又是一出“罗生门”:四川移动“横幅事件”的真相在哪里?

C114讯 3月16日消息(九九)个人信息与手机号码的深度绑定,使得手机入网越来越像一座围城,一旦换卡换号将带来诸多不便。

2019年11月27日,被寄予厚望的携号转网服务终于正式开启,走出“围城”似乎不再是一件特别让人头疼的事。

然而,经过十年试点和准备的“携号转网”并没有带来预期的效果,自实行以来就争议不断:首先是手机用户因为“被绑定套餐”、“靓号”等原因无法实现转网;而后中国电信与中国移动分别以不同统计口径争当携号转网赢家;而今,中国移动再次陷入“携转罗生门”,是四川移动强加霸王条款,还是用户恶意抹黑,围观群众傻傻分不清。

又是一出“罗生门”:四川移动“横幅事件”的真相在哪里?

近日,网上流传一张图片,图片中写有“中国移动”字样的一幢大楼前,四名男子拉开两条横幅,横幅上分别写着:“四川移动违规强加霸王条款,限制携号转网,严重违背提速降费精神!”、“四川移动,疫情国难当头,却想着发国难财,比贪污更可怕!”一时间,围观群众纷纷谴责中国移动“吃相难看”、“顶风作案”,也有一部分网友质疑如此“专业”的维权方式必定有“猫腻”。对此,中国移动集团公司方面表示事实未经查证,不予回应。

照片带来的争议愈演愈烈,舆论却在周末迎来神反转:“维权事件”陡然转向,成为号贩子谋取“靓号升值”私利向移动“逼宫”的恶意操作。有自媒体发文表示,拉横幅是号贩子所为,其目的在于逼迫中国移动取消靓号的保底消费,以实现靓号升值谋取巨额私利,并附上成都移动在3月11日发布的一则声明的截图。

又是一出“罗生门”:四川移动“横幅事件”的真相在哪里?

声明称,成都移动在办理携号转网服务过程中,发现有个别社会人员,借携转之机谋取不当得利,公司将坚持高质量发展,自律自控,自觉维护健康有序的市场环境,坚决打击炒号倒号等行业乱象,保护客户利益。

声明并没有提及事件始末,笔者无法判断该声明是否针对“横幅事件”,也无从辨别该事件是正当的权益之争还是恶意的利益之战。但是携号转网关乎用户的切身感受,三家运营商如何响应工信部的要求,将携号转网服务真正落到实处,并以此为契机,提供更高质量、更有价值的信息通信服务,是其行稳致远的关键。

“携入欢迎,携出感恩”是运营商的服务口号,也是用户的真正期待。


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