新年伊始，新冠肺炎疫情悄然蔓延，從武漢波及全國，牽動人心。為合力打贏疫情防控阻擊戰，進一步有效保障站受助人員及工作人員的生命安全和身體健康，市救助管理站嚴格貫徹落實上級有關部署要求，結合實際，迅速採取堅決有力的防控措施。從正月初二開始，全站動員，齊抓共管，全力做好疫情防控工作。
應救盡救流浪乞討人員
救助管理機構的救助原則是“自願求助、無償救助”，正常情況下，在工作中，遇到不願接受救助的人員，只能加以勸導，加之車輛及人員的限制，無法短時間內快速將街面流浪人員收救入站。抗疫初期，救助管理工作形勢嚴峻，市救助管理站多方協調，對疫情期間流浪乞討人員的救助工作進行了細化，明確了各部門責任，確保對流浪乞討人員應救盡救、應助盡助，防止疫情因流浪人員而發生擴散。截至目前，市救助管理站主動救助19名、公安機關送入65名、社區送入1名流浪乞討人員。
平日裡，面對患有狂躁型精神病的流浪人員，會交由市第四人民醫院予以救治，病情不穩定不予回站。疫情期間，由於特殊原因，相關醫院無法為新入院的精神病患者設置隔離區，這類流浪人員的隔離與治療成了難題，此類人員只能先進入市救助管理站的合作醫院進行隔離觀察。在此期間，市第八人民醫院出現過救助對象破壞房內設施的情況，並多次打翻碗筷、拔掉針頭，醫護人員與這些特殊的病人“鬥智鬥勇”，想方設法讓他們接受治療。正是在醫護人員的關心呵護下，市第八人民醫院新收的25名救助對象身體狀況都有好轉。與此同時，市救助管理站積極推動市疫情防控指揮部應急處置組召開會議，協商解決市救助管理站新收救疑似精神病流浪人員的診斷醫治及安置問題，解決了17名新收救狂躁型精神病流浪人員的診治與安置難題。
有序做好縣區流浪人員返鄉工作
疫情期間，部分受助人員已隔離14天，這些人員無疫情症狀。其中，一些戶籍地或居住地在我市所轄縣區的受助人員，返鄉要求得不到滿足的情況下，情緒有所失控。面對飽和的收救安置場所，市救助管理站主動向上級請示，在保障救助對象生命安全和社會穩定的前提下，不盲目“一刀切”，做好溝通協調，充分確保疫情不會因為這些受助人員擴散，並按照相關規定，將符合條件的救助對象護送返鄉，解除流浪人員的思鄉之苦，以積極的態度應對疫情向好形勢下救助工作的新變化。
戰“疫”仍在持續，市救助管理站多方協作，守護流浪乞討人員這一弱勢群體，為我市防疫抗疫工作增設“防火牆”。應救盡救、應助盡助，不懼風險、不辭辛苦，救助行動不停歇。
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