无名英雄-记邓州疾病预防控制中心疫情值班室的工作人员


无名英雄-记邓州疾病预防控制中心疫情值班室的工作人员

何建国在上传网络直报资料

凤凰周刊讯(记者沈俊伟 通讯员崔伟)1月下旬以来,中华大地一场抗击新冠肺炎之战轰轰烈烈的打响。在这场没有硝烟的战场上邓州市疾病预防控制中心涌现出了一批可歌可泣的动人事迹,出现了一个个抗战英雄。

无名英雄-记邓州疾病预防控制中心疫情值班室的工作人员

疫情值班人员张丹

“穰东镇有一位老人,在腊月29那天,村里有一位从武汉回来的人过来看望过她,看望老人的人目前已经被居家隔离,没有发烧等症状;老人90岁了,属于武汉返邓人员接触者,现在因发烧引起了肺炎和肺水肿,并伴有心衰症状,病情严重,需要去医院住院治疗,现在疫情期间城乡道路封锁,我们该怎么去?”郑杰一边接听着电话、一边在《新型冠状肺炎疫情信息登记簿》上做着记录,一行行娟秀的笔迹呈现在登记簿上,倾听、记录、询问、向有关单位人员咨询、回复......,这已经是郑杰和同事们元月22日以来的常态工作,他们的工作岗位是“疾控中心疫情值班室”接线员。

无名英雄-记邓州疾病预防控制中心疫情值班室的工作人员

疫情值班人员李世明

这里没有一线传染病流调现场的紧张严肃,也没有入市卡口值班的人声鼎沸、车来车往,更没有隔离环境消杀84、酒精或过氧乙酸的消毒水味道......有的只是电话的倾诉、答复、记录、咨询、解惑和信息传递。

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疫情值班人员吴英俊

为保证疫情值班的严肃性,按照“预防为主、反应迅速、信息畅通、责任明确、指挥有力”的处理突发公共卫生事件的原则值班。这里只有24小时的排班值班,严谨的工作流程,严肃的值班纪律,按时交接班成为工作常态,值班人员每天下午18:00时必须到值班室,第二天8:30白天与夜班人员面对面交接班。这里没有节假日和双休日,无特殊理由不得缺岗、脱岗。

无名英雄-记邓州疾病预防控制中心疫情值班室的工作人员

疫情值班人员郑杰

在这里,值班人员在接到疫情报告电话后,要做好疫情报告相关记录,内容包括:报告乡镇(街区办)、村(组)和街道社区居委会、患者姓名、联系人姓名、电话、报告卫生院、报告人姓名、患病情况、主要症状、发病日期、就诊日期、有无外出史等。值班人员在接到疑似传染病或突发性公共卫生事件后,必须在第一时间及时向中心疫情处置领导小组报告,并通知相关科室做好应对处置准备工作,确保疫情能够快速、有序、科学、有效的遏制。

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疫情值班室例会

当新春佳节即将到来,家家户户正沉浸在与家人团聚的喜悦和幸福中的时候,一场突如其来的新冠肺炎疫情却悄然来临。2020年1月22日接到上级关于全面启动国家突发公共卫生事件疫情防控一级响应的通知后,疾控中心立即成立新冠肺炎疫情防控领导小组和疫情应急处置分队,按照上级指示精神,安排、部署、动员全体职工做好疫情防控工作准备,要求全体人员停止休假,发扬万众一心、众志成城、迎难而上、敢于战斗的精神,全身投入到这场没有硝烟的战争。

应急办根据中心要求,学习防控专家制定的新型冠状病毒感染的肺炎应急预案、方案;积极配合后勤科登记应急物资、及时组织购买疫情防控消杀药具及个人防护应急物资;对外公布疫情应急值班电话0377-60320120,安排疫情值班室值班人员值班。这个电话很快架起我市180万老百姓和专业技术人员信息沟通的桥梁,热线电话在承担我市突发公共卫生事件疫情的报告与处置同时,还肩负着邓州市新型冠状肺炎疫情防控指挥部对外咨询、举报、投诉和疑似病例的报告工作。

自2020年1月23日18时至3月14日共接听1141个电话,其中:咨询电话896个、举报电话94个、协查电话 25个、求助电话96个、疑似病例举报电话26个,捐资电话4个,针对每一位咨询问题的群众,值班人员都能够耐心细致的解答,无漏接和不满意投诉电话。

应急办按照国家卫健委《新型冠状病毒肺炎防控方案》要求,负责我市首例新型冠状肺炎确诊病例和聚集性疫情的监测、报告2小时内通过突发公共卫生事件报告管理信息系统进行网络直报工作;按照《新型冠状肺炎病例密切接触者管理方案》开展省内、省外新冠肺炎的确诊病例的密切接触者的追溯、协查和管理工作,并对相关开展情况进行汇总上报省疾控中心应急办。自1月26日至3月14日共接到协查函42份,调查追溯确诊病例密接人员共计212人,向省内外发出协查函件8份,回复省内外协查函件42份,及时准确地完成上级交办的协查管理工作。

就是在这里,隐藏着一群默默无闻疫情值班的隐形战士,他们是何建国、王熙、郑杰、张丹、吴英俊、李世明和马廷果。

何建国:他是邓州市疾控中心应急办公室主任,多年以来从事卫生应急处置管理工作。当22日下午邓州市召开全市疫情防控工作布署会议,要求全体卫健系统工作人员全员上岗,停止休假,全力投入到抗击疫情一线的时候,他原本计划1月22日一家3口乘火车去兰州看望年迈的岳母,可身为应急办主任的他深深知道,做为一名共产党员的责任和义务,不能够在党和国家最需要的时刻离开自己的工作岗位,更应该积极投身到抗击新冠肺炎的一线中去。他悄悄的将自己在网上购买了南宁至乌鲁木齐T282次列车车票退了,当天下午依依不舍的送走了妻子和女儿,全身心投入到疫情防控工作中去。

在乡下的父亲有着多年党龄,知道儿子的工作后多次打电话关心和鼓励他,要求他:一定要带好班、值好班,安全工作、安心工作,处理好上级交给的各项工作,做到守土有责、守土担责、守土尽责,坚决打赢疫情防控阻击战。

新冠肺炎疫情发生以来,我市涌现出大批爱心企业和爱心人士,邓州儿女众志成城、捐钱捐物,从四面八方将大批防疫物资运送到邓州,为家乡疫情防控工作做出应有的贡献。中心全体职工以单位为家,那种“舍小家为大家”的精神在疾控中心职工的身上体现的淋漓尽致,面对大量的物资装卸任务,大家没有被吓倒。何建国深知作为一名共产党员,在这场疫情防控阻击战中,他必须冲锋在前,用实际行动全市共产党员的担当,他在带科室领完成疫情值班和密接协查工作的同时,积极参与疫情防控物资装卸活动,不怕脏、不怕累,不顾衣服被84消毒液的腐蚀,多次加入应急物资卸车队伍,由于长时间超负荷的搬运劳作,致使他腰椎间盘及右侧髋骨扇形部分肌肉严重受伤,腰部疼痛难忍,坐立不安,数周来一直强忍着病痛的折磨坚持带病工作,他用一种军人特有的坚强意志支撑着自己意识,告诫自己不能够倒下,还有很多上级交办工作没有完成,一定要坚守阵地,带领科室人员为打赢这场疫情防控阻击战而奋斗,保护好人民群众的身心健康和生命安全。

王熙:王熙同志在完成疫情值班工作的同时,根据需要先后被安排在疫情防控应急组、彭桥高速路口卡口监测点和构林高速路口卡口监测点,工作中他无怨无悔、恪尽职守。

王熙的妻子闫萍在市妇幼保健院上班,疫情防控期间被单位抽调在小杨营疫情防控卡点值班,日夜抗击在防控一线,家中俩个年幼孩子由父母照看。就在疫情防控工作紧要关头,他看到卡点值班人员紧张,主动请缨连夜到彭桥卡点值班,在他母亲生病时也顾不上送她到医院检查,只能打电话让朋友送母亲到医院,想一想心中不免有些愧疚。

郑杰:是一位在家庭和工作上都有较强责任心的女同志,她敬业、宽容、善良,对每个打来电话的咨询者都能够耐心细致地做好解释,她经常用质朴和蔼的语言开导因封闭隔离不能走动而产生急躁心理群众的投诉,给他们讲传染病的危害和防控政策,做好心理疏导,大家亲切的称她为“暧心大姐”。

张丹:她的丈夫为了支持她安心做好疫情值班工作,原本不会干家务活的他,主动学会并承担起了家中的洗衣、做饭和照看年幼儿子读书学习的任务。她的丈夫多次嘱咐她安心工作,为抗击疫情防控贡献一份力量。

吴英俊:在疫情发生后,他被安排到龙堰高速卡点值班,当龙堰卡点关闭后,他主动到疫情值班室值班。根据需要,他先后被派往开封和新乡等地运回防控物资,疫情期间没有饭店营业,一连几天只能靠方便面充饥。为了确保防控物资的运输安全,晚上也只能同司机住在运送物资的货车上。20多天没有回家的他回家后,孩子对他陌生了,不和他说话,可他仅仅休息了1天后又义无反顾返回疫情值班室值班,在龙堰高速卡点回复后再次主动请战到一线卡点值班。

李世明:在疫情防控值班期间,长时间在龙堰高速卡点值班的他,因腰疾复发,领导劝说让他请假回家休息,他说“大家都抗击在防控的一线,我怎么能够休息。”他坚持带病上岗,主动请战在疫情值班室工作。工作之余,不断学习业务知识充实自己。

马廷果:由火车站值班卡点转入疫情值班室工作后,主动申请值夜班,后经多次请战,又一次到龙堰高速一线卡点值班,用实际行动感动着每一个奋斗在一线的疾控人。

郑杰、张丹从2月6日以来40天如一日,没有假期和双休日,天天守护在疫情值班室电话机边。何建国、李世明他们作为男同志,值夜班成了常态。

“孩子肚子疼,从晚上23:00开始到现在已经将近四个小时了,想去医院看病,不知道可不可以开三轮过去?”2月18日凌晨2:53分值班的王熙这样记录着。

“我老婆从腊月二十八回武汉娘家,二十九到妹子家后,武汉全城封城不能回来,现在在武汉妹子家隔离,我因几年前中风在家,生活上不能自理,平时生活都有妻子照顾,现在家中无人照顾我,自己与子女不在一起生活,我住在解放商城,希望政府部门能够给予我生活上的照顾,解决我当前的困境。”2月15日18:5:3分值班的何建国这样记录着。

......

生病住院的、车辆通行证办理的、返乡回邓州的、外出务工的、复工复产的、投诉举报聚众活动的、了解隔离和解除情况的、省内外确诊病例密接协查的、咨询疫病防控的、询问开学上学的、咨询接种疫苗的......咨询电话一个接着一个,他们不厌其烦耐心解释、协调部门、认真负责记录这每一个电话。

疫情值班电话那端有支持鼓励的、有表扬赞赏的、有不理解谩骂的......。疫情值班室的他们每一天有鼓励,有幸福,有失落,也有迷茫,看着慢慢记录的一页一页信息和在前方流调和卡口值班的一线人员的奉献精神,他们一直默默的坚守着。

“接值班电话,品百味人生。为了180万父老乡亲,你们受委屈了,有了你们辛勤的付出,带给异乡游子的是家乡的亲切感和幸福感,你们辛苦了!”疾控中心主任邢德明看望他们时说道。

这里是抗战疫情的后方,这里是人们容易遗忘的角落,就是这样的一群人,默默地坚守在自己的工作岗位上,55天的坚守,错过了新年钟声敲响的除夕,错过了与亲人的团聚,错过了抗击新冠肺炎期间所有的双休日和假日,在抗击新冠肺炎这场战斗中默默地奉献着自己的青春。他们是疫情值班室里的隐形战士。


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