春意盎然，滿喚甦醒迎歸客
導 讀
春風知我意，寒潮終過去。南昌各大企業已經進入了復工復產，南昌市也逐步恢復了經濟社會秩序。然而疫情並未結束，國外也有風雪來臨之意。各大購物中心，做好疫情防控的同時，該如何讓消費者打消疫情的緊張、恐慌和和對未來不確定的擔憂？
近日，南昌區域的萬達廣場啟動了“喚醒城市”行動，引導消費者回歸萬達廣場，通過正能量的傳播、視覺的渲染、氣氛的營造，激發消費者對購物慾望的復甦。
春意盎然，打造安心購物環境
對於購物中心來說，在安全防疫的前提下，有序恢復經營成為當前的首要任務。為了保障工作人員及顧客的健康安全，復工之後，萬達廣場制定了全面細緻的防疫管理舉措。廣場內外公共區域採取全方位、高頻次的消毒與防控，衛生間、母嬰室等公共區域進行每日5次的清潔消毒、電梯廳每兩小時消毒一次。每日營業前對通風設備進行消毒。商場內隨處可見“溫馨提示”，提醒員工及消費者加強風險防範意識，並且在服務檯、商家店鋪，提供一次性消毒洗手劑。
為營造足夠的安全距離，萬達廣場控制高峰時期客流量。通過管控分流減少同時進入顧客人數，避免人員聚集，預防交叉感染。並且每日通過場內廣播、多媒體等多種宣傳形式在主出入 口、停車場、電梯廳、衛生間等區域宣傳疫情防控要求和相關知識，並告知場內消毒、通 風、體溫檢測等防控舉措，讓顧客和商戶安心。
員工每日上崗前都要進行體溫檢測，同時通過培訓加強員工個人防疫意識，健康復工上崗。
復工營業後，保障基本民生需求的超市，仍是萬達廣場重點防護的場所。隨著顧客的日益增多，賣場內的清潔消毒及服務人員健康防護工作難度加大。為此廣場要求，除了加強超市內的消毒作業，在超市門口，必須進行二次人員信息登記、體溫檢測、口罩防護核查，確保進入超市的顧客做好個人防護，健康居住信息的備忘追蹤。 此外，引導消費者排隊等候間隔1米、進行無接觸掃碼付款。針對餐飲業態，對於尚未達到開放堂食的廣場，僅開放外賣業務，並要求進行無接觸安全送餐、使用“安心卡”保證配送人員可追溯。餐飲商戶設立外賣騎手等候區，每小時對等候區進行嚴格消毒；取餐時，等候區置放消毒液等供騎手消毒；檢查騎手是否佩戴口罩並進行體溫測量登記。
營造春意氛圍，享受盎然購物樂趣
疫情雖有好轉但並未結束，在營造了安心的購物環境後，又該如何消除顧客的緊張情緒，喚醒消費者的購物慾望呢？為此，南昌區域萬達廣場通過“喚醒行動”通過視覺調整、將細節更加規範化，重樹消費信心，喚醒人們對美好生活的嚮往。就像春意盎然一樣，你遇到了春光，而我遇到了你，萬達廣場將與你重逢在生活主場。
在進入萬達廣場的門口，細心的消費者會發現，入口處的藍色提示牌有著溫馨提示，提示牌以藍色為基調，抗擊肺炎，隔離病毒，不隔離貼心服務，給人以美好和希望，更體現企業的愛心和責任。
除此之外，門口排隊標識的1米線，非常醒目。貼心的設置瞬間拉近了與顧客的距離，體現了既安全又溫馨的購物環境。
除了打造安心的購物環境外，萬達廣場在視覺、聽覺、感覺上也將進行優化。南昌區域7座萬達廣場將完成“春意盎然”的視覺主題。
走進萬達廣場可以看到，長長的吊幔上，春意盎然四個大字映入眼面，整體以綠色為基調象徵著生機勃勃，頑強的生命力，極具富有感染力，也渲染了愛生活、懂感恩、積極樂觀的生活心態。這樣美好的畫面抬眼可見營造出溫馨的空間氛圍，讓消費者享受輕鬆又舒適的時光，也以此喚醒消費者以積極的心態迎接美好生活，享受購物樂趣。
“春意盎然，你遇到了春光而我遇到了你”正是對顧客孜孜不倦的誠意和諧，萬達廣場願與你重逢在生活主場。
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