即商超没有强有力的美食饮食从而对人们的吸引力没有深圳那么明显。

从这个角度去看，新兴业态比如饿了么等的崛起，也是从趋势上逐渐改变了人们去超市的一个潜移默化的趋势。

第三，人们的生活条件的改变。

以前应该说空调的普及率和人们的消费，使得夏天冬天，在商场混空调的人们数量持续出现下滑，这应该是一个相对次要的改变因素。

大体上来说，经济增速持续下滑，房价持续上涨，比较大程度地影响了人们的消费支出。而上述只是在形式和心里上被动地改变了人们的消费习惯。

屠龙刀fei0598

我觉的，现在的大型百货商场顾客越来越少，主要有6个方面的原因：

一是各类商业综合体越来越多，大量地分流了顾客。比如，我居住的周边地区，20年前方圆十公里之内就只有一家大的百货商场。而到了5年前，陆续建了3个大的综合性的商业体，买啥东西的都是，而且是购物、娱乐、餐饮、休闲、健身等一应俱全。所以，原来那一家百货商场基本上就没有顾客了。

二是受网上购物（电商）的冲击很大。这里主要有两个方面：一方面是电商购物方便快捷，冲击了顾客去商场购物；另一方面是电商购物价格便宜，冲击了顾客去商场购物。

三是人们现在的生活方式变了，不像过去以逛个商场购物为乐趣，而是把更多的时间尤其是节假日时间，安排到了旅游、健身以及陪伴孩子䃼课等等方面去了。

四是人们的时间观念的确比过去更强了，不像过去为了买一件衣服或一双鞋子，就专门用几个小时或耽误半天时间，单独去逛一家百货商场了。

五是由于大型商场的场地租金、员工工资等成本上涨，导致商品的价格偏高，也影响了一部分消费者不到商场去购物。

六是由于许多大型商场的停车位很少，使得如今出门就要开车的顾客难于停车，甚至就根本停不了车，也减少了一部分人去逛商场。

润友

为什么我家假日去商场就是人山人海的？不说节假日，连周末去也是人山人海的。不过去商场一般只是吃吃喝喝，要说真的买东西的话。老实讲，就算货比三家后，还是老老实实打开淘宝网购了。实在是因为商场的东西和网上的一对比，显得太不划算了。

恒程说知产

商场尤其是高档商场客人越来越少，不是一天两天的事情了。可以说大致已经有5年以上的时间了。当我们所有人认为他们难以为继恐怕会关门的时候，发现越是高档的商场却越显得稳定。难道真的是这样：一部分人在高端，另一部分人在低端。

就我个人来讲，杭州的一些高档商场，我从来未给他们做过任何贡献。因为我发现就我这收入水平，似乎都够不上他们的要求了。这里讲任何理由和原因都是徒劳的。我从来不认为我需要一件上万的服装来显示我尊贵的地位。我身上的服装，我看了一下，没有超过500的。而我并不觉得有什么问题。

据说省里有一个人被滞留了，联系到她的就是她在某大厦的消费积分。一个人能在一个高档商场消费几十万，这钱的来路肯定是有问题的。但是这也不能说明为啥商场的人越来越少的原因。

商场的人流减少，并不是大陆某一个城市的，某一些高档商场的独特现象。我每年会去到各个城市走走，看看当地的经济情况。去年特意在某个靠近节日的时候去了一趟上海。发现即使在上海新天地这样热闹的商圈，周围的商场也是冷冷清清，只能看到服务员，看不到什么顾客。去年夏季还去过上海的南京东路。我想夏天大家会往商场里钻，但是依旧没什么人。

杭州的一些商场中，新建的城市综合体，因为有餐饮做在里面，甚至和商铺穿插安排，又加上公共空间大，很多人愿意在这种新型的商场里逗留餐饮。但是走过每一个独立的商铺门口，依旧是很少有客人。

我不知道他们是靠什么生存下来的。要是没人买，肯定去年不关门，前年也关门了。所以，利润大，无需更多的顾客可能是主要的原因。要不那综合体的制冷和上下自动扶梯的电力都够喝一壶的了。

中国人有了钱，和老外不一样。中国人不是存钱，就是赶紧买房子，要不拿钱去投资，很少愿意花在商场的，这可能是主要原因。说电商抢走了客户，恐怕不真实。因为城市的商场里卖的不是电商能卖的东西。他们争夺的客户是不一致的。而有点钱的人，还有很多直接去国外旅行的时候就采购了。这就是为什么总是看到中国客人大包小包的从法国老爷车里出来的场景。的确，要是有时间去香港，买两季衣服，算上来回机票也是合适的。

大城市的商场，希望找到的客户真的在减少，这是不争的事实。今天的人们不会因为说去某大厦买了一件2万的衣服可以有什么炫耀。人们的观念在改变。我们显得更加务实，这才是对商场最大的课题。

大舟财经观

这个很正常。

首先，以前商场太少，逛街去处有限，所以人流非常密集。

就以二线城市福州为例子。

福州以前的东街口，是福建有名的商业中心，不仅是福州市区，就是当时福州的五区八县，消费都以东街口为一个中心。早些年，如果在福州周边农村生活，如果连县城都没有去过的，都可以从长辈聊天时候，知道东街口百货店大名。但那些长辈，很多人都没有去过东街口百货，是典型的只闻其名，不见其店的聊天派。

图为早年的福州东街口百货

所以当时各地人道福州，简直是以“朝圣”的态度对待东街口百货，很多人根本买不起里面的东西，但只要去福州，也要想方设法到那儿逛一圈。

其次，现在商场越来越多，多到太多了，人流想要很密集因此很难。

还以福州为例。十多家大型商业中心，分布在各个角落，知道的、并且去过的就有东街口商圈、万达广场(两家，台江万达与仓山万达）、泰禾广场（五四北泰禾广场、东二环泰禾广场）、苏宁广场、宝龙城市广场、红星美凯龙、中防万宝城、世欧王庄、正荣财富中心、天泽奥莱时代等等。有的没去过也不熟悉就不提了。

太多的商业中心，大量分流了购物人群。所以商场的人就没有那么多。

高端客户有限。

商业中心一般都是针对高端客户。但不管哪一个城市，高端客户总体上总是有限的，都是人口中占比最少的那一部分人。那么点人，这么多的商场，怎么够分。

第三，移动互联网时代下商业更新，令网购的分流效果明显。

不要以为网购买的都是低端产品，其实当人们懒得去商场的时候，在家里随手一点手机，想买什么就买什么。可以充分满足自己的购物兴趣与欲望。要知道，网络购物，是永不落幕、没有休息日的超级大商场。这样一个无远弗届的超级商场，分流了太多的购物人群。

商场的人不是越来越少，因为随着收入的增加，其实商场的人流依旧在增加，不过被多种形式，给分流了。这样大米春看某一个商场，确实人流不如以前一个商场那样火爆。

以后到了物联网与人工智能化时代，商业模式与消费模式都会又一次遇到变革。变化的时代，带给我们变化的生活，这一点永远要相信。

波士财经

时代在发展，社会在进步，不要说逛商场少了，如今去超市的频率都越来越低了。

网购时代，足不出户就可以买到各种商品，性价比高，售后更好，退换方便，何必去商场买更贵的商品。

电商平台各种商品玲琅满目，应有尽有，做活动打折扣的比比皆是，很多商品品质也不错，价格连商场的一半都没有。

到商场购物退货并没有那么容易，还要看人脸色，相比之下网购的售后要好得多。想退，可以无条件退货，想换，也没问题，出现问题有的还会直接补发，服务远超商场。

智能手机时代，在家葛优躺，抱着手机休闲娱乐比逛商场更轻松有趣。

智能手机已经普及，玩游戏也好，看小说也好，看小视频和电影也好，想看什么有什么，已经成为现代人不可或缺的生活必需品。

逛商场是要花钱的，还很累，挑半天不一定能选到适合自己的。有这个时间还不如抱着手机娱乐娱乐，半小时就能在网上搜索数十款商品，何必认准了商场买。

房价很高，物价不断上涨，生活压力大，去商场已经是很奢侈的行为。

房价上涨一年，能够轻松抵消十年的工资涨幅，普通家庭不吃不喝近二十年才能买一套房子，还只是毛坯房，装修又要不吃不喝好几年。广义货币增速是相当惊人的，物价也随之不断上涨。

去年我们还在讨论车厘子自由，到了今年连苹果自由都不敢说了。生活压力如此之大，房子、车子、孩子、教育、医疗、养老，处处需要花钱，不存钱就没有安全感，谁也不知道哪一天会遭遇失业。

商场价格高，环境再好也不能贪恋，毕竟不能当饭吃。与其奢侈的到商场消费，不如节约点攒钱。

關鍵字: 人流 顾客 城市