思維模式之二:金字塔原理

備註:文中部分資料,摘自《金字塔原理》一書。


提起金字塔原理,幾乎有過職場經歷的人都知道,最典型的案例就是下面的關於會議安排的例子。

老闆想讓秘書儘快安排一個會議,要求高總、李總和袁總參加,

秘書去溝通後,發現高總今天沒有時間,李總出差了,要明天下午才能回來,袁總週五下午沒有時間,關於會議室,小會議室週三週四是空的,大會議室週五空的,所以會議定在了週五上午10:00。

如果你是秘書,你會怎麼向老闆彙報?

例1:老闆,高總今天沒有時間,李總明天下午出差回來,袁總週五下午沒有時間,週三週四小會議室空,週五大會議室空,我們會議室定在週五上午10:00,行嗎?

例2:老闆,會議定在週五上午10:00,在大會議室,行嗎?會議室週三到週五都OK,但三位老總只有週五上午才可以一起參加會議。高總今天沒有時間,李總出差了,明天才能回來,袁總週五下午沒有時間。

如果你是老闆,你更願意聽哪種彙報?

對老闆而言,目的就是想知道什麼時候可以開會,如果是第一種彙報,老闆需要看到最後才能知道你想表達的是什麼,沒有邏輯,彷彿在記流水賬,也許老闆會建議你提高你的表達能力。

第二種彙報,老闆可以不關心後面的具體原因,就能知道結果你的中心思想。這就是我們在做事、寫作、表達時應該遵循的金字塔原理。


僅僅從上述案例並認為自己理解的金字塔原理是這樣子的。


思維模式之二:金字塔原理

從上到下的金字塔原則

事實上,《金字塔原理》演繹了金字塔的建立除了從上往下表達以外,還涉及到自下而上的思考,還包括對兩種方式的具體構建方法,以及金字塔原理在寫作、思考、解決問題和演示等方面的具體運用,並加了詳實的例子。


1. 自上而下表達,結論先行

2. 自下而上思考,總結概括。


一、自上而下表達,結論先行


控制表達思想的順序是做到清晰寫作的惟一最重要的行為,而最清楚的順序就是先提出總結性思想,然後再提出被總結的具體思想。


通過這種有效的上下結構進行表達,讓聽眾很容易就記住結論。從形式上來說,這是思維導圖所倡導的一種方式。


在運用金字塔原理進行寫作,構建基於讀者受眾已知的可取信信息與文章要解決的問題之間的關聯時,常使用SCQA模型來寫。


SCQA模型是指背景(Situation)、衝突(Conflict)、問題(Question)、答案(Answer),是一種講故事的方法,但SCQA也並非如順序一般使用,其可通過需要進行調整和變化。


自上而下的金字塔構建方法主要有以下幾個步驟

  1. 畫出主題方框
  2. 確定主要問題
  3. 寫出對該問題的回答
  4. 說明“情境”
  5. 指出“衝突”
  6. 檢查主要問題和答案


二、自下而上思考,總結概括


在需要進行信息歸類概括時,選擇自下而上的思考方式,將信息歸納。這些歸納出來的思想必須符合以下規則:


1. 文章結構中的任一層次上的思想都必須是其下一層次思想的概括;2. 每一組中的思想都必須屬於同一範疇;3. 每一組中的思想都必須按照邏輯順序組織。


通過上述的規則來確保放入金字塔上的思想都是最終指向金字塔頂端的歸類概括的結果。同時組織思想還有以下4種邏輯順序:


1. 演繹順序:大前提、小前提、結論(演繹推理);

2. 時間順序:第一、第二、第三;

3. 結構順序:波士頓、紐約、華盛頓。

4. 重要性順序:最重要、次重要。


自下而上構建金字塔結構主要有以下幾個步驟:


1. 列出要點;

2. 找出邏輯關係;

3. 每一組中的思想都必須按照邏輯順序組織。


對於初學者,作者建議


1. 一定先嚐試自上而下法(簡單易用,用過都說好);

2. 將“情境”作為構思序言部分(讀者已知信息與文章回答問題)的起點;

3. 不要省略對序言部分的思考;

4. 將歷史背景放在序言部分;

5. 序言部分僅涉及讀者不會對其真實性提出懷疑的內容;

6. 如果可以選擇,在關鍵句層次上更宜使用歸納法而非演繹法


總的來說,金字塔是通過符合邏輯的方式構建一套思考路徑,從而簡化思考,本質上是一種思維模型。


那麼,具體如何使用金字塔原理呢?


思維模式之二:金字塔原理


三、運用金字塔原則解決問題


1. 界定問題。界定問題的框架包括四要素:


1. 發生了什麼?(背景,切入點/序幕)

2. 有什麼問題需要解決?(困擾/困惑)

3. 我們不喜歡它什麼?(非期望結果R1)

4. 我們想要什麼?(期望結果R2)


通過明確具體和定量的期望結果,確定從R1(非期望結果)到R2(期望結果)的方案,並實施。


2. 結構化分析問題。分析問題的標準流程同樣包括四部分。


1. 收集信息(獲取足夠的背景信息)

2. 描述發現(現象/困擾/困惑)

3. 提出結論(提出問題)

4. 提出方案(提出解決方案)


本文僅闡述部分金字塔原理的內容,而非詳實的讀書筆記,在《金字塔原理》一書中,對寫作、思考、解決問題和演示等四方面的講述,通過運用金字塔原理結合相對應的思考框架來詳盡的教導讀者使用金字塔原則,將金字塔原則滲透到日常生活中。


本文完。


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