自新冠肺炎疫情發生以來，上饒保險業在上饒銀保監分局的指導下，全力以赴做好各項金融服務工作，迅速啟動疫情防控應急預案、簡化業務及理賠流程、推出APP提供線上等服務。充分發揮了保險的“穩定器”和“助推器”作用。
生命重於泰山，疫情等於命令、防控就是責任。面對疫情，上饒各保險機構全力為各行業“上保險”。用實際行動踐行了保險行業的責任和擔當。疫情期間，為上饒援鄂醫護人員和企業贈送醫療保障、組建抗疫志願服務隊、免費贈送口罩、慰問抗疫一線醫護人員、組織員工捐款等措施。
及時推出復工復產政府救助保險、約定法定傳染病保險、傳染病公益救助保險、抗擊新冠肺炎病毒保險、意外保險等產品，保險產品涉及批發零售、住宿餐飲、文化旅遊、物流運輸、農業等領域；為助力企業復工復產、築牢保險戰“疫”陣地、推動經濟平穩發展做出應有的努力。
截止3月10日，上饒市保險業共為援鄂醫護人員和企業免費捐贈保險，提供風險保障105.8億元，累計賠付2800萬元，支持企業復工復產285家，捐款、捐物及保險合計15.5萬元。
人保財險：萬眾一心齊發力 眾志成城戰“疫”情
自新冠肺炎疫情發生以來，人保財險上饒市分公司黨委號召各級黨、工、團組織迅速行動，帶領廣大黨員、團員和幹部員工積極投身到戰“疫”前線，為堅決打贏疫情阻擊戰貢獻力量，用實際行動踐行詮釋上饒人保財險人的初心和使命及責任與擔當。充分發揮了基層黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，充分展現了人保財險人的風采，有效凝聚起共克時艱的強大力量。
為廣信區全區1700名網格員提供3.48億保障
2月21日，人保財險上饒縣支公司與廣信區政法委成功簽下約定法定傳染病保險協議，為全區1700名網格員提供3.48億保障。
據瞭解，人保財險在新冠肺炎疫情防控的關鍵期，為奮戰在抗疫一線的工作人員制定了專屬“約定法定傳染病保險”，切實解決了疫情防控一線工作人員面臨的健康風險，有效發揮了保險在平安建設中的作用。
芡實價格保險助力餘干縣農戶抗擊疫情
3月7日，餘干縣農戶來到人保財險餘干支公司，贈送工作人員一面寫有“同心協力抗疫情 保險服務暖人心”的錦旗，感謝該公司快速賠付，幫助當地特色農業芡實種植農戶順利抗擊疫情，穩定收益。
據悉，江西省農業廳、財政廳《全省支持小農戶發展特色農業保險試點工作方案》出臺以來，人保財險餘干支公司積極配合當地政府部門，創新性開辦芡實價格指數保險。目前，餘干縣芡實價格指數保險已覆蓋全縣11個鄉鎮，累計承保面積達到19453.67畝。
新冠肺炎疫情發生後，芡實市場價格大幅波動。人保財險餘干支公司主動作為，積極擔當，通過線上化模式快速理賠，僅一天時間就完成理賠流程，將272.35萬元賠款支付給農戶，有效保障芡實價格波動為農戶帶來的收入損失，切實做到“保價格、保收入”，有效保障了芡實種植戶的收入預期，解除了他們的後顧之憂。
平安產險：高效服務客戶受好評
自新冠肺炎疫情發生以來，平安產險上饒中心支公司在做好公司內部疫情防控工作的同時，積極履行保險服務社會、奉獻大愛的企業責任，上下一心、多措並舉，以獨有的方式全面支持新冠肺炎疫情防控工作，共克時艱。
為更好地保障上饒市人民群眾的生命安全和身體健康，為客戶創造簡單、安心溫暖的車險人傷理賠通道，同時理賠服務充分發揮平安好車主APP優勢，在線指引客戶使用自助服務，免去客戶上門辦理流程，疫情防控期間減少人際接觸，現已實現車險人傷全流程線上理賠。
1月25日下午，客戶吳先生報案稱車輛無法啟動，需搭電服務，查勘員廖龍坤接到報案後，第一時間聯繫客戶，並承諾在15分鐘內到達現場。經現場檢測，發現是因蓄電池沒電導致車輛無法啟動。查明原因後，廖龍坤立即開展搭電服務，同時告知客戶這屬於平安產險免費的救援服務，並不算出險。服務結束後，客戶一再表示感謝並在朋友圈對平安的服務表示高度讚揚。
2月疫情期間，平安產險上饒中心支公司接客戶線上報案587筆，已結案件達535筆，結案率達成91%，深受廣大客戶好評。
太平洋產險:為上饒市7800餘名駐村扶貧幹部贈送了新冠肺炎保險
太平洋產險上饒中支履行行業擔當，為扶貧幹部與“三農”領域提供優質保障與服務。為上饒市7800餘名駐村扶貧幹部贈送了新冠肺炎保險，為每位駐村扶貧幹部提供為期一年的新冠肺炎NCP身故保障20萬元。
在配合做好新冠肺炎防控工作的基礎上，要按照政府對農業保險工作有關要求，對主要糧食作物、生豬等重要農產品，簡化機構承保資料收集流程，優先做好承保和到期續保工作，開通太保E農險5.0系列——太保愛（AI）承保養殖業保險、種植業保險微信投保，承保實現願保盡保，待疫情結束後應及時補正。
開通農業保險理賠綠色通道。開啟承保、理賠綠色通道，各級錄單、初審、承保人員第一時間遠程承保操作，響應機構出單需求，小案快賠、大案視情啟動先行賠付，為客戶全力提供“責任、智慧、溫度”的太保服務。
平安人壽：用保險築起群眾平安牆
新冠肺炎疫情爆發以來，平安人壽上饒中支紮實做好各項疫情防控工作，全面落實“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”總體要求，聚焦疫情防控大局，團結動員廣大工會會員眾志成城、團結一心，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
在上饒中支總經理丁健的親自帶領下，成立疫情防控領導小組，安排行政管理崗和人力發展崗摸排和跟蹤監測內外勤員工的疫情情況，同時，利用微信工作群，將防控工作精神傳達給全體內外勤員工，保證各類防控精神快速有效傳達到位；並根據每日摸排情況做好信息日報工作。
組織捐款，為內外勤員工伸出援助之手，結合各網點各部門的實際需要，為全體內勤員工發放一次性醫用口罩、方便麵、熱乾飯等物品，為每個網點、櫃面發放酒精、消毒水、體溫槍、免手洗消毒凝膠等防疫用品，為打贏疫情防控阻擊戰奉獻愛心、傳遞溫暖。
中國人壽：逆行戰役 初心若磐
“我是石李村一份子 我要與石李村共進退”。疫情伊始，剛從鷹潭市餘江區返城的中國人壽上饒分公司萬年縣支公司駐石李村第一書記張立文回到家裡第一時間便加入疫情防疫戰鬥中。
“疫場如戰場”張立文首先想到了處在“戰場”上的同事，立馬採購了相關防疫物資送到村委會，並叮囑大家做好自身的防疫安全。在社區書記組織號召大家積極向社區報到時，張立文第一時間聯繫社區書記加入社區志願執勤，村裡和社區兩不誤，在能電子辦公的情況下，參與東景社區安排的防疫工作。
“群眾身邊無小事，做貧困戶身邊貼心人”。村裡的貧困群眾一直是張立文牽掛的對象，在和各幫扶幹部溝通了貧困戶的近況後，把大家反饋的情況一一記錄，叮囑大家一定要注意自身防疫安全，自己再次聯繫上了年齡大的老人，瞭解他們的身體狀況，詢問生活起居是否有什麼需要幫助的等等。線上開課後逐個聯繫孩子家長，制定開課學習表格，諮詢課本及作業打印情況，給部分沒有課本和作業的學生打印好課本和作業，鼓勵大家努力學習。
“堅守服務一線，助力防疫攻堅戰”。石李村位於縣城城中村，村中小巷路口多，防疫難度大。防疫一線的同志十分辛苦，張立文隔三差五送上物資來看望執勤同事，感謝大家給家鄉防疫奉獻自己的力量。組織石李駐村工作隊上戶宣講目前疫情防控知識和本縣就業政策，發放重點企業招工信息宣傳單，鼓勵引導大家在家鄉就業。同時作為一名金融保險人，發揮公司總公司普惠保險優勢，張立文合計幫全村近30名一線卡點防疫同志和40名貧困群眾辦理每人15萬風險保額的中國人壽抗擊新冠病毒保險。
“ 腳踏實地，做一個奮發有為的國壽人”。作為一名90後黨員，張立文時刻把當時入黨的宣誓緊記心中，踏踏實實做事，時刻把群眾的利益放在第一位，在疫情面前不後退，和村兩委幹部形成合力，發揮自身優勢為群眾辦理各類業務，積極協調相關事宜，為打贏防疫攻堅戰奉獻自己的力量。
國壽財險：疫情隔離不隔心，堅守服務不掉線
自新冠肺炎疫情發生以來，中國人壽財險弋陽縣支公司全體員工立足崗位，不畏時艱，在疫情肆虐的當下依然趕赴職場，堅守一線，竭盡全力提供服務和支持，真正做到了疫情隔離不隔心，堅守服務不掉線。
“疫情就是命令，防控就是責任，服務要優，防護到位，一個都不能掉隊"，對待疫情要嚴格落實黨和國家的部署要求。弋陽縣支公司經理吳駿翔這樣叮囑到。 他在得知新型冠狀病毒感染肺炎疫情形勢後，迅速購買了醫用口罩、消毒液、測溫槍等物品，立即在工作微信群傳達了上級公司的要求，同時講解了此次疫情的嚴重性和相關的防護措施。要求假期值班的員工佩戴醫用口罩，出入職場進行體溫測量。每天下午 4點之前通過電話和微信瞭解每一位員工的身體狀況，彙總上報。到單位後將職場進行了全方位無死角的消毒，
國壽財險弋陽縣支公司上下一心迅速佈防，理賠服務部查勘崗汪超按照總公司落實疫情防控的要求，制定全方位理賠服務舉措，優化理賠服務流程，提升客戶服務體驗，在疫情期間為客戶提供安心、暖心、貼心服務，用實際行動踐行“有我，財安心”的服務承諾。
新華保險：疫情期間快速賠付150萬
上饒市玉山縣的楊女士於2017年3月在新華保險上饒中支為兒子姚先生投保了暢行無憂（2015）兩全保險，年交保費2450元。
姚先生有一個幸福美滿的家庭，正當而立之年，打算過完春節後與朋友合夥開家公司，自主創業。可是，我們永遠不知道明天和意外哪個先來，2019年12月15日，姚先生駕車時不幸發生車禍，經醫院搶救無效當天身故。噩耗傳來，猶如晴天霹靂擊垮了這個平凡的家庭，作為家裡的頂樑柱，作為兒子、作為丈夫、作為父親，突然的離開，無疑給這原本幸福美滿的家庭帶來不能承受之痛。
新華保險上饒中支保單服務人員在得知消息後，第一時間協助客戶家屬報案並進行慰問。2020年1月底客戶提交理賠資料至公司，案件經總公司審核屬於保險責任，2月3日，即使是在新冠肺炎期間，公司仍及時地將賠付保險金150.32萬元，匯到客戶賬戶。
疫情期間，生產中斷，新華保險的理賠服務不間斷，新華保險的關愛永遠陪在客戶的身邊，新華保險用實際行動踐行一紙承諾。
大家財險：新冠肺炎保險責任視為無等待期
針對本次疫情，特別制定醫療類保險的理賠政策。新型冠狀病毒屬於保險責任，不區分醫保、非醫保責任，所有醫療費用均可在保額內全額報銷；新型冠狀病毒肺炎保險責任視為無等待期，客戶即使等待期發生新型肺炎也屬於保險責任；本次新型冠狀病毒肺炎，由於具有較長的潛伏期，承諾保單保險期限到期後的15個自然日之內確診的病例，該公司仍承擔保險責任。
另外，客戶有批改退保需求，可委託客戶經理或渠道代辦，無需親自上門。該公司95569服務熱線，提供24小時報案受理及理賠諮詢服務；取消醫療險定點醫院限制，因本次事件出險的客戶可不受保險合同約定的就診醫院限制；取消自付自費藥品及診療項目限制，客戶因本次事件而發生門診或住院治療的，可不受合同約定的自費藥品及診療項目限制；簡化理賠手續，對符合保險責任的客戶，將簡化理賠申請資料手續，加快審核快速賠付。
加強營業網點、查勘車清潔消毒工作，給理賠客服人員配備醫用口罩；規範接待流程，避免交叉感染。嚴禁理賠人員在咳嗽發熱等情況下帶病接待客戶；推廣車險線上理賠，採用遠程調解、遠程收單等方式加快人傷案件結案速度；萬元以下案件進一步簡化流程和材料。
華夏保險：無償為上饒6名援鄂醫護人員捐贈每人50萬元防疫保險
新冠肺炎疫情爆發後，上饒市人民醫院6名援鄂戰士與1614名醫護人員及時投身到這場沒有硝煙的戰鬥中，他們奔赴一線、堅守崗位，彰顯了最美初心和強烈的使命擔當。作為“戰勝疫情的中堅力量”，前線醫護人員放棄與家人團圓，捨生忘死，廢寢忘食，長時間穿著防護服堅守在崗位上使他們疲憊不堪。因此，如何保障前線醫護人員的人身安全，成為了上饒市人民醫院一直在思考且亟需解決的問題，他們的健康與安全也深深牽動著華夏保險上饒中支全體員工的心。
為切實保障防疫一線醫護人員的健康與安全， 2月21日，華夏保險上饒中支與上饒市人民醫院簽署贈險合作協議，以實際行動助力國家共克時艱，向上饒市人民醫院6名援鄂醫護人員無償捐贈了50萬元/人的防疫保險，為該院1614位在當地參與抗擊疫情的醫護人員無償捐贈20萬元/人的防疫保險，累計捐贈保額達到3.258億元。簽署協議現場，上饒市人民醫院對華夏保險上饒中支的善舉表達了由衷的感謝。
富德生命人壽：推動“安心保”做有溫度的保險人
突如其來的新冠肺炎疫情發生後，富德生命人壽上饒中心支公司及時推出多項舉措，緊急啟動理賠應急預案，提供多種理賠報案方式，簡化理賠申請手續，提供上門理賠服務。
升級理賠應急預案，凡該公司客戶，因新冠肺炎導致的重大疾病、傷殘、身故等，取消觀察期限制，因新冠肺炎確診的，零免賠額。
同時，升級電話醫生服務，提供24小時在線問診服務，推動“安心保”，把保險責任擴展至因感染新冠肺炎導致的身故及傷殘；2月3日，該公司14款擴展的新冠肺炎責任的重疾險產品開始生效 。
華安保險：口罩贈民做百姓貼心人
新冠肺炎疫情爆發時伊始，華安保險上饒中心支公司第一時間組織員工購買口罩免費贈送給市民，以實際行動開展有效的防控工作。
為增強廣大市民的防控意識，減緩社會物資壓力，1月23日，華安保險上饒中心支公司在職場門口給路過的市民發放一次性醫用外科口罩，提醒市民儘量少去人多的地方，注意預防。收到口罩的市民紛紛表示華安保險給了他們一份最有愛的禮物，感謝華安的貼心。
陽光產險： 抗擊疫情 陽光有愛
新冠肺炎疫情一直牽動著陽光產險人的心。疫情期間，鄱陽田畈街陽光門店經理陳波，積極響應政府號召，志願加入抗肺防疫一線工作，春節期間開啟了志願者活動，奮戰在鄱陽火車站給每個旅客測量體溫，車站衛生消毒等工作，夜以繼日執勤排查，冒著巨大的疫情風險，不顧個人安危，體現了一個陽光人的大愛精神。
華夏保險：超4億防疫保險保額捐贈給郵政員工及家屬
新冠肺炎疫情爆發後，華夏保險上饒中支公司特別針對新型冠狀病毒肺炎推出“守護保防疫保險捐贈計劃”，新老客戶在領取防疫保險後，因感染新型冠狀病毒肺炎導致身故或傷殘的人員,每人將得到最高20萬元的疫情專屬保險保障，保險期限90天。目前，華夏保險“守護保”防疫保險捐贈人數已突破1000萬。
華夏保險上饒中支積極響應總分公司號召，始終堅持“為人民服務”的企業宗旨，嚴格履行黨和政府要求的各項職責，同時多措並舉，有條不紊開展疫情防控工作，確保運營有序、工作不斷、緊張高效。
為助力打贏這場防疫阻擊戰，切實為奮戰在一線的人員送去愛的保障，華夏保險上饒中支積極推動防疫保險捐贈計劃，在此過程中與上饒市郵政工會取得聯繫並獲得該單位的大力支持。上饒郵政員工在本次防疫阻擊戰中勇於擔當奉獻，不論是金融網點人員還是快遞員，都始終堅守崗位，他們最需要一份關愛、一份保障。為此，上饒郵政工會及時下發紅頭文件，組織號召全體員工及家屬積極配合華夏保險上饒中支保險捐贈活動，同時安排專人推動督促守護保防疫險領取，為員工增添一份堅實的保險保障。
截止2月19日，此次捐贈已覆蓋上饒各縣、區郵政分公司員工及家屬2170人，累計捐贈保額達4.34億元。
泰康人壽：將疫情保險保障送到千家萬戶
新冠肺炎疫情爆發以來，泰康人壽上饒中支積極響應總公司的號召，在公司泰康溢彩平臺上進行捐款。每日對公司職場進行消毒，對現場辦公人員進行體溫測量，職場備足洗手液及酒精，每日給員工發放口罩，並對分公司及外部監管單位及時彙報當日員工身體狀況。
公司泰康醫生APP提供24小時快速問診，應對新冠肺炎疫情，幫助客戶正確認識疾病、掌握正確預防措施、分析症狀並給出健康指導。為應對疫情，總公司推出愛心保及防護疫等保險產品，保險責任延伸到新冠肺炎疫情範圍，並積極進行產品的推廣，鼓勵客戶採取線上辦理業務的方式將保障送到千家萬戶。
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