——记市区第一流调组
黄冈日报全媒记者 陈波澜 通讯员 叶洲
与时间赛跑，与病毒较量。他们同样是距离病毒最近的战士。
与病毒交锋，他们不放过任何蛛丝马迹，不漏掉一个可能的疑问，认真查实任何一个密切接触者……在新冠肺炎的阻击战中，市区第一流调组也成为参战的主角，同样是最美“逆行者”。
“流调”全称流行病学调查，简单说就是要搞清楚病人发病前后活动的来龙去脉。如果说，“流调”是遏制新冠肺炎的关口，那么流调组就是先遣队，流调员就是前沿阵地的侦察兵。
流调组一天的工作是怎样的？流调员究竟要做哪些事？3月8日，记者走进市区第一流调组，揭秘流调员“大海里精准捞针”的故事。
吹响集结号，争做“排头兵”
疫情就是命令。
2月20日，市疫情防控指挥部吹响了流调工作集结号。市区成立3个流调组，要求2天之内完成黄州区“四类人员”密切接触者的拉网大排查。
副市长陈少敏担任第一流调组组长，她在流调组动员会上说：“流调工作是做好疫情防控工作的基础，是指挥部决策的关键。要做细做实做深，追根溯源阻断疫情传播，全力以赴打好打赢疫情防控阻击战。”
“这是一场人民战争，每个人肩上的责任都是沉甸甸，必须勇往直前。”市教育局党委书记、局长王银芬，市税务局党委书记、局长郭刚成，市公安局副局长余延生立即响应上级号召，迅速成立由市教育局、税务局、公安局、疾控中心、街道办事处基层干部共120余人的流调专班，30分钟内集结完毕。
当天上午接受完培训，流调组成员下午即全部下沉到社区，通过采取电话问询、实地走访、外围调查等方式，结合户籍信息和大数据资料，至2月21日晚共排查确诊和疑似患者69人，排查密接相关人员390人，其中需转移隔离57人，需做核酸检测61人。
市区第一流调组由老中青队员组成，自疫情发生以来，他们坚守在一线，舍小家顾大家，积极参与疫情防控阻击战。
这里有20多天坚守在流调一线的“老黄牛”张俊杰。56岁的张俊杰是市教育局的一名干部。在流调队员中，他年纪最大，但总是主动请战，摸排线索、督导现场，干劲不输年轻人。
这里有新婚夫妻共赴抗疫一线、誓与疫魔战到底的乔美宁。投入到抗疫保卫战以来，乔美宁和爱人李科虽然相距咫尺，却没有相聚一次。为了不影响工作，他们吃住在战场，只是在微信里互道问候。
流调组成员还有徐冬鸿、孙兵、方忠述等，正是他们无私的奉献、默默的付出、执着的守护，奋力阻挡疫情的蔓延，千家万户才会开启幸福之门。他们，是这个春天里最美的风景。
敢啃硬骨头，当好“排雷兵”
防控就是责任，流调就像是在“排雷”。
2月22日下午，第一流调组教育局分队接指挥部命令，接到了第二次“流调”任务，此时距离上一次任务完成不足6小时。
东湖街道办事处8个社区位于城乡接合部，社区类型多、分布广，情况复杂、形势严峻。为了做好对某单位50名员工的密切接触者排查工作，市教育局紧急抽调25人组成的突击队，在副局长、流调小组长叶自元带领下，逆行而上、直面危险、冲锋陷阵，扛起了疫情流行病学调查、数据分析和密切接触者排查的重任，演绎着“排雷兵”的战斗情怀。当天，他们奋战到晚上11点，摸清了50名员工和108名密切接触者的情况，并迅速上报。
“流调工作必须在第一时间进行，以便及时排查出病例感染来源、传播途径、可能的接触者，以降低疫情扩散的风险。”市教育局后勤办主任徐冬鸿深有感触。
在这场没有硝烟的战争中，黄州区是全市疫情防控的主阵地，高新区是重中之重，压力很大。
市税务局党委委员、副局长、流调小组长安胜潮说：“流调一定要注意方法、注重细节，不能放过任何一个细节，不能错过任何一个接触者，不能让群众有丝毫抵触心理。”
调查对象有时候很不理解，会不耐烦，每次做“流调”，市税务局人事教育科科长王曙光要一边查询，一边做解释，甚至有时候还要做一些相关的心理疏导，有时遇到调查对象不配合，王曙光就要花很多时间想方设法多渠道多方向去证实其真伪。
在一次流调过程中，王曙光和同事肖明一起跟着救护车，到龙王山社区一密切接触人员家采样时，当事人拒不采样、拒接电话。王曙光迅速跟龙王山社区工作人员联系，与其所居住小区的临时党支部书记联系，又联系上了这名密切接触者的女儿，大家一起做工作，向他耐心细致的解释利弊，最终顺利采样。
“流行病学调查的意义在于，告诉你源头从哪里来，然后把这条链子掐断，也就从源头上扼住了病毒的‘咽喉’。”肖明说，流调员就像是疫情中的“排雷兵”。
巧打情感牌，学做“侦察兵”
“流调工作必须注意方式方法，打好感情牌、亲情牌、友情牌……”这是叶自元的切身体会。他说，流调员必须具备耐心细致的态度和专业的沟通技巧，才能让流调对象“敞开心扉”。
市教育局学校建设管理办公室副主任张正鹏在长圻廖社区排查中发现，该社区有一位确诊新冠肺炎患者，拒不接受流调。张正鹏细心耐心引导，终于从患者的叙述中，抽丝剥茧提取到了重要信息。同时，通过与其妻子沟通、翻看付款记录、询问当事人，安排社区到实地核实等方式，详细了解患者发病前14天的旅居史、可疑感染来源、活动轨迹以及与人员接触等情况。最终，流调队员通过细致调查，顺藤摸瓜，将该病例所有可能接触者摸排清楚、造册掌握，并第一时间反馈到社区纳入管理。
当好“侦察兵”并不容易，经常为了一个病例，要追踪上百个接触者。“你从哪里来的，都去过哪些地方，和什么人接触过”……市教育局督导办公室主任孙兵坦言：即使有时候口干舌燥，也不能放过蛛丝马迹，每一名人员需要打个把小时的电话，有时候，需要打多次电话，特别考验流调员的耐心和细心。
在一次流调工作过程中，市税务局干部李力与一名隔离观察人员电话询问情况时，获知这名隔离人员的父亲急需尘肺病治疗药物。他迅速与社区工作人员协调联系，安排代购员帮助其购买了药品，第一时间送达。“我父亲拿到药了，我没有后顾之忧，可以安心隔离，感谢你！”这位隔离观察人员给李力打来电话，感激之情溢于言表。
茫茫人海中，只为找寻你。这就是流调组，他们是切断传染源的“排头兵”“排雷兵”“侦察兵”，是阻击疫情的“特种部队”。24小时的轮值仍在持续，流调组时刻待命。
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