支付寶迎“重磅更新”,花式“勸退”?老用戶:是時候說再見了

支付寶迎“重磅更新”,花式“勸退”?老用戶:是時候說再見了

文 | 考拉科技館 排版 | 考拉科技館

不久前,支付寶迎來重磅更新。

更新後的支付寶,變得更藍了,也變得更復雜了。

從前,支付寶只能用來收付款,而今,支付寶已經能用來點外賣、逛淘寶了。

支付寶迎“重磅更新”,花式“勸退”?老用戶:是時候說再見了

對於這些功能的加入,支付寶官方是這麼說的,為了打造全球最大的數字生活開放平臺。

什麼意思?簡單來說就是把你平時會用到的一些功能都集成進來。

這有什麼好處?好處是以後打開支付寶就可以做很多事情,不需要單獨下載多個軟件。

至於壞處,也很明顯,那就是支付寶越來越臃腫,功能越來越難找。

支付寶迎“重磅更新”,花式“勸退”?老用戶:是時候說再見了

對於支付寶迎“重磅更新”這件事,支付寶老用戶是怎麼評論的?清一色的差評。

不少支付寶老用戶吐槽道:現在的支付寶越來越臃腫,功能也越來越不好找,打開支付寶感覺像是進入了一個雜物堆。

更有甚者還表示:是時候跟支付寶說再見了!

支付寶迎“重磅更新”,花式“勸退”?老用戶:是時候說再見了

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為什麼用戶會瘋狂吐槽改版後的支付寶呢?原因很簡單,不好用!

注意,這裡的不好用不是說支付寶裡面的功能不好用,而是支付寶這款應用不好用。

怎麼講呢?用過支付寶的朋友應該知道,支付寶這款軟件的啟動速度,自古以來就很慢,就連剛發佈,功能最簡潔的那個時期,支付寶的啟動速度都很慢。

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為什麼會這樣呢?原因很簡單,軟件優化不到位,最終導致特別吃手機性能。

優化差到什麼程度?編者有一部18年的安卓旗艦機,搭載高通845處理器,玩吃雞什麼都沒啥壓力。

但是,如果是打開支付寶,我分分鐘要崩潰了,進入應用的等待時間太長了!

其實這問題並非支付寶這款軟件獨有,淘寶也是有這個問題。

每次打開淘寶……我都感覺我的手機可以扔了。

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不誇張的說,如果你想流暢使用支付寶或淘寶,手機必須得兩年一換,而且還必須換最頂級的那種,如搭載高通845或855處理器的手機。

而現在,本就優化很差的支付寶再加入一下雜七雜八的功能,讓軟件本身變得更臃腫,有沒有考慮過用戶的感受呢?

難道,要讓用戶為了使用功能更多的支付寶而陷入每年換一部手機的怪圈?

支付寶迎“重磅更新”,花式“勸退”?老用戶:是時候說再見了

為什麼用戶會反對支付寶大改,原因不是因為支付寶變得更加複雜了,而是支付寶變得不好用了,太卡了,這才是問題所在。

增加新功能沒毛病,但是,在增加新功能之前,能不能把支付寶以前就有的老毛病給解決了?

能不能用心優化一下這款軟件?

支付寶“變藍”了,而對用戶來說,支付寶卻是“變難”了,越來越難用了。

支付寶迎“重磅更新”,花式“勸退”?老用戶:是時候說再見了

軟件是用來服務用戶的,而不是讓用戶去服務軟件。

真心覺得,支付寶如果只知道一味地增加功能,而不去花點心思優化一下軟件體驗,未來支付寶的每次更新,無異於是“花式勸退老用戶”一次!

最後,在軟件優化這一塊,編者認為,支付寶得跟微信好好學學。

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瞅瞅隔壁的微信,擁有數十億用戶,每天啟動人數那麼多,而且停留時間比在支付寶界面的停留時間不知道長多久,可是呢?你看微信崩潰了嗎?卡頓了嗎?

新功能的加入是建立在不會影響用戶體驗的前提下,如果支付寶每一次新功能的加入,都在增添用戶負擔。

那未來,支付寶用戶恐怕會真的如網上一些吐槽言論一般,對支付寶說一聲:是時候說再見了!

討論題:你覺得阿里系應用優化如何?


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