奋战在社区疫情防控一线的“铁娘子”
——记宁夏银川市西夏区西花园路街道兴洲苑社区党支部书记、主任 郭杰
郭杰同志是名“80后”，曾在部队服役，军队生活的历练培养了她坚强意志和过硬作风。2015年，她不顾家人反对辞掉了一家待遇优厚的通讯公司岗位，毅然选择到社区工作。凭着心系群众的为民情怀和吃苦耐劳的工作作风，很快得到了居民的认可，仅一年的时间就被推选为社区主任。在社区，她被同事称为“铁娘子”，被居民亲切的称作“贴心人”。
千里返岗抗疫情
春节是中华民族的传统佳节。因为平时忙于工作，郭杰已经三年没有陪丈夫回陕西老家探亲，今年好不容易挤出了一点时间，打算陪老人好好过个年。可是随着疫情的发展升级，回到陕西省老家没几天的郭杰，就已经坐不住了。她心里始终惦记着辖区居民的安全健康，主动询问疫情防控工作进展。在接到返岗通知后，她带着不舍告别家人，第一时间冒着雨雪驾车返回银川。“工作责任很重，作为一名党员、社区书记，我要赶回来和同事、居民一起抵御疫情”，郭杰是这么说的，也是这么做的。
社区疫情防控工作千头万绪，加强组织领导是首要任务。返岗后郭杰第一时间组织召开了疫情防控部署会，组织学习上级政策文件，搭建了由“两委”成员、网格员、社区医生、公益性岗位和物业公司为主体的组织架构，提出了“党建引领、健全机制，依法科学、外防内控，动员群众、关怀服务”的工作思路，明确各个岗位职责和重点任务，及时关闭了社区棋牌室、多功能活动室等人员集中场所。动员全体社区工作者坚守岗位，服从安排，以实际行为彰显初心使命，关键时刻体现担当作为，筑起社区疫情防控的牢固防线。
排查监测织密网
兴洲苑社区共有3588户12558人，社区人员紧缺、居民情况复杂、入户排查不便等问题一个个摆在郭杰面前。郭杰心里明白，摸排工作容不得半点马虎，底子不清、情况不明会对后期防控带来严重影响。为了保质保量完成任务，她带领同事按照地毯式、网格化摸排的要求，充分发挥网格员熟悉网格内“人地物事”的优势，联合社区民警和志愿者，采取打电话、上门入户、信息比对、主动登记等方式逐楼逐户排查，经过三轮摸排，做到了全覆盖、无死角，建立起完备齐全、信息准确的人员台账。根据重点防控人员情况，她主持设计了社区网格分色管理台账，分门别类，方便“四包一”人员查找。为了确保上报数据客观准确，郭杰和同事白天入户摸排，晚上加班核对录入数据。面对居民对反复核对信息的不理解，对封闭式管理的抵触情绪，郭杰经常换位思考，对居民的情绪抱以充分理解，采取告之、询问、检查、劝导、讲解等多种方法，积极引导居民配合信息排查，自觉遵守封闭式管理等规定；对有些无端指责和谩骂的居民，她把委屈放在心里，把眼泪流在人后，用微笑和柔情做好劝导解释工作，努力化解抵触情绪。
宣传引导聚能量
郭杰特别重视舆论的宣传引导作用，利用电视、音响、户外电子屏等设备在社区阵地、小区出入口及辖区各药店，循环播放西夏区疫情防控公告，在小区主要道路、醒目位置和单元楼张贴宣传画或悬挂横幅；通过居民微信群、QQ群、公众号等平台，及时发布权威信息，每天推送科普知识，回应群众关切，及时解答问题，着力引导广大居民不造谣、不信谣、不传谣，切断谣言传播途径，克服盲目恐慌心理。她向居民积极推广使用宁夏防疫健康信息码，运用信息技术提高社区疫情防控工作效能，减轻了社区工作者负担。据统计，兴洲苑社区共发放致居民一封信1500余份，宣传彩页200余张，张贴通知公示公告300余份，设置小喇叭9处，悬挂横幅14条。通过全方位、多形式的宣传，打造了一张疫情防控立体“宣传网”，把党和政府的声音传播到千家万户，凝聚起共克时艰的强大正能量。
联合共建“防护墙”
构筑社区严密防线，要充分发挥党建引领作用。郭杰在小区防控点立起党旗，设置党员先锋岗，所有党员佩戴党徽，全体党员在防控一线亮身份、做贡献，鲜红的党旗在社区高高飘扬；她积极推动落实在职党员到社区报到制度，先后有23名社区党员主动报到，入户摸排、夜晚值班等急难险重任务，只要郭杰发出消息，在职党员纷纷响应；她既是“指挥员”又是“战斗员”，面对社区防护物资紧缺的困难，她挖掘人脉资源，多方协调争取到口罩、消毒液、护目镜、测温枪等物资，用于保障社区一线人员防护需求；她联合共建单位党组织，开展了“高举党旗，坚决打赢疫情防控阻击战”支部主题党日活动，重温入党誓词，现场签订了“防范疫情、我当先锋”承诺书；她先后动员社区志愿者60余人，配合社区开展宣传劝导、监测值守、为民服务等工作，“红马甲”成为社区一道美丽的风景线。
严中有爱暖民心
“严”中亦有“爱”。为了确保疫情防控期间重点人群正常生活不影响，郭杰在严格执行“四包一”制度，对重点人员和居家隔离对象居住地实施值守和监测报告体温的同时，安排社区工作者或志愿者，为居家隔离人员提供垃圾清理、代购物品、发放体温计、取送快递、购水购电等各项服务；多方协调为社区居民免费发放口罩1000个、消毒液200余瓶，联系志愿者为社区居民免费理发。为方便群众生活物资采购，她积极对接社区超市，做到疫情期间正常开放，对老年人和残疾人等特殊人群免费配送到家。家住5号楼的重点隔离对象杨满福家中下水管堵塞，厨房满地脏水，郭杰及时联系家政人员上门服务，盯着疏通了管道，又帮着打扫完卫生，带来消毒液进行了彻底消杀，杨满福及家人感动地连连道谢。
舍小顾大不言悔
郭杰是名“军嫂”，疫情防控期间经常加班加点，顾不上照顾九岁的女儿，女儿却懂事地说：“妈妈，我长大了，能照顾自己，你安心忙你的工作吧”！对家庭，她无暇顾及，心存愧疚，她也是孩子的父母，也是父母的孩子，但她更清楚自己肩负的责任，“舍小家，顾大家”是她无悔的选择。她的努力付出，社区居民看在眼里、记在心里。有的居民在入户登记单上写到“郭主任，你辛苦了”，一位小朋友还画上了红红的“爱心”；辖区一家超市和广告公司给社区捐赠了价值万余元的食品，并叮嘱郭杰多吃水果有益健康；有的居民看到郭杰天天吃方便面，送来了自家做的油香......由于表现突出，郭杰被西夏区委评为“在疫情防控工作中表现突出的优秀共产党员”。来自居民和组织的关心关爱，汇聚成了一股暖流，成为郭杰打赢社区疫情防控阻击战的强大精神动力。
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