山亭区位于枣庄市北部三县交界处，辖10个镇（街），医疗参保人员43万余人。山亭区医疗保障局承担着防疫工作基金保障、物资供应、药价稳定、救治政策制订落实等工作，任务十分艰巨、繁重。
山亭区医疗保障局党组书记、局长刘翔是山亭区新冠肺炎疫情防控医疗救助专班成员，在本次疫情防控期间坚决扛起全区防疫保障重任，以高度的政治站位和敏锐性，早重视、快行动、周密部署、身先士卒，带领全局职工，扎实开展各项防疫工作，有效保障了辖区群众平安，得到市区领导和广大群众的一致好评。
早重视，快行动
去年12月下旬，刘翔从媒体上关注到关于疫情的报道后，职业敏感立即引起他的高度警觉，认为医疗保障工作会与这次疫情防控阻击战紧密结合起来。
为此，他于1月21日、22日连续召开专题会议，研究部署防疫战中的医疗保障工作。先后印发了《关于切实做好新型冠状病毒感染肺炎疫情医疗保障工作的紧急通知》、《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控物资储备的通知》、《关于医保定点零售药店诚信经营维护价格稳定的通知》等有关文件，制定了防控应急预案，成立了宣传组、政策组、督查调度组、后勤保障组等4个工作组。局科级干部每人联系一个镇（街）或单位，及早做好基金预算、防控流调、四级防护网调查、物资储备（辖区内所有医院和药店）等超前措施。
防控疫情，党员先行。1月28日，全局科级及中层干部全部到岗到位，正常上班，并举行疫情防控紧急会议，安排部署疫情防控工作。会上，全体党员重温入党誓词，做出庄严承诺，旨在进一步提高政治站位，时刻绷紧疫情防控这根弦，以切实的政治责任感和使命感，把疫情防控工作做实做细，做到守土有责、守土尽责。
以此为起点，刘翔带领全局高速运转，白天黑夜连轴转，他在春节假期一天都没有休息，有时加班到夜晚12点，不知不觉就趴在办公桌上睡着了。
1月23日开始，山亭区医保局连续2次对定点医院预拨疫情防控基金，特别是2月2日第二次拨款1239万元，各定点医院及时购进防疫物资，保证了防疫所需，并保证了医院不因费用问题拒收病人，病人不因费用得不到救治。
1月25日大年初一，刘翔带领值班人员坚守岗位。1月28日，全局中层以上干部全部到岗到位，投入防控工作。1月31日，对所有定点医院下发通知，接诊湖北返乡人员及密切接触者、山亭区疑似病人、确诊病人情况及时上报区医保局，并做好相关救治方案和费用测算方案，区医保局随时跟进服务。
注重宣传，引起重视。疫情发生后，刘翔高度重视预防宣传工作，利用多种措施宣传疫情防控知识，对新冠病毒感染肺炎过程、途径、个人防护、口罩的正确使用、中药预防、感染症状、感染后就医等内容进行了详细宣传介绍。
一是网络宣传。将防控知识、全国疫情动态等及时更新到山亭区医保局微信公众号上，让全区居民随时可以通过手机阅读了解。二是明白纸宣传。印制疫情防控明白纸20000余份，通过医院、药店、村卫生室发放到广大群众手中，及时阅读了解。三是短音频广播宣传。联合山亭区电视台，专门录制了疫情防控短音频，发放到区内所有医院、药店，全天候不间断循环播放，让疫情防控的声音响遍大街小巷。四是设立宣传点。区内所有医保定点医院、药店都在门前设立疫情防控宣传点，有专人进行接待、讲解。五是面对面宣传。全区医院、卫生室对就诊病人、药店对购药群众进行面对面宣传。通过多种形式的宣传，取得了良好效果，广大群众极大地增强了自我防护意识，有效切断了传染途径，减少了感染机会。
网上办公，减少聚集。山亭区外出返乡人员较多，春节前后集中办理医保业务人员骤增。为隔离疾病传染源，减少公共场所人员聚集交叉感染风险，山亭区医保局于1月底推出了手机端"掌上办"业务，即询问个人医保信息、医疗缴费和账户查询、异地就医备案等，皆可"不见面办理"。1月28日，山亭区首项不见面业务——参保居民丁某转苏州市立医院电话网上备案业务办理完成。
筹款物，作保障
面对严峻的疫情形势，刘翔带领山亭区医保局一班人，第一时间响应号召，积极部署和协调各项工作，协同医疗和医药机构，极力保证相关消耗物资的供应，并注重监管各医药机构，确保备用物资市场价格稳定。同时，向社会发布防控捐助相关物料的倡议书，努力做好每一项工作。
发挥相关职能，维持资源集中。全面汇集各类人力物力，动员所有药店抓紧联系供货商或生产厂家，购进一定数量的手套、口罩、消毒液、测温枪等，按照微利销售原则，确保全区防控所需。为保证价格稳定，刘翔亲自带队，先后3次到全区药店检查，要求药店严格遵守价格管理规定，杜绝了囤积居奇、随意涨
价行为。
为准确实时掌握全区药品物资的消耗、储备等情况，刘翔采取每日网络直报和现场了解两种形式，每日调度药品物资的购、销、存情况，每日一汇总，上报局物资保障组，全区统筹调配，确保供应满足需要。在此基础上，召集全区29家药店的主要负责人，大力推广防疫中医药处方，号召各药店在坐诊医师、执业药师的指导下，将中医预防病毒感染肺炎的药方广泛推广，全区统一药品价格，微利销售。在区医保局的监督指导下，1月29日前，山亭区所有药店和卫生院均悬挂了疫情防控标语，设立了宣传点，循环播放音频，有专人发放宣传材料，各种常规药品和疫情防控药品、卫生材料供应充足，板蓝根冲剂、感冒冲剂、感冒颗粒等全部铺货，并按照规范设立了发热病人预检分诊处、留观室。
在积极筹措各类相关款物的基础上，刘翔着力发动全区医保定点药店，捐赠口罩、消毒液、酒精等，价值10万余元。区医保局在第一时间把捐赠物品上交区疫情防控物资保障组，及时调配到疫情防控一线。
与此同时，刘翔发动全局干部职工捐款捐物，共同为应对疫情贡献力量。早在1月30日，全局已完成首批捐款4000元，成为山亭区捐款最早的单位之一。
织网格，抓防控
制订《山亭区发热病人统计日报表》，发至全区395处卫生室、11家乡镇医院、4家区级医院以及26家区外医院，实行每日上报就诊发热病人、零上报制度。制订了《山亭区新型冠状病毒感染肺炎疑似病人统计日报表》、《山亭区新型冠状病毒感染肺炎确诊病人统计日报表》，下发至乡镇卫生院、区、市级医院，实行每日即时上报疑似病人、确诊病人制度。每天在第一时间掌握全区发热病人、疑似病人、确诊病人情况，随时跟进提供医疗保障服务，随时测算可能产生的费用，随时向枣庄市医保局申请基金，随时向医院拨付报销款。
刘翔带领全局科级干部和部分中层干部，分成4个组，采取"四不两直"方式，直接进入全区29家药店、10处卫生院进行了现场督导，对宣传氛围营造、药品物资供应、病人预检分诊等情况进行了详细检查。针对村级防疫最前线，刘翔还突出重点，着力推动全区各卫生室对发热病人、对药品耗材实行日报告制度，既保证当前药品物资的供应，又前瞻性地预测疫情发展所需。
对确诊病人提供全程医保服务。山亭区出现一名确诊新冠病毒感染肺炎在区外医院住院患者，刘翔立即让人查询其参保情况。在得知其未在山东省参保后，马上与区外病人就诊医院联系，通过病人家人提供信息，查询到已经在武汉参保。又马上安排专人负责，先用医保基金为其垫付医药费用，再与病人参保地取得联系，为其办理了转诊备案手续。确保病人就诊住院过程中没有任何负担。
在对山亭区医保局内部自我防护方面，刘翔同样殚精竭虑，周密着想。该局职工每天3次测量体温，及时报告。局内外办公场所、服务大厅、窗口等重点部位，每天进行病毒消杀，洗手间摆放肥皂，提醒各位成员勤洗手，勤通风。设置防御窗口，对外来人员进行登记、测量体温。在此基础上，还着力为工作人员着想，假期值班期间设立临时伙房，保障了同志们的三餐所需。
知行合一事上练，危难时刻见担当。连日来，刘翔既当指挥员又当战斗员，用自己的实际行动，赢得了全区群众的衷心支持，得到了上级党组织的高度肯定。2月1日，枣庄市医疗保障局局长徐春梅在详细调度了枣庄市全市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作后，专门作出批示，肯定山亭区医保局疫情防控工作措施得力、亮点纷呈，并要求其他区（市）学习借鉴山亭区做法。
"不忘初心、勇于担当是党员带头人的责任。只要疫情一天不解除，我就一天不下火线！"刘翔正用实际行动，践行着一名共产党员的初心和使命。（供稿：枣庄市山亭区医疗保障局）
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