外貿JAC實戰:一問一答,對事不對人(一)

外貿JAC實戰:一問一答,對事不對人(一)

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不方便直接放問題截圖出來,我就變個說法放出來吧,問題核心不會變,正如標題,對事不對人,但是不得不承認,我選擇這些問題的主要原因是很典型,背後估計有一大幫人都有這種疑問,一併解決。

外貿JAC實戰:一問一答,對事不對人(一)

村長,你好,你講的很多東西都涉及到了工廠的配合,可是我是貿易公司/soho啊,工廠不配合怎麼辦?

外貿JAC實戰:一問一答,對事不對人(一)

幾乎每一次講課都是碰到這個問題,但是還是感覺很莫名其妙,怎麼會有這種問題呢?

不論是貿易公司還是soho,就是兩個工作,搞定工廠,然後搞定客戶,搞不定工廠,找不到客戶,做什麼貿易呢?

作為一個貿易公司或者是soho說自己搞不定工廠,就如同一個老師說自己不會講課,一個職業足球運動員說自己不會踢球,一個職業司機說自己不會開車沒什麼分別。

經常被問一個問題,jac你是如何選品的,通常我的回答是,我選的產品一定是我可以掌握供應鏈的,否則市面上再火我都不會選。因為我能賣得出去賣的長久不惹麻煩的前提是,能拿到合適的價格,及時的供貨和穩定的質量。

貿易公司一般有兩種模式:

一種是客戶為先,不管如何,找到客戶,拿下訂單(很費勁,因為沒有工廠支持,基本上拿不到好價格),再去找工廠,這個時候“搞定”工廠看起來很簡單,但是很多時候是假象,絕大部分是因為你有訂單而看起來很美好,一旦你稍微冷清,就會離你而去,甚至會撬你客戶;

另一種,也就是我的做法,是先搞定供應商,2009年之所以我們某產品能做起來,就是因為我蒙對了產品之後,人員一到位我就開始搜索出所有的供應商,先給他們打電話,大家都會向工廠畫餅,表態,拍胸脯,而我反其道而行之,告訴工廠,我現在就是一個小貿易公司,但是我外貿經驗豐富,只要你願意支持我,我絕對做出一個樣子給你看。

根據工廠的反應,選定幾家,去拜訪,絕對不是去一次,是一次又一次,南到福建,西到新疆庫車,北到遼寧錦州,成本的確很高,但是我選定了三家非常願意支持我的,拿到了更好的價格,放手去做。當然,沒有那麼順利,我們七個月沒拿下一個訂單,但是整個階段我們是密集的電話溝通,上門拜訪,讓對方知道我一直在努力,才會有了後來的成就。所以,逢年過節,我一定會買大量的禮品上門,感謝他們,平常出國拜訪客戶,也會適當的買一些禮品回來,婚喪嫁娶,我也會參與一下,怎麼會維護不好?他怎麼會撬我的客戶?他的員工怎麼敢撬我的客戶?

後來我們增加的兩個產品都是如此,同樣的套路,同樣的效果。而且我們會要求我們的員工每隔一段時間都必須去工廠閒談一次,包括我輔導的企業,我也會要求他們花力氣搞好跟工廠的關係,暫時沒有訂單不要緊,要經常通話探討一下業務的問題,請教一些問題,要隔三差五的見見面聊聊天,溝通溝通感情,所謂磨刀不誤砍柴工就是這個道理了。

很多老外都很善於維護供應商的關係,例如我們有個客戶,只要來中國,不僅僅要求見我們外貿部,還要求見我們工廠(當時我們已經有工廠)生產方面的負責人,技術負責人,QC等,而且一定會邀請一起吃飯,他買單;

還有個客戶,每到冬天都會買一些他們國家折價的棉衣,棉服,棉手套,棉脖套帶到我們工廠,要求我們分發給工人,貨物緊張的時候,我們根本不需要找生產部溝通,他們自然會把他的訂單往前排,工人知道是做他們家的活,也會格外上心。

所以,不要總抱怨,總找藉口,你心思花在哪,哪兒的表現就會好一些,你對供應商不想花心思,就不要埋怨人家不配合!

其實維護工廠關係方面的文章,我寫過很多,但是似乎大部分人根本不重視,因為可能在絕大多數人心目中,工廠應該供著外貿公司的,而不是外貿公司花心思維護工廠的,可是事實證明,平時不溝通,不維護,臨時佛腳都抱不上。


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外貿JAC實戰:一問一答,對事不對人(一)

學習產品?還要系統化?我們沒有這方面的規劃,我們行業老大好像也沒有吧,你要知道,這個產品很複雜的,就算是講了,新人也聽不懂……

外貿JAC實戰:一問一答,對事不對人(一)

這又是一段非常有代表性的話,我已經聽到了很多人說,說這句話的人大多數有這個背景:

公司在行業內有一定的實力,可能不是第二就是第三之類,但是很明顯並不是因為現在的這幫銷售牛,而是他們老闆創業的時機比較好,老闆比較牛,老闆完成資本積累後,有錢投入,得到了迅速發展。

可是到了現在,公司發展幾乎停滯,甚至下滑,因為新的公司,新的力量崛起,大規模的蠶食他們的市場,他們卻還在做著行業前幾名的美夢,故步自封,他們老闆急的不得了,所以找我們團隊做諮詢,做診斷式服務,而這幫銷售卻是毫無壓力,優哉遊哉,自信滿滿,藉口多多。

這兩年,這樣的公司接觸了上百家了,毛病類似,治癒良方也只有一個,打破現有的舒適,加入新的機制!

一切都要從基礎做起,老大不錯,所以才要比老大多做一點,我們輔導了很多企業,發現了一個明顯的現象,很多企業就是靠比同行做的好的一點點就得到了快速的發展,其實,真的只有一點點。

要想全面獲勝,就要比別人多做一點,沒什麼可說。

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