“战疫天使”孙秀艳温情服务患者的幕幕情景。西安报业全媒体记者 王超 通讯员 任午铭 摄
西安新闻网讯 “衷心谢谢！是您给了我们战胜病魔的信心，挽救了我们家庭。如果不是病毒和防护服，我真的特别想抱抱您，也很想叫您一声‘孙妈妈’……”陕西省第一批援湖北医疗队队员、西安市第四医院重症医学科孙秀艳护士长，“爱”撒隔离病区、“情暖”患者心，和一名精心呵护45天的武汉患者结缘成了“一家亲”，患者女儿不由自主地叫她“孙妈妈”！
最开心的是“患者病痛减轻有笑容”
1月26日，孙秀艳护士长随第一批陕西医疗队抵达武汉。
在大年初一晚上，她匆忙从医院回到家，开始准备着赴武汉的行李。快大学毕业的女儿非常理解和心疼妈妈。女儿明白，国难当前，在医疗战线工作了快30年的妈妈，一定急于到一线尽职尽责救护生命。懂事的女儿帮妈妈整理完行李，还买了几包成人尿不湿，悄悄塞进妈妈行李箱中。
1月30日，第一天进驻武汉市第九医院重症监护病房，孙秀艳的心理还是有些忐忑。当踏进重症监护病房的那一刻，看到病床上的患者时，她顾虑全无，像打了鸡血一样立即开启了“战斗”模式。当天需要护理2个戴着无创呼吸机的重症病人，扎留置针、抽静脉血、鼻饲等，从早上8点进去，一直到下午6点半才出来。为给后续队友做好准备工作，她还特意延迟下班两个多小时。
作为小组护理组长和感控护士的她，主要围绕管理、协调、督导、防护等方面进行工作。面对传染性极强的新型冠状病毒肺炎，她不但要做好个人防护，更要保证进驻的医护人员严格规范穿脱护服。每天连续工作10多个小时，顾不上吃饭、喝水、上厕所，当脱掉全身防护装备，防护用具已在她脸上留下深深压痕，但她却说：“我们苦点没啥，看到患者病痛减轻有笑容，是我最开心的了！”
“谢谢你，西安妹子！”
面对病毒，恐惧和焦虑是难免的。2月5日，和往常一样走进病房的孙秀艳，发现患者李大姐埋头大哭。她赶紧上前了解情况，原来李大姐已经住院10天没有见到家人，心理压力太大，濒临崩溃。孙秀艳耐心倾听完李大姐的倾诉，安慰、鼓励道：“你在这里配合医务人员安心治疗，我们会一直陪伴在你身边。相信有这么强大的国家，还有什么战胜不了的困难.....”
2月11日是孙秀艳这么长时间以来最开心的一天——经过半个多月的救治，有3名新冠肺炎重症患者可以出院了，其中一名就是她一直在关注和护理的患者李大姐。当李大姐得知自己要出院时，流下了激动的泪水。而孙秀艳比她还激动，护目镜下早已泪眼婆娑，她是真心替李大姐高兴，因为没有什么比生命更可贵的了。
走出医院时，李大姐说：“谢谢你，西安妹子！”让孙秀艳紧绷10多天的内心感受到了温暖。
面对重症患者，孙秀艳不但注重疾病护理，更注重心理护理。每当患者出现焦虑、恐惧、烦躁、自责等不良情绪时，她总会第一时间发现并进行心理疏导，耐心倾听，不断地给予安慰、鼓励，给患者加油打气，帮助患者重拾战胜疾病的信心，积极配合治疗，成为患者的“贴心天使”。
隔离病区的上演医患“一家亲”
“妈妈，你一定要坚强，要有信心，绝对不能放弃，我们都在等你回家……”2月5日，武汉市第九医院重症医学病房里的医护人员，收到昏迷患者马女士的女儿胡英（化名）写给妈妈的信件后，大家每天轮流为马女士读信。而为马女士读信送“鼓励”最多的就是孙秀艳。
刚入院时，马女士情况非常不好。她是陕西省医疗队收治的最重患者，不仅重度新冠肺炎，还伴有高血压、脑梗等基础疾病，常常意识不清，处于浅昏迷状态，需带无创呼吸机。
2月18日，经过医疗队20多天的救治，马女士病情开始好转，慢慢可以睁开眼睛了，意识也比较清楚。她鼓励马女士与她握手、眨眼睛，马女士都做到了！得知这一切，马女士的女儿胡英发来信息说：“没有你们的无私付出和无畏坚守，我可能就再也看不到妈妈了！我衷心感谢你们！你们是英雄，请你们一定保护好自己！”孙秀艳也特意留了胡英的微信，并利用休息时间开始做一件秘密的事儿.....
2月19日，是马女士62岁的生日，为了让这对母女能够“相见”，孙秀艳护士长和同事们把马女士手机充好了电，帮助她和女儿进行了第一次视频通话。镜头前，虽然马女士还不能说话，但是在护士的指导下，她对着家人挥起手打招呼。隔着屏幕，女儿为妈妈唱了生日歌，并高喊加油。此时此刻，所有人都因这一幕眼泛泪花。
平日里，孙秀艳还记录下马女士病情好转的视频，发微信给整天牵挂母亲的女儿胡英，传递其母亲一定能治愈的信心。
一来二去，孙秀艳便与患者女儿胡英成为无话不说的“忘年交”。2月22日，胡英在第二次核酸检测为阳性时，很是沮丧和担忧，因为她要去武汉市方舱医院隔离了，写给妈妈的信不能再递交到病区了。孙秀艳安慰她：“调整好心情，好好配合治疗……你妈妈我们会全力治疗和护理的。”后来，孙秀艳建议胡英将信写好发给她，每天坚持为马女士读信。
经过45天的坚守和治疗，3月10日，马女士即将出院。胡英接妈妈出院时，又亲手将一封信递交到孙秀艳手里，这封信不是写给妈妈的，是写给孙秀艳“妈妈”的。信中胡英写道：“是您给了我们战胜病魔的信心，挽救了我们家庭。如果不是病毒和防护服，我真的特别想抱抱您，也很想叫您一声‘孙妈妈’……”原来，胡英知道自己和孙秀艳的女儿同一天生日，惊奇这样的缘分，感动孙秀艳“妈妈”为她一家人的付出，并许下不久一家人要到西安看“孙妈妈”的约定！这样纯粹的心愿，是孙秀艳和马女士一家人相识的45天里，积攒出的“最美情缘”。
偶尔是治愈，经常是安慰，总是在帮助。在武汉疫线，孙秀艳上班是战场，下班是随访；无论是在病房，还是在酒店，患者始终是她心头的牵挂。每天下班回到酒店后，她没有立刻休息，而是拿出自己的小本子，查一下哪个出院患者该随访了，逐一对出院患者进行电话随访，能听到患者的声音和核酸复查报告，是孙秀艳最欣慰的时候。虽然了解到患者在家的身体状态和心理状态都不错，但她还是“啰嗦”地叮嘱患者再次居家隔离的各种注意事项。
岁月静好，是有人在负重前行。在这场没有硝烟的战场中，“战疫天使”孙秀艳用行动扛起了责任，用担当诠释了一名党员的忠诚，用真情和爱心谱写出了一首铿锵战疫的英雄赞歌！
（西安报业全媒体记者 王超）
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