蘋果將關閉美國零售商店和中國以外的所有其他商店，直到3月27日
該公司的在線商店將繼續運營
首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）在週五晚間在公司網站上發佈的一封信中宣佈，蘋果將暫時關閉其在大中華區以外的所有零售店，直到3月27日。庫克寫道：“最小化病毒傳播風險的最有效方法是降低密度並最大化社會距離。” “我們致力於為客戶提供卓越的服務。”
全國範圍內的關閉是美國一家主要零售商的首次關閉。但這遠遠超出了美國，蘋果在全球的每個分支機構都將立即關閉，而中國除外。
在實體零售地點的停機時間內，Apple的在線商店（Apple Store應用程序也將保持正常運行），而尋求客戶支持的客戶可以訪問support.apple.com來查找仍保持營業狀態或安排郵寄服務的授權維修店。
庫克寫道：“ COVID-19的全球傳播正在影響我們每個人。” “在蘋果公司，我們首先以人為本，我們在做技術時堅信技術可以改變生活，並希望在這樣的時刻它可以成為一種有價值的工具。”
受商店關閉影響的員工仍將獲得報酬。以下是庫克就蘋果為適應受病毒影響的員工所做的其他調整而說的話：
我們所有的小時工將繼續照常營業，繼續獲得報酬。我們擴大了休假政策，以適應COVID-19造成的個人或家庭健康狀況-包括從疾病中康復，照顧患病的親人，強制隔離或因學校停課而帶來的育兒挑戰。
根據庫克的說法，蘋果公司對COVID-19的“承諾捐款”已達到1500萬美元，該公司將“將員工捐款兩比一匹配，以支持本地，國家和國際層面的COVID-19響應工作。” 與其他遍佈全球的大型公司一樣，蘋果公司強烈鼓勵員工在工作允許的情況下在家工作。
蘋果最近重新開放了中國商店，在新型冠狀病毒和COVID-19首次傳播後不久，中國商店關閉了。“儘管感染率已大大降低，但我們知道仍強烈感受到COVID-19的影響。我要對我們在中國的團隊的決心和精神表示由衷的感謝，”庫克在報告中說。
週五早些時候，蘋果宣佈WWDC 2020將在今年6月召開的會議上轉變為純在線體驗-仍將有主題演講和開發者會議。在該新聞稿中，蘋果僅提及“當前健康狀況”，而未直接涉及COVID-19。
庫克以沉悶而充滿希望的語調結束了他的信。
毫無疑問，這一刻的挑戰。蘋果公司的整個家族都感激全球英勇的急救人員，醫生，護士，研究人員，公共衛生專家和公務員，他們竭盡全力幫助世界在這一刻相遇。我們尚不確定何時會面臨最大的風險。
但是，我從全球社區的各個角落看到的人性和決心啟發了我。正如林肯總統在逆境中所說的那樣：“這個場合充滿了很多困難，我們必須在這個場合中站起來。由於我們的情況是新的，所以我們必須重新考慮並採取新的行動。”
蘋果總是選擇迎接重大挑戰。這也是我們也將努力實現這一目標的方式。
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