【冰城防疫】哈市有条“心理危机干预热线” 针对疫情解“心病”
龙头新闻讯 为应对当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情和目前存在的恐慌、焦虑等情绪，哈尔滨市心理危机干预热线及哈尔滨市未成年人心理健康辅导热线，24小时应对新型冠状病毒感染的肺炎心理支持专项业务。
本次针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情开展的心理支持专项服务，热线做了充分的准备和专门的培训。培训要求接线员学习新型冠状病毒肺炎相关文件及知识，掌握有科学依据的科普信息及政策，耐心倾听，给予来电者情感上的理解和支持，鼓励他们尽可能保证规律的生活作息，理性看待疫情。建议来电者查阅官方相关信息，避免因不实信息产生过度的恐慌。对有自杀危险的来电者进行危机干预。热线的开通，对广大市民因近期疫情影响出现的负面情绪提供及时、专业的心理帮助。
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