因為今年新冠肺炎疫情影響，網絡授課成為教育培訓行業的一股新興力量。“停課不停學”，在線教育成為新熱點，培訓機構能否藉助這個“拐點”實現彎道超車？華商報記者採訪了一些教培業內人士，聽聽大家怎麼分析。
面對新機遇
培訓機構需要解決轉型問題
“這次疫情將教育內容的傳遞，從人與人的真實場景交流，轉移到了在線的交流，對所有以線下為主的機構都是巨大的挑戰。”學大教育學業發展研究中心主任韓朝分析說，任何一次挑戰，都成為一些機構崛起的“拐點”。目前培訓機構需解決兩大問題：一是在強勢衝擊下，如何活下來。二是在學生進行了幾個月的在線學習的新形勢下，如何將培訓的各個環節進行線上線下的融通和優化。這兩個問題能很好解決的機構，一定會迎來一波危機紅利。
西安博碩文化培訓學校校長王華鋒表示，因為此次疫情，學校延遲開學，“對教育培訓行業來講，如何在這一次教育變革趨勢當中擁抱變化，順應時代發展，實現教育培訓機構彎道超車，是一次全新的機遇。”
“教育機構在疫情期間免費為全社會提供線上課程服務。這個免費服務能提供多長時間；能為多少學生提供免費的課程服務；針對疫情期間提供的免費課程是否能夠真正幫助到每個家庭，讓學生、家長滿意，這一點至關重要。”王華鋒強調，這些將跟疫情期間線上機構運營水平、服務能力、師資力量、教學效果息息相關。對於線上機構來說，如何提升自己這幾方面的能力將是一次嚴峻的考驗與挑戰。
李高奇培優教育校長李高奇說，放眼全國教育培訓行業，線上教學不再是大機構領跑的“獨家風景線”。對於部分中、小型規模的機構來說，也是一次重新洗牌的機會，尤其是具有雄厚教研實力、教學質量較高、教學理念比較先進的中小機構。
在疫情之前，網絡教育傳輸的平臺投資花費巨大，技術要求較高，中小機構在“網絡教學平臺”的架設上、技術開發上心有餘而力不足。即使擁有優質的教學產品、教學內容，受限於沒有便捷、高效的“網絡教學傳輸平臺”，優質的教學內容無法順暢、快捷地傳遞給學生，現在的實際情況變成了“網絡教學平臺”的普遍免費提供，從教學內容的技術傳輸上解決了障礙問題，使得擁有優質教學內容的中小機構和優秀教師擁有了大展身手和充分施展的舞臺。李高奇校長說：“根據經驗預判，今後三五年或不到十年左右時間，線上教學會佔到整體教學的四成左右，會成為線下實體教學的重要補充，這是此次疫情倒逼下的教育、教學領域的‘一次意外的突破性的革新’。”
線上教育受到家長認可
培訓機構要守好質量關
優勝教育董事長陳昊告訴記者，轉戰線上並非簡單的平移複製，線上教學系統是否完備、老師對線上教學工具是否熟悉以及教培機構整體運營水平的考驗也將面臨極大的考驗。“一家教培機構得以長久發展的生命線在於教學質量。”陳昊表示，自轉戰至線上以後，從市場反饋來看，目前家長對孩子線上授課的學習效果也比較滿意。現在，西安地區已經實現92%復課，當前線上課程報名人數已超過同期報名人數的30%。
韓朝稱，K12培訓的核心價值是幫助孩子更好地提升成績。其中，教育才是本質，線上只是方式。據之前的市場調查，有超過80%的學生參加課外輔導，其中大多數是比較實惠的各類班課。K12培訓行業最難的部分，並不是對知識和技巧的展示，而是如何影響甚至改變知識在學生頭腦中的意義感和存在方式。“誰能借著這次線上的機遇，利用好豐富的技術，從每個輔導環節的設計和執行上進行優化，讓學生更有效地在頭腦裡建構某個知識、某個學科的知識體系和意義感，誰就能抓住這次的危機紅利。”
“線上教育”“線下培訓”需要有機結合起來
王華鋒認為，在線教育也有自己明顯的不足，比如，沒有面對面的交流溝通，線上輸出情感聯繫較弱，授課效果難追蹤，難以監控，從而質量監控難度大等。只有解決家長與學生滿意度的問題，才能讓學生能較長時間留在自己機構中，從而形成良性循環。
不過王華鋒也表示，此次疫情可以說成為教育培訓行業發展道路上的“催化劑”。線下機構受疫情衝擊，學生是被迫轉場到線上直播平臺，在線學習模式的滲透率短期內爆發式增長，學生在線學習的習慣一旦被觸發，那線上線下相融合的模式市場份額也將迅速飆升。線下機構必須明白一個道理：現在家長缺的不是學習平臺和直播工具，而是真正適合孩子的優質課程。所以線下機構首先要考慮在課程內容下功夫。其次，必須在教學服務上發力；第三，線下機構必須藉助線上平臺補充自己的短板，快速實現線下線上相融合的模式。
李高奇強調，中、小型培訓機構，應該把線下和線上教學高度有機結合起來。線上教學方便了學生，但也有家長不斷詬病的弱點：擔心孩子視力受損，憂慮孩子會沉迷於網絡遊戲。對自律性不強的學生而言，一旦監管缺失，學習的質量就會大打折扣。
韓朝強調，“線上教育”與“線下培訓”的結合，已經是新時代對每個機構最基本的要求了。從經營上，機構要生存永遠逃不開招生的問題，線上部分強大的流量一定要利用好。從培訓效果上來說，線上和線下的配合，不能是盲目地部分課放線上另外的放線下。如果目標是要通過重複加深印象，可以將線下課製作成視頻版，讓孩子能在方便時重複。如果目標是為節省時間，可以將課程配套測試提前線上完成，授課時更有針對性。如果是為了輔導效果更穩固，可以考慮線上碎片化的講解知識點，線下幫助學生通過溝通完善知識體系。
華商報記者 陳紅 實習生 劉奕
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