3月16日上午，被公安部命名首批“楓橋式派出所”的市公安局七里河分局小西湖派出所在全所例會上，宣讀了一封群眾的表揚信，對該所輔警馬琪進行了通報表揚。
來信是網民盛女士寫給市公安局局長信箱的留言。盛女士寫道：“感謝七里河分局小西湖派出所民（輔）警馬琪。本人於2020年3月11日清晨在小西湖派出所所在片區丟失手機一部，因內有重要資料，遂到小西湖派出所求助幫忙尋找。派出所民警馬琪幫助查閱影像資料，並不厭其煩的反覆查看，終於從視頻上找到了揀到手機人員的車牌號，從而幫助找回了手機。雖然丟失物品金額不大，但馬琪警官耐心細緻的工作態度和一絲不苟的為人民服務的精神，真的值得我稱讚，不愧為人民服務的好警察。
一件小事，本不值得宣揚。筆者通過這件小事，想了解一些楓橋式派出所深層故事，於是專程走訪了小西湖派出所輔警馬琪。馬琪回憶說，那天剛接班不久，一位女士急匆匆來派出所求助，經瞭解得知，盛女士是某醫院醫生，早上從家中出門前往上班，到達醫院後，發現隨身攜帶的手機不見了。盛女士的手機裡存儲有奶奶生前的視頻資料，因為一直堅守在“疫”線，更是想念年前去世的奶奶，得空的時候，就拿出手機看看，以慰相思，而手機一丟失，不僅對盛女士的工作、生活造成不便，更是把奶奶唯一的念想也“丟”了 ，正因如此，盛女士才顯得焦急萬分。
馬琪在得知這些情況後，感同身受。這段時間，白衣天使們不顧自身安危逆行抗疫，警察也是不分晝夜，值守防控。崗位不同，但白衣天使和戰友們並肩戰鬥，開展聯防聯控的畫面一幅幅歷歷在目。作為一名警務人員，馬琪的責任感油然而生，他先勸盛女士不要緊張，穩定一下情緒，仔細回憶整個過程。根據盛女士的回憶，馬琪初步判斷手機應該是盛女士上班途中丟失的，當時正值上班高峰期，車流、人流量大，手機目標又小，經過大量的視頻排查後，發現盛女士是在下公交車掏衣兜時不慎將手機滑落。之後其失落手機被一名騎摩托車男子撿走。經過耐心細緻的工作，結合“一標三實”相關信息，小西湖派出所很快聯繫到了這名男子，隨後將手機完璧歸趙，有了前面網民留言感謝的故事。
為盛女士找回手機，在小西湖派出所是日常工作中的一件小事，類似服務群眾的小事每天都在發生。可恰恰這些小事，對群眾來說就是一件影響生活、工作的大事。小西湖派出所在創建“楓橋式派出所”之初，就要求每一位警務人員把“為人民服務永遠在路上”這一理念牢記在心裡，把“群眾利益無小事”這句話貫穿到工作的全過程。小西湖派出所每位民警、輔警，他們是這樣說，也是這樣做的，楓橋式派出所，小西湖派出所名副其實，當之無愧！
信息來源｜指揮中心
信息發佈｜七里河公安分局
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