尊敬的哈爾濱市平房區民政局、前進里社區、單元包保人員、工作人員和心理志願者們：
你們辛苦了！
我是哈爾濱市平房區東方小區，新東方老年公寓負責人湯鳳琴，今天懷著無比激動的心情感謝社區的領導及全體員工，在疫情期間為老年公寓做出周到細緻的管理和防控工作，以及為公寓老人的關心和關愛！
我們老年公寓共有10名老人，如果管理不善就很容易被感染。在疫情防控的緊急時刻，你們放棄了休息，第一時間來到老年公寓進行實地考察，瞭解情況，提出防控方案和具體措施，併為公寓做了大量的工作，為公寓的老人付出關愛並傾注無私的愛心，及時處理老年公寓的突發事件，你們辛苦了。老年人屬於高危易感人群，為加強疫情的防控工作，有效防止疫情的蔓延。在各位領導的精心周密指導下，我們老年公寓在大年初二就實施全封閉式管理，實行最嚴格的科學防控措施。
針對老年公寓管理人員少等實際困難，各位領導和工作人員勇於擔當、敢於負責、大膽管理，為老年公寓做出的大量的工作。提供公寓內的消毒用品，指導協助工作人嚴格執行物品的浸泡和消毒；關心關愛老人的飲食，提供米、面、油等，讓每位老人都能吃上可口的飯菜；經常同老人通電話、發微信，瞭解老人的身體情況，為老人答疑解惑，讓老人既瞭解疫情，又能夠正確面對疫情的防控措施；讓老人在心理上得到安慰，老人的親人得到理解，有效避免了與外界直接或間接接觸，做到了完全隔離，把病毒拒之門外，讓老人身體健康。
感謝平房區民政局領導和工作人員，感謝王君波、劉婷婷兩位領導率先垂範，帶頭奉獻愛心，給老人送水果、八寶粥等老人愛吃的食品。同時，在老人身體不適的情況下主動聯繫醫療隊，確保老人的身體健康；經常電話和老人溝通，安慰老人，問其所需，投其所好，適時關懷。
感謝前進里社區的領導和工作人員，感謝李振華主任親力親為，幫助老人家屬送上可口的食品；給公寓送菜以及生活物品；自備垃圾袋，堅持每天幫助公寓傾倒垃圾；提供消毒液和酒精，保持公寓的清潔衛生，定時殺菌消毒，避免病毒滋生。
感謝疫情期間養老機構單元包保人員，針對老年公寓管理人員少等實際困難，王君波、張力、李振華、肖立柱、王小文五名同志敢於負責、勇於擔當，為老年公寓做出的大量的工作。提供公寓內的消毒用品，指導協助工作人嚴格執行物品的浸泡和消毒；關心關愛老人的飲食，提供米、面、油等，讓每位老人都能吃上可口的飯菜。
感謝平房區養老服務應急救援服務群的各位心理老師，感謝你們在微信群線上為我們養老機構提供線上防疫宣傳、信息諮詢、關係調節、心理危機干預、封閉生活調適、情緒疏導調節、資源鏈接等社會心理援助等服務。疫情發生以來，各位老師為了院裡的老人們一直堅守在工作崗位，你們是真正的英雄！
特別是各位領導和工作人員在關鍵時刻能夠挺身而出，在公寓一老人病重和過世期間，主動幫助聯繫小區保安，方便120急救車和殯儀館的車輛進出小區，為老年公寓的管理人員以及老人的家屬解決了燃眉之急，我們深表感激。
感謝你們為老年公寓做的大量的工作，感謝你們為老年群體所做出的一切，最後請允許我代表老年公寓的全體員工，對你們說一聲，你們辛苦了！你們的愛心我們永遠難忘！
哈爾濱市平房區東方小區新東方老年公寓
2020年3月16日
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