近日，中央指導組在武漢一小區考察時，有居民隔窗高呼“假的！假的！”的視頻、帖子在網絡上引起了熱議，其所反映的群眾民生問題是當前各地區，尤其是武漢地區實際存在的關鍵問題，容不得半點虛假！
作為疫情主陣地的武漢市，2月11日起在全市範圍內所有住宅小區實行封閉管理，限制普通居民的出入，同時也禁止外來人員和車輛的進入，2月18日起各個超市不再向個人銷售，只接受社區組團購物。
在特殊時期的物資保障上，很多問題和矛盾日益凸顯。矛盾和問題的出現，確實存在一些社區人手不足、蔬菜供應不夠等現實問題，但各級社區、物業應該在讓居民瞭解實情的同時，也要積極解決問題，而不是用“虛假”來當真。
事實無法掩蓋，越掩蓋矛盾越突出。就媒體採訪網貼所反映小區的居民表示，廣大居民對於物業疫情期間在樓內消毒、物資供應等問題上存在很大的不滿，並且不少居民在蔬菜、肉類採購上都已經不通過物業途徑，只願意通過居委會和居民自發團體渠道進行採購。面對這些問題，物業不僅沒有與居民直面溝通、解決，而是迴避問題、掩飾矛盾，甚至在領導視察時還“裝模作樣”的送菜送肉，如此“欺上瞞下”的行為群眾怎能忍得住，真相怎能瞞得住。
群眾民生保障必須認真到位才能得民心。疫情防控期間，食材、日用品等生活物資成為了廣大群眾急需保障的重中之重。為了滿足群眾的需要，各地區的社區、物業採用團購方式購買生活物資，由指定的供應商進行提供。雖然這是非常時期的非常之舉，可能各個環節上還有不足之處，但亦應不斷完善，保障民眾生活所需。
物資保障應在能力範圍內儘量保障“個性化”需求。居民生活物資保障全部依靠社區、物業的組團採購，但畢竟每個社區少則百戶，多則千戶萬戶，統一的採購方案肯定難以滿足群眾個性化的需求，而且近段時間吐槽團購內容的聲音不在少數。因此各級政府、社區、物業也可以嘗試多方面努力，比如吸納一部分居民作為志願者以補充採購服務能力，或者網上下單等方式來盡力改善採購模式，滿足群眾的多樣化需求。
群眾的生活保障問題是武漢疫情防控阻擊戰中重要的一個部分，所有的物業、社區以及相應的各級政府要下沉到群眾中去，認真聽取群眾聲音，瞭解群眾所需，絕不能掩蓋存在的矛盾和問題，做到實事求是，才能夠給予群眾最好的生活保障，切實提高群眾滿意度，才能夠讓廣大群眾安心居家抗“疫”。
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