自市縣“四辦”改革工作開展以來，臨澤縣蓼泉鎮以“轉變作風改善發展環境建設年”和“深化‘放管服’改革工作”為契機，全面推行“四辦”改革，以群眾到政府辦事“最多跑一次”為目標，切實轉變政府職能，不斷提高服務質量，“四辦”改革工作有序推進。
有效整合“一窗辦”
該鎮按照臨澤縣便民服務大廳運行管理方案的要求，整合民政、人社、財政、公安、計生等部門設立蓼泉鎮便民服務中心，設置社會救助、社會保障、財政服務、計生服務、公安戶籍、綜合服務、綜治司法7個“一窗辦”服務窗口，縮短了辦事時限，提高了辦事效率，並配備了打字複印一體機、網上辦事電腦、電話、飲水機、老花鏡等設備為辦事群眾提供方便。目前，便民大廳共進駐便民事項43項，“最多跑一次”辦理事項33項，進駐工作人員8名。
優先推進“一網辦”
“你們的微信平臺真好，上面有服務電話、辦理社保卡所需要的資料清單和辦事步驟，以前不知道怎麼辦，跑了好多路，今天只跑了一趟就把手續都辦完了”前來辦事的群眾張立軍高興的說。該鎮按照加快推進“互聯網+政務服務”建設的要求，通過網絡對接、數據共享，建成網上辦事的“高速路”，建設蓼泉鎮便民服務微平臺一個，推動服務事項“隨時辦理、快速送達”
優化流程“簡化辦”
按照“精簡辦事環節、減少申報材料、縮短辦理時間、提高即辦比例”的要求，梳理歸納辦理事項辦事流程和所需資料清單，並將辦事流程和所需資料印發到各村，各便民服務窗口，方便群眾辦理各類行政審批事項和公共服務事項，特別是簡化了“二孩”辦證，“社保卡”辦理等事項。取消了重複環節、細化時間界點，方便了群眾辦事，群眾對政府辦事的滿意度不斷提高，在全鎮9個村均設立村級便民服務代辦點，為群眾提供各類辦理事項諮詢代辦服務。
提升效率“馬上辦”
嚴格按照省委林書記提出的“七破七立”和省政府“十不準”規定，不斷強化工作人員業務技能，提高業務服務的質量。在每個窗口都安裝了服務評價器，針對業務辦理推繞拖、慢作為等問題，設置問題受理臺賬及意見反饋箱，主動曝光，主動接受群眾監督，真正實現群眾辦事“最多跑一次”甚至“零跑腿”服務，通過績效考核、群眾評價等方式倒逼作風轉變，解決群眾辦事推繞拖、不作為、慢作為等問題，做到服務群眾反應快、行動快、落實快。（李豔）
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