3月11日晚，鄲城縣公安局110指揮中心接到錢店鄉居民曹某報警，稱其智力有障礙的女兒於3月10日23時離家後，一直未歸。接警後，當日值班民警立即將情況向110指揮中心主任宋照臣彙報，宋主任高度重視，指令值班長趙書晨帶領輔警王帥、田雨松、劉守虎藉助“天網”監控系統，迅速開展工作進行查找。
經瞭解，曹某的女兒曹某玲因3月10日晚在家玩手機被吵，一氣之下，於當晚23時許拉著行李箱從錢店家中步行出走，意欲到縣城乘車去上海找其姐姐。次日早上7時許，曹某發現女兒不見，經查看自家監控，發現女兒早已離家出走，由於女兒精神狀態不佳，曹某立即組織親屬到周邊鄉鎮和鄲城、沈丘縣城查找，並通過網絡、媒體尋求幫助未果。直到11號晚上才想到報警求助。
根據曹某的描述，指揮中心民警詳細詢問了解相關特徵、時間、地點，並進行多次研判，通過的“天網”視頻監控，調取數百個路口的視頻監控，加班加點，連夜篩查視頻，最終於12日凌晨7時許成功追查到曹某玲的身影。一個個“天網”鏡頭的對接，逐步刻畫還原出曹某玲的走失路線。
經調查，曹某玲在“天網”監控系統中最後一次的出現是11日凌晨7時，視頻顯示其被一名50歲左右的男子（後經核實系商丘人在鄲務工人員）帶進城中村的一衚衕。由於衚衕交叉小道紛雜，這給搜尋工作帶來非常大的困難。指揮中心民警一方面將情況反饋派出所，指令派出所幫忙查找；另一方面幫助組織相關人員及少女親屬對城中村各路口進行守候。
12日早上7時許，當該男子帶已經更換衣服的女孩準備外出時，被當場攔獲。男子名叫楊某，據其本人交待，其尋找曹某玲親屬未果，正準備將曹某玲送到派出所尋求幫助。後通過處警民警送醫，確定少女未被侵害。
為表示深深的感謝，3月13日，曹某攜家屬購買了水果、飲料等慰問品來到鄲城縣公安局110指揮中心，衷心表達對縣公安局黨委和指揮中心民警、輔警及參與處置民警的感謝。
警方提示：患有老年痴呆、智力障礙等弱勢群體，需要監護人的精心看管照顧，切不可大意，讓其獨自出門，一旦走失，極易發生意外。目前，在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下，我縣視頻監控點位已經建設2400餘路，並逐步向智能化進行升級改造，隨著進一步的建設推進，鄲城將實現視頻監控探頭廣域覆蓋、全時可用、全程可控、智慧應用，能更好的護航平安鄲城，打擊犯罪服務人民，帶給廣大群眾更多的安全感。
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