3月16日上午，被公安部命名首批“枫桥式派出所”的市公安局七里河分局小西湖派出所在全所例会上，宣读了一封群众的表扬信，对该所辅警马琪进行了通报表扬。
来信是网民盛女士写给市公安局局长信箱的留言。盛女士写道：“感谢七里河分局小西湖派出所民（辅）警马琪。本人于2020年3月11日清晨在小西湖派出所所在片区丢失手机一部，因内有重要资料，遂到小西湖派出所求助帮忙寻找。派出所民警马琪帮助查阅影像资料，并不厌其烦的反复查看，终于从视频上找到了拣到手机人员的车牌号，从而帮助找回了手机。虽然丢失物品金额不大，但马琪警官耐心细致的工作态度和一丝不苟的为人民服务的精神，真的值得我称赞，不愧为人民服务的好警察。
一件小事，本不值得宣扬。笔者通过这件小事，想了解一些枫桥式派出所深层故事，于是专程走访了小西湖派出所辅警马琪。马琪回忆说，那天刚接班不久，一位女士急匆匆来派出所求助，经了解得知，盛女士是某医院医生，早上从家中出门前往上班，到达医院后，发现随身携带的手机不见了。盛女士的手机里存储有奶奶生前的视频资料，因为一直坚守在“疫”线，更是想念年前去世的奶奶，得空的时候，就拿出手机看看，以慰相思，而手机一丢失，不仅对盛女士的工作、生活造成不便，更是把奶奶唯一的念想也“丢”了 ，正因如此，盛女士才显得焦急万分。
马琪在得知这些情况后，感同身受。这段时间，白衣天使们不顾自身安危逆行抗疫，警察也是不分昼夜，值守防控。岗位不同，但白衣天使和战友们并肩战斗，开展联防联控的画面一幅幅历历在目。作为一名警务人员，马琪的责任感油然而生，他先劝盛女士不要紧张，稳定一下情绪，仔细回忆整个过程。根据盛女士的回忆，马琪初步判断手机应该是盛女士上班途中丢失的，当时正值上班高峰期，车流、人流量大，手机目标又小，经过大量的视频排查后，发现盛女士是在下公交车掏衣兜时不慎将手机滑落。之后其失落手机被一名骑摩托车男子捡走。经过耐心细致的工作，结合“一标三实”相关信息，小西湖派出所很快联系到了这名男子，随后将手机完璧归赵，有了前面网民留言感谢的故事。
为盛女士找回手机，在小西湖派出所是日常工作中的一件小事，类似服务群众的小事每天都在发生。可恰恰这些小事，对群众来说就是一件影响生活、工作的大事。小西湖派出所在创建“枫桥式派出所”之初，就要求每一位警务人员把“为人民服务永远在路上”这一理念牢记在心里，把“群众利益无小事”这句话贯穿到工作的全过程。小西湖派出所每位民警、辅警，他们是这样说，也是这样做的，枫桥式派出所，小西湖派出所名副其实，当之无愧！
信息来源｜指挥中心
信息发布｜七里河公安分局
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