最近一段时间，eBay在美国的零售电子商务销售额继续同比下降，原因包括营销投资减少、卖家销售费用发生变化以及新的互联网销售税法律的影响。
根据eMarkete的最新预测，今年eBay的总销售额将达316.6亿美元，比去年下降5.0%。2019年，eBay削减了营销支出，并增加了eBay卖家销售费用和罚款时，销售额也随之下降。
卖家销售费用增加
从2019年6月开始，eBay开始向那些“物品与描述不符”退货率高的卖家收取额外费用。而现在，不符合“最低性能标准”的卖家现在也要支付4％至5％的额外费用。
eMarketer高级预测分析师Cindy Liu表示:“这些针对卖家的更严格的规则导致该公司的收购率上升。”“如果这种情况继续下去，很可能会吓退一些不愿支付额外费用的卖家。”
美国各州相继出台互联网销售税法
此外，据Liu称，新的互联网销售税法在2019年全年于美国逐州出台，这对卖家构成了一个额外的挑战。Liu说道：“这导致购物车的放弃率增加，因为买家在在结帐时发现需要支付更高的价格。”
随着美国越来越多的州实施互联网销售税法律，eBay将继续受到影响，至少在2020年上半年是这样。
营销支出调整
但是，其面临的挑战不仅限于互联网销售税。eBay还减少了用于获取新客户的营销支出，这减缓了新买家的增长。
此外，eBay还面临着内部挑战。其首席执行官Devin Wenig于2019年9月辞职，该平台还出售了票务代理公司StubHub。这是该公司回归其作为在线市场模式的先驱之一的努力的一部分。
但这对于eBay来说可能是一场艰苦的战斗，因为越来越多的电子商务公司正在快速发展壮大。亚马逊已经通过不断发展的平台成为各平台强大的竞争对手。其他大型企业集团，包括沃尔玛和谷歌，以及较小的企业集团，如Etsy、StockX和TheRealReal，也正在不断扩大业务规模。
Liu表示：“今年eBay扭转其市场业务的压力越来越大，该公司似乎致力于通过更好、更高效的搜索结果改善买家的体验，但这是否会改善目前的销售状况还有待观察。随着像亚马逊和Etsy等平台的快速增长，eBay需要找到一种与购物者维持联系的方式，否则，它可能会在这一竞争激烈的领域中失去一席之地。”
（卖家之家/编译：LEO）
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