「一問一答」全民直播,可知直播帶貨有多難?

網友問:直播帶貨有多難?

【家電店長大課堂】

全民直播帶貨,並非全民靠直播賣貨。

甚至直播帶貨,工作人員比圍觀觀眾多。即便觀看直播的人氣表面上看很多,但都是大多數一閃而過的遊客,數字的背後是水分,直到看了後臺,才知道除了那給面子的老哥幾個,閨蜜藍顏,真正的老鐵沒有幾個。到最後,貨沒帶幾個,鬱悶失落的情緒卻多了許多。我不知道這是不是很多直播君的心路歷程。

「一問一答」全民直播,可知直播帶貨有多難?

《沒有一個演員的自我修養》,沒有做好"沒有觀眾的演出"的思想準備,或者說沒有自娛自嗨的潛質和強大心理素質,就不要做直播君。

近段時間以來,全民直播的風潮也颳倒我們家電行業一片人。家家直播,人人帶貨成了眼下最火的風潮。我的微信朋友圈也被”秒殺“、”直播“、”眾籌“霸屏,我相信很多朋友也和我類似的境遇,但不知道是不是也與我有類似的感覺,那就是看”秒殺“、”直播“看到想吐,見到這幾個字恨不得馬上吐口唾液當做藥水“洗洗眼睛”。不得不承認我還沒有形成抗體,對”秒殺“、”直播“還是極度過敏。

但是,直播是人家的自由,秒殺是大眾的權利。我也只能儘量不看朋友圈,採取迴避的態度“眼不見心不煩”。

「一問一答」全民直播,可知直播帶貨有多難?

與此同時,我必須聲明:您有直播的自由,我有不看的權利。我不反對全民直播,但也請不要把我歸於“全民看直播”的範疇,我是可能極其少數的"另類“。至於是不是極其少數,我們每一位親都可以對照一下,有沒有真正讓您感興趣的直播,尤其是帶貨直播?

所以,個人認為,全民直播這把火,是虛火,燒不了多久,但燒的過程中,卻讓很多人有架在火爐上燒烤的”燻蒸感“。

「一問一答」全民直播,可知直播帶貨有多難?

之所以這麼說,是因為,直播的有很多,但真正自己願意做,開心做,做得不亦樂乎的究竟有幾個?對的,我指的是家電行業的直播帶貨。

說起家電行業的直播帶貨,就不能不說員工的被強制和被壓迫。無論何種方式的直播,品牌也就那幾個品牌,產品也就那幾款產品。但是,卻逼著所有的人打電話,發短信,發微信,發朋友圈,發微信群,甚至根本就是競品品牌的活動,被自己的(尤其是強勢)品牌知道,不僅討不了好,被罵一頓,被罰款,被開除甚至都有可能。

但是,家電行業就是這樣。老闆和店長們也都習以為常。員工們也都在麻痺沉淪。今天帶這個品牌,也許下次輪到我們,但是,對於很多)中小(或者說弱勢品牌而言,事實情況是根本沒有下次。因為,任何主推,都是有代價的,而這個代價,並非中小品牌所能夠承受。譬如跌價損失,再譬如費用全額承擔,再譬如請十八線網紅、主播的”錢“。

我個人一直對家電賣場全員營銷持肯定讚賞態度,但對全員主推深惡痛絕。我的老師臺灣3C家電量販店經營輔導大師,今年77歲的蔡松基老先生常常說:”怎麼能這樣呢?我們是綜合店,怎麼可以都去賣一個品牌?怎麼可以逼迫員工幹自己不願意幹,幹了以後有風險的工作呢?“

可事實就是這樣。在我們家電行業(例如)逼著格力(導購員)推海爾(產品),逼著美的(導購員)賣格力(產品),不僅是司空見慣,甚至在很多老闆、店長那裡”順理成章,理所當然“。我不知道其他行業是不是也是這樣?我總是覺得,我們家電賣場的導購員們是到了向主推競品說不得時候了!

所以,我們常常見到這種情況,老闆埋怨員工不用心,員工抱怨公司誰**讓你逼我推競品。這就是為什麼我判定家電賣場的直播現在很火,火不了多久一定會嚥氣熄火的事由所在。

「一問一答」全民直播,可知直播帶貨有多難?

不過,儘管如此,在家電賣場直播帶貨、微信秒殺、眾籌團購等非門店銷售,還必須得做,甚至必須作為一種實體店自救的方式,大張旗鼓的去做。但一定不可以仍然延續現在的模式,現在的套路去做,或者說逼著員工攢人頭,坑蒙拐騙刷人氣的直播帶貨已經到了死衚衕,要想峰迴路轉,就要改頭換面。

直播帶貨難,不是直播君一個人的事兒。須知家電賣場往往都是集全店甚至全公司之力搞一場賣10臺,20幾臺貨的直播,如果您是一個人孤軍奮戰,直播賣貨的話,可想而知,難度有多大?

要想解決問題,必須依靠團隊。結合以上的論述,我個人對提升直播帶貨(包括微信秒殺等非門店社群營銷)的效果,有三點建議:

第一點,直播得有人看。

營銷就是攢人頭,直播也是如此。人氣就是賣氣,你沒有李佳琦的人氣,那就要團隊幫你積攢人氣。

對於家電賣場直播攢人氣,我只有一個建議:那就是,最好不要強迫導購推競品,幫競品拉人頭,攢人氣,如果必須要的話,那麼,請給錢!!!

拉來一個人頭給多少?成交以後,提成又給多少?不可以也不可能只幹活,不拿錢,尤其是幫著競品賣貨,非但賣不了自己的貨,還搭上自己的臉面、人脈,甚至個人的信譽,在本品牌領導心中的印象,發展的前途。

第二點,直播得有人信。

個人認為,搞直播帶貨,微信秒殺,眾籌團購,價格是一個很好的噱頭,但並不是唯一的噱頭。再說,你說的價格,誰信呢?今天搞活動,明天搞活動,天天搞活動,次次最低價,可以說價格這張牌,家電賣場已經打得爛的不能再爛了,爛到不僅顧客不信,連自己也不信的程度了。

那麼,除了價格這張牌,我們有沒有其他的主題?譬如:家電安全知識大課堂,飲食健康空氣水,烹飪課堂,甚至可以請同樣呆在家裡,閒得要命的健康營養培訓機構老師,給孩子們上上健康保養課,教媽媽做營養早餐,美食料理。離開產品談產品,離開價格搞價格。說白了,先植入,再帶入,知識講座,順便賣貨,可能比赤裸裸的秒殺,砍價,更容易被人接受。

價格沒人信,知識吸引人。我個人認為,家電賣場的直播帶貨,要想走出死衚衕,就必須從直播不帶貨,搞搞小講座開始。

第三點,直播得有人買。

銷售決定一切,營銷的目的是銷售。任何離開銷售的營銷都是耍流氓。這一點我個人十分認同。但是,要做到直播有人買,就必須:1、在得有人看上下功夫;2、得有人信上想點子。

3.1、得有人看:也就是說,在建立好利益分配激勵考核機制,充分尊重員工,讓員工做自己工作的主人,形成團隊自驅力,才能夠用心找顧客,也才能夠先瞄準,後開槍,找到精準的種子人群,真正的潛在顧客。

3.2、得有人信:這就需要在主題和內容上下功夫,請的都是權威,講的都是科學,利用(包括資深導購)直播君的公信力,從公正的立場分享正確的觀念,這是取信觀眾的前提。同時,也要在價格上動真格,把真正的原價貼出來,讓顧客看到你的真降價。當然,要想直播好,演示不可少,還需要植入產品的”廣告“,所謂功夫在詩外,營銷就是這樣。拐著彎罵人那是絕對不對的,而繞著彎營銷則是絕對很對的!

做足了以上兩點的功夫,可能也許大概率的事件是:實現第三點”直播得有人買”的目的。因為,將本求利,天經地義!商人心虛,神佛默許。

「一問一答」全民直播,可知直播帶貨有多難?

但從另一方面,我認為我們(家電賣場等)也不可以把直播賣貨當做唯一的最後的救命稻草。近段時間以來,直播帶貨的確很火,數據也很光鮮。譬如某某大牌家電,16448場直播,銷售2.38億;某某大牌空調一場直播成交22.2萬套,6.22億。光鮮的數字看起來很美。但經得起推敲嗎?須知這兩家大牌都是1年2000億級上市公司,日均營收都是6億級規模。僅就某大牌空調而言,1年的內銷規模都可以達到800多億,日均2個多億。

試問,壓抑了一個多月的需求,集中爆發到1個點,某幾個點上,6個多億又算得了什麼?或者說,光鮮數字的背後,是一地雞毛,是全國營銷體系,客戶一起堆數據,甚至不排除很大一部分並未到C端,因為,近期會有多少用戶急著買空調,裝空調呢?所以,我個人認為,商業要正道直行,那首先把實事求是作為誠信的起點。別玩數字遊戲,也別自己欺騙自己,因為錯誤的數據一定會製造虛榮的假象,盲目自信的錯覺,最終會引導作出錯誤的判斷。

需求並未消失,只會遲點到來!但是,如果果子沒熟就去摘,那麼很可能難以下嚥,吃相難看,還會為後期的正常銷售埋下隱患。

所謂零售業,沒有銷售等於零。現在的情況是,搞直播想要臉,不搞直播就要命。要想把直播(此處泛指非門店銷售)搞好,就要豁出臉面,大膽去幹;但,大膽去幹,不代表盲目去幹,而是先想後幹,有備無患的幹,先開槍後瞄準,提高精準度的去幹。真心希望,直播帶貨能賣貨,銷售出在直播裡。


以上是個人看法,不代表本單位立場。不足之處,在所難免,恭請批評指教!


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