臨澤縣人社局認真貫徹落實全省人社系統政風行風專項行動工作會議精神，多措並舉強力推進全縣人社系統政風行風建設，全面提升幹部職工服務質效，力促服務對象滿意度穩步提升。
一是強化為民服務意識，不斷提升服務水平。堅持打造窗口文化，在潤物無聲、潛移默化中推進“放管服”工作，有效促進了服務質量和水平的提升。通過觀看視頻資料、對窗口工作人員進行文明禮儀培訓，幫助掌握服務用語、服務方式和技巧，全縣人社窗口單位普遍開展“五心”服務（接待服務對象要熱心，聽取反映要細心，提供幫助要誠心，解答問題要耐心，辦理業務要專心），精心打造“五個一”工程（一張笑臉相迎、一腔熱情接待、一身正氣辦事、一次流程交清、一句好話相送）。同時，以“讓數據多跑腿、群眾少跑路”為原則，通過“五減”（減事項、減材料、減層級、減環節、減時限），努力使到窗口辦事群眾少跑路、少排隊、少等待，有力提升了人社窗口服務形象。
二是加強作風建設，提升辦事實效。以作風建設為重點，全面推進政風行風建設，以“高效廉潔、優質服務”為主題，全力抓好乾部作風建設。1.做好行政服務事項梳理工作。按要求對我局行政服務事項進行再次梳理和規範，並在原有承諾基礎上壓縮審批辦理時限。此次梳理減少21個方面辦理要件48件，入駐服務大廳46項。2.創新服務手段，推進“減證便民”行動、“互聯網+政務服務”，打通群眾服務“最後一公里”，切實轉變工作作風，提升辦事實效。
三是精心組織實施，確保行風建設取得實效。臨澤縣人社局認真開展了“轉變作風改善發展環境建設年活動”，目前已取得顯著成效。1.突出問題導向，認真建立工作臺帳。嚴格對照省上的“十不準”、市上的“七破七立”，聚焦六個方面問題認真查找梳理問題。針對查找梳理出的問題，局辦公室建立了掛號銷號整改機制，著力解決口頭整改、表面整改的問題。2.突出工作成效，聚焦整改抓落實。為了促進作風根本好轉，推動工作健康發展。3.積極受理解決群眾反映問題。我們將積極受理、認真解決群眾反映問題作為檢驗工作作風最直接的標準，做到能解決的立即解決，絕不拖延，不能馬上解決的給予耐心解釋，並反饋解決進程。(吳丹 崔家海)
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