湘潭县商务局:驻企联络员独创“销售四步法”得到企业认可

湘潭县商务局:驻企联络员独创“销售四步法”得到企业认可

驻企联络员在县北斗汽车销售有限公司向业务主管讲解“销售四步法”

疫情防控期间,县商务局选派驻企联络员到企业进行复工复产和防疫情况指导,确保防疫复工两手抓,两不误。

在驻企过程中,驻企联络员内贸股长罗斌根据商务企业特殊情况,顾客多、流动性大、情况复杂的局面,经过自己的细心观察以及凭借对业务的熟悉度,独创“销售四步法”:

1.向顾客问好、测量体温、指导顾客按要求佩戴好口罩并提醒相关注意事项;

2.简要宣传疫情防控要求;

3.对顾客与商品可能直接接触的手等部位喷酒精消毒后再选购商品;

4.销售服务结束后,员工手部清洗或喷酒精消毒。

“销售四步法”在实际操作过程中,顾客反响良好,更是得到企业好评。

据统计,截至3月10日,商务领域共有6家微小企业,复工人员580人,县商务局共选派驻企业联络员12名,帮助企业提供防疫口罩2600枚,消毒酒精980斤,体温枪2支,现整体防控工作情况良好。(办公室)



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